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Re: [問卦] 全聯的結帳速度是不是也算特色了?

看板Gossiping標題Re: [問卦] 全聯的結帳速度是不是也算特色了?作者
numax
(藍狐狸一隻五十)
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:22

※ 引述《yokann (網軍真可怕)》之銘言:
: https://i.imgur.com/mv059jQ.jpg

: 剛去全聯買一罐礦泉水
: 一坨人排隊 店員心不甘情不願地按下支援收銀
: 開兩個櫃還是結超慢
: 結的比Costco人家推一車來結帳還慢
: 全聯的速度是不是也成為一種特色了?
: 慢活chill風?
: 有沒有八卦?

在全聯會堵住結帳隊伍的,90%是中老年人
如果負責結帳的店員恰好也是中老年人,
會有超高機率發生像彗星撞到地球一樣的情況:整間店直接癱瘓

我上週去全聯買豆漿,結帳時店內只開了一個櫃台
我前面排了一個約70歲的老頭,結帳的是一個大媽
老頭慢吞吞地結完帳之後,我心想:終於輪到我了
結果那個大媽他媽的嘴賤補了一句,問老頭:「你的PX Pay要不要升級全支付?」
聽到這句話,我知道:幹你娘!完蛋了!
果不其然,那老頭回了一句:「好啊!」
我內心頓時整個天崩地裂

大媽和老頭兩人馬上佔住櫃台
老頭一下問要怎麼更新、一下問怎麼下載app、一下又說忘記密碼
等到大媽發現結帳隊伍開始塞車了,才按下支援收銀按鈕

幹你娘!妳在教那老頭升級app之前,就要先找支援了吧?
況且你是整間店唯一的收銀員,應該先繼續幫後面還在等候的顧客結帳
而不是中斷你手上的收銀工作,跑去處理那顆不知道得搞到何年何月的未爆彈吧?

支援的男店員來了之後,跑去開另一櫃台喊說:「這邊可以結帳喔!」
此時原有的結帳隊伍已經排了八個人,排在最後面的四人馬上跑到男店員那裡結帳
其他準備要結帳的客人也紛紛加入那排隊伍...

幹你娘!應該是要叫男店員去處理那老頭吧或是先幫我結帳吧?
怎麼會是讓男店員自己另外開副本?
害我等也不是,不等也不是
只能繼續站在櫃檯看大媽和老頭在那邊耍智障

男店員幫兩個人結完帳之後,大媽和老頭兩人還在糾纏
我的臉已經臭到不行了,心想:等到男店員結完第三人我就要開罵了
這時大媽才意識到自己撐不下去了,終於叫了第三個店員來處理那老頭

幹,根本喜憨兒

大媽幫我結帳時,我拿出PX PAY、刷完條碼扣儲值,從開始到結束不到十秒鐘
整個結帳過程我氣到不想說話,那個大媽也低著頭、從頭到尾不敢看我一眼

我離開櫃台時心想:幹!怎麼這時候就不會問我要不要升級全支付?

操你媽的全聯蘆洲中華店


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.94.57 (臺灣)
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kinhom 10/15 14:32全聯的結帳系統有夠爛

店員的教育訓練和SOP才是最大問題 太常看到店內唯一收銀員跑去處理顧客的其他問題,導致收銀工作中斷 像是咖啡機沒紙杯、客人兌換點數獎品、買一送一商品客人只拿一個 退換貨、架上商品不足、客人詢問app使用方法 明明應該是要找其他店員來幫忙的事,收銀員硬要賭自己三兩下就能處理完 然後讓還在等候結帳的客人繼續傻等,等到真的處理不來才找人來幫忙 等到支援人手來的時候,客人的耐性也早就被磨光了,結帳隊伍也爆了 只能繼續按:請支援收銀

devidevi 10/15 14:33結帳原則就是把客人處理完,不能先跳過

devidevi 10/15 14:33就算要花30分也是要等

SSglamr 10/15 14:44旁邊如果有別間超市傻了才去全聯

devidevi 10/15 14:46你沒遇過結帳時,還有人問收銀員問題

devidevi 10/15 14:47只是問問題幹嘛排隊

lokoo 10/15 14:48不爽可以不要買

※ 編輯: numax (220.129.94.57 臺灣), 10/15/2023 14:52:44

ipad10gen 10/15 14:58還好 歐美買東西結帳買的更誇張

la8day 10/15 14:59我都快關門才去

moonshadej 10/15 15:10歐美結帳完全是另一種問題...

bautz 10/15 15:21我如果碰到這種會主動講先幫我

bautz 10/15 15:21結帳,時間就是金錢

SamZJ 10/15 15:41你都默認支持用新台幣下架了,幹嘛管你

vestinland 10/15 15:47英國類似全聯標準大小的超市的結帳台

vestinland 10/15 15:47配置都是面壁類似7-11那樣,就1人工+

vestinland 10/15 15:472自助或是2人工2自助,就在人工旁邊

vestinland 10/15 15:47,一有問題馬上從旁邊協助,最少兩店

vestinland 10/15 15:47員(1位人工1位自助),全聯本身結帳

vestinland 10/15 15:47台硬體就是最大的錯誤,還在用傳統思

vestinland 10/15 15:47維經營弄得小小的,量大的店本身就要

vestinland 10/15 15:47更新到自動輸送帶可以讓下一位先放跟

jackgn 10/15 15:47別氣,你可以把東西放櫃檯離開,表達你的

vestinland 10/15 15:47讓店員加快掃描結帳速度而不是超商式

vestinland 10/15 15:47低流量用的

vestinland 10/15 15:49還有一種是英國有時就是人多時主管下

vestinland 10/15 15:49來一起支援(制服不一樣),全聯好像

vestinland 10/15 15:50都丟給店員自生自滅?

cyberhan 10/15 16:50教育訓練跟SOP真的有問題,全聯我

cyberhan 10/15 16:50也是能閃則閃

Meltysnow 10/15 21:21有人能出來支援已經很好了...

Meltysnow 10/15 21:22之前遇過一個班只排兩個人

Meltysnow 10/15 21:22辦公室*1 收銀*1