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[爆卦] 小蝦米對抗大無印良品

看板Gossiping標題[爆卦] 小蝦米對抗大無印良品作者
ji3g4vul3ck6
(夢想?理想?)
時間推噓推:132 噓:6 →:47

※ [本文轉錄自 LivingGoods 看板 #1aiD9OLK ]

作者: ji3g4vul3ck6 (夢想?理想?) 看板: LivingGoods
標題: Re: [MUJI] 小蝦米對抗大無印記錄
時間: Fri Jul 14 12:43:02 2023

一個月過去了,依舊是一樣的結果
滿滿的無奈!等工作忙完再去法院遞狀了

在消保官協商會議提供了具體的碰撞前後的照片打臉他們後,對方回了一個信,但這次卸責到「實有未於當下確認,而有事實未明及須釐清細處之疑義」,也沒有道歉跟具體說明賠償金。

打了一通電話跟信件給客服人員後,寄了第二封信告知補償金額6000,但不是要賠我的損失,而是要我封嘴 而且費用還是不夠修我的地板跟門
因為無印良品的事已經經常失眠、脾氣暴躁、腦袋常常飄出很負面的念頭了
要為了6000元封嘴,喪失言論自由,讓自己受委屈我也做不到!

於是我聽從版友的建議,寫信給日本無印,結果又得到第三封信的罐頭文章,這次終於出現沒有誠意的道歉了 這次信中出現願意跟我溝通,所以我寫了信反應

結果第四封信還是罐頭文,根本沒誠意想跟我溝通
真是十八層地獄般的購物體驗!



相關信件如下:
第一封
無印良品客服信箱 於 2023年6月12日 下午5:54 寫道:
親愛的顧客 您好

1、感謝您愛護品牌至今,本公司就 台端所提112消協字第0001554405號家具安裝爭議事件已查知並有所遺憾,台端於調解會所提意見及訴求,實有未於當下確認,而有事實未明及須釐清細處之疑義。
2、然,為避免對立加劇,本公司研議,基於顧客服務之立場,保障雙方之前提下,提供部分之補償,並為避免再有爭端,亦有但書,須請 台端需移除過往對此之表述,及雙方往後不再對此陳述意見及捨棄法律上所有請求。
3、望 台端諒察需將本案移回法務局後,祈使雙方於公正第三方見證下,再展開說明及紀錄,本公司屆時乃提出研議之方案,亦請 台端屆時得先行預備證件影本及匯款帳戶及相應資訊供參,實感德便。
4、其餘,本公司將靜候法務局調解通知出席,再為表示。

台灣無印良品股份有限公司 耑此奉復 (2023年6月12日)

第二封信:

親愛的顧客您好

感謝您的112年6月19日下午來電指教,本公司已查知,回覆如下:
1. 就雙方爭議事件(112消協字第0001554405號),本公司甚感遺憾,惟 台端電話中提及有進一步可供檢核之追加資訊,為避免雙方奔波處理耗時,亦便於本公司更進一步判斷,尚請提供評估參考。
2. 本公司基於顧客服務之精神,擬於現下尚有待釐清問題及但書下同意,經保密、刪除網路留言及拋棄所有法律上請求權,簽立協議書下,提供補償新台幣陸仟元整。
3. 以上,尚祈諒涵,如仍有申訴意見,請逕移申訴或訴訟單位,本公司亦予尊重。倘擬同意,亦請提供 台端證件清晰之影本正反面、匯款帳戶,本公司將於簽署協議後,依照內部請款流程後續匯入補償金。

台灣無印良品股份有限公司 耑此奉覆

第三封信

親愛的顧客 您好

敝公司在此再度向您致上最誠摯的歉意,
非常地抱歉,如先前與您數次溝通中了解與說明,因實有未於當下確認,而仍有事實未明等疑義,
惟理解您有不愉快的過程與心境,敝公司對此深感歉意,並再次說明基於顧客服務精神及簽立協議書的情形下,提供台幣6,000元整作為方案,
詳細說明亦敬請見敝公司於6/12(一)、6/20(二)、7/6(四)寄至您信箱的信件內容。

