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Re: [問卦] 全聯的結帳速度是不是也算特色了？

numax 發表於 2023/10/15 下午2:31:25
看板Gossiping標題Re: [問卦] 全聯的結帳速度是不是也算特色了？作者
numax
 (藍狐狸一隻五十)時間推噓 8 推:9 噓:1 →:22

※ 引述《yokann (網軍真可怕)》之銘言：
: https://i.imgur.com/mv059jQ.jpg
: 剛去全聯買一罐礦泉水
: 一坨人排隊 店員心不甘情不願地按下支援收銀
: 開兩個櫃還是結超慢
: 結的比Costco人家推一車來結帳還慢
: 全聯的速度是不是也成為一種特色了？
: 慢活chill風？
: 有沒有八卦？

在全聯會堵住結帳隊伍的，90%是中老年人
如果負責結帳的店員恰好也是中老年人，
會有超高機率發生像彗星撞到地球一樣的情況：整間店直接癱瘓

我上週去全聯買豆漿，結帳時店內只開了一個櫃台
我前面排了一個約70歲的老頭，結帳的是一個大媽
老頭慢吞吞地結完帳之後，我心想：終於輪到我了
結果那個大媽他媽的嘴賤補了一句，問老頭：「你的PX Pay要不要升級全支付？」
聽到這句話，我知道：幹你娘！完蛋了！
果不其然，那老頭回了一句：「好啊！」
我內心頓時整個天崩地裂

大媽和老頭兩人馬上佔住櫃台
老頭一下問要怎麼更新、一下問怎麼下載app、一下又說忘記密碼
等到大媽發現結帳隊伍開始塞車了，才按下支援收銀按鈕

幹你娘！妳在教那老頭升級app之前，就要先找支援了吧？
況且你是整間店唯一的收銀員，應該先繼續幫後面還在等候的顧客結帳
而不是中斷你手上的收銀工作，跑去處理那顆不知道得搞到何年何月的未爆彈吧？

支援的男店員來了之後，跑去開另一櫃台喊說：「這邊可以結帳喔！」
此時原有的結帳隊伍已經排了八個人，排在最後面的四人馬上跑到男店員那裡結帳
其他準備要結帳的客人也紛紛加入那排隊伍...

幹你娘！應該是要叫男店員去處理那老頭吧或是先幫我結帳吧？
怎麼會是讓男店員自己另外開副本？
害我等也不是，不等也不是
只能繼續站在櫃檯看大媽和老頭在那邊耍智障

男店員幫兩個人結完帳之後，大媽和老頭兩人還在糾纏
我的臉已經臭到不行了，心想：等到男店員結完第三人我就要開罵了
這時大媽才意識到自己撐不下去了，終於叫了第三個店員來處理那老頭

幹，根本喜憨兒

大媽幫我結帳時，我拿出PX PAY、刷完條碼扣儲值，從開始到結束不到十秒鐘
整個結帳過程我氣到不想說話，那個大媽也低著頭、從頭到尾不敢看我一眼

我離開櫃台時心想：幹！怎麼這時候就不會問我要不要升級全支付？

操你媽的全聯蘆洲中華店


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.94.57 (臺灣)
※ PTT 網址
噓

kinhom 10/15 14:32全聯的結帳系統有夠爛

店員的教育訓練和SOP才是最大問題 太常看到店內唯一收銀員跑去處理顧客的其他問題，導致收銀工作中斷 像是咖啡機沒紙杯、客人兌換點數獎品、買一送一商品客人只拿一個 退換貨、架上商品不足、客人詢問app使用方法 明明應該是要找其他店員來幫忙的事，收銀員硬要賭自己三兩下就能處理完 然後讓還在等候結帳的客人繼續傻等，等到真的處理不來才找人來幫忙 等到支援人手來的時候，客人的耐性也早就被磨光了，結帳隊伍也爆了 只能繼續按：請支援收銀

推

devidevi 10/15 14:33結帳原則就是把客人處理完，不能先跳過

→

devidevi 10/15 14:33就算要花30分也是要等

推

SSglamr 10/15 14:44旁邊如果有別間超市傻了才去全聯

→

devidevi 10/15 14:46你沒遇過結帳時，還有人問收銀員問題

→

devidevi 10/15 14:47只是問問題幹嘛排隊

→

lokoo 10/15 14:48不爽可以不要買

※ 編輯: numax (220.129.94.57 臺灣), 10/15/2023 14:52:44
推

ipad10gen 10/15 14:58還好 歐美買東西結帳買的更誇張

→

la8day 10/15 14:59我都快關門才去

推

moonshadej 10/15 15:10歐美結帳完全是另一種問題...

推

bautz 10/15 15:21我如果碰到這種會主動講先幫我
→

bautz 10/15 15:21結帳，時間就是金錢

推

SamZJ 10/15 15:41你都默認支持用新台幣下架了，幹嘛管你

推

vestinland 10/15 15:47英國類似全聯標準大小的超市的結帳台

→

vestinland 10/15 15:47配置都是面壁類似7-11那樣，就1人工+

→

vestinland 10/15 15:472自助或是2人工2自助，就在人工旁邊

→

vestinland 10/15 15:47，一有問題馬上從旁邊協助，最少兩店

→

vestinland 10/15 15:47員（1位人工1位自助），全聯本身結帳

→

vestinland 10/15 15:47台硬體就是最大的錯誤，還在用傳統思

→

vestinland 10/15 15:47維經營弄得小小的，量大的店本身就要

→

vestinland 10/15 15:47更新到自動輸送帶可以讓下一位先放跟

推

jackgn 10/15 15:47別氣，你可以把東西放櫃檯離開，表達你的

→

vestinland 10/15 15:47讓店員加快掃描結帳速度而不是超商式

→

vestinland 10/15 15:47低流量用的

→

vestinland 10/15 15:49還有一種是英國有時就是人多時主管下

→

vestinland 10/15 15:49來一起支援（制服不一樣），全聯好像

→

vestinland 10/15 15:50都丟給店員自生自滅？

推

cyberhan 10/15 16:50教育訓練跟SOP真的有問題，全聯我

→

cyberhan 10/15 16:50也是能閃則閃

→

Meltysnow 10/15 21:21有人能出來支援已經很好了...

→

Meltysnow 10/15 21:22之前遇過一個班只排兩個人

→

Meltysnow 10/15 21:22辦公室*1 收銀*1
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