上述說明,尚祈您再度理解與見諒,
如您仍有其他意見,亦歡迎您來信溝通,敝公司亦予尊重。

台灣無印良品股份有限公司 謹上

第四封信

親愛的顧客 您好

敝公司在此再度向您致上最誠摯的歉意,
非常地抱歉,如先前與您數次溝通中了解與說明,因實有未於當下確認,而仍有事實未明等疑義,
惟理解您有不愉快的過程與心境,敝公司對此深感歉意,並再次說明基於顧客服務精神及簽立協議書的情形下,提供台幣6,000元整作為方案,
詳細說明亦敬請見敝公司於6/12(一)、6/20(二)、7/6(四)寄至您信箱的信件內容。

上述說明,尚祈您再度理解與見諒,
如您仍有其他意見,亦歡迎您來信溝通,敝公司亦予尊重。

台灣無印良品股份有限公司 謹上



我針對第三封的回信

感謝貴台灣無印良品公司帶給我十八層地獄般的購物體驗!
感謝貴台灣無印良品公司第一次寫信跟我說道歉,不過這樣的道歉只是毫無誠意的敷衍性道歉!

這幾個月來,我已經對台灣無印良品喪失了信賴感,讓我備受精神壓力、影響我的身心健康、影響我的工作、影響我的新家入住!
從一開始貴公司品質連續出包(床板發霉、收納盒破損、撞壞我的門跟地板),再到信用瓦解(你們明明且知道安裝人員撞傷我的裝潢,答應我要賠我,過了退貨期就反悔),最後還在消保官會議上仗勢欺人(寧願派十幾個人出席也不願意賠我)及睜眼說瞎話(可以講出與事實不符的理由)!
讓我血壓飆高,讓我失眠,讓我經常做惡夢,夢到被貴公司欺負的場景!我真的受夠了!至今還在推卸責任!為什麼還可以說出這些謊話?你們的良心到底在哪裡?作為一個無印良品的支持者真的是跌破眼鏡!我又不是買你們的東西來被你們糟塌!

我再說一次,我目前能接受的和解條件是:
1.恢復原狀(如果你們認為你們的賠償金額可以修復,那就請貴公司找廠商來幫我修好!),或者
2.賠償我維修費用8000元整。

倘若台灣無印良品仍然執迷不悟,本人會將所有相關資料與證據提供給日本無印良品公司、法官,請大家來定奪!
我會捍衛我的法律賦予我權益到底!
不希望再有下一個被台灣無印良品公司欺負的消費者!


本文將翻譯後同步寄給日本無印良品公司。

被台灣無印良品欺負的小蝦米消費者 敬上






※ 引述《ji3g4vul3ck6 (夢想?理想?)》之銘言:
: ※ 引述《ji3g4vul3ck6 (夢想?理想?)》之銘言:
: : 趁折扣從博客來買了無印雙人床架Q跟四個PP收納箱;從momo買了高密度床墊。
: : 上週六安裝人員來裝了床架,結果過程中撞傷我的檜木門兩次QQ
: : https://i.imgur.com/vj2MGQw.jpg

: : 當下心情有點不爽,花了一萬二貼的檜木皮
: : 原本想說算了,床裝起來蠻好看的。
: : https://i.imgur.com/UNKJ6eC.jpg
: : 但安裝人員走之後又發現整個床板都發霉,
: : 只好一起反應給無印,回說會換一個床架給我
: : ,順便叫我請廠商報價維修門的費用(蠻負責的)
: : https://i.imgur.com/dVijJi1.jpg
: : https://i.imgur.com/Ma4rQok.jpg
: : https://i.imgur.com/lTBO54s.jpg
: : 但今天收到PP收納箱,結果又是瑕疵品,四個破兩個
: : https://i.imgur.com/OgjkZpy.jpg
: : 到底是我倒霉還是無印的品管不好
: : 另外,床架味道有夠臭,不知道是甲醛的味道還是松木的味道,或者是接著劑的味道: : 明天無印還要來送新的床架跟高密度床墊過來
: : 讓人很抖
: : 另外,無印說明書的日文說明書跟中文說明書寫的材質根本對不起來,前三項 。
: : https://i.imgur.com/AD5GAla.jpg
: : -----
: : Sent from JPTT on my iPhone
: 後續紀錄:
: 1.客服一開始有承認安裝人員撞傷我的門,請我報價後要負責維修(我的木工不能開發票: 8000,可以開發票的工程行21000,KD檜木木皮淘寶售價6891)。
: 2.發霉的床架更換後,退貨期超過,紙箱也丟了,立刻改口說只願意賠償3000元,並且開: 始推卸責任說:
: a.安裝人員不是他們的員工,不管他們的事;
: b.我沒有證據證明安裝人員撞傷我的門,然後說安裝人員認為我不計較他撞傷門;
: c.認為我上一篇文章影響他們商譽,可以告我。
: 3.向消保官提出申訴:
: a.第一階段由商業處提出,無印依然只願意賠償3000元。整理後續相關照片時,發現Perg: o地板也遭撞傷出一個凹痕(請廠商報價維修費約6千多)
: b.第二階段消保官協商會議,無印良品跟博客來超過十位的人員參與,陣仗很大:
: 會議中,無印良品依然用上述a-c點來反論,安裝人員則說了一套與現場完全不符的敘述: ,聲稱他沒有撞到我的東西,只是床板靠上去,並說我後來有拍照的動作(撞到我的門當: 然要拍照)。
: 又被指責說沒有當下確認撞傷,但我一個人在家,基於安全考量,認為有相片證據後續客: 訴就好。
: 訴就好。
: 由於他們通話都有錄音,我要求他們那拿出先前通話的錄音檔來證明,但被拒絕。
: 最後我拿出安裝中碰撞前(f1無傷痕),碰撞後安裝人員在旁邊(f2有門有傷痕,地板有: 凹痕)的照片來證明。
: 然後,我一併給相關證據、報價單、訴求恢復原狀或賠償我最低可維修金額,但他們說我: 拿出新事證,要求回去研議。
: 4.一週後,收到他們完全看不出誠意回信,沒有道歉沒有寫出賠償方案,且說我有未於當: 下確認之責,基於客戶立場原因要賠償我部分金額,並且要求我刪文。並且要求我再申請: 調解委員會調解。
: f1
: https://i.imgur.com/ThNW38o.jpg
: f2
: https://i.imgur.com/PR0tD5P.jpg
: https://i.imgur.com/4Y4SUX3.jpg
: https://i.imgur.com/UjKgGbC.jpg
: https://i.imgur.com/yoHS6LZ.jpg
: 結論:
: 1.我是個好心又倒楣的消費者,什麼鳥事都遇上了,床架發霉,收納盒破損,新裝潢的門: 跟地板被撞傷,然後廠商的態度
: 2.以後做什麼事真的要全程錄音錄影(誰會沒事在自己房間內也裝滿監視器 )。
: 3.要個道歉很難,小蝦米終究是小蝦米。
: 4.目前的想法:請假開個調解會的薪水就超過那些了,但嚥不下這口氣,且為了保障其他: 消費者,等端午節過後到法院提告。各位大大有什麼比較好的見解?
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.235.243 (臺灣)
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chungptes: 給你加油!!!沒想到無印這樣子 07/14 15:19
Antihsieh: 推原 po @@ 07/14 19:35
emptyace: 這滿Muji的,要買這牌就不要太期待品質跟服務了 07/14 21:16
cyl0325: 加油 07/14 21:18
u87803170: 無印良品這樣實在太扯了 07/14 22:26
HEROR: 扯!看到這樣新家直接拒買無印 07/14 23:16
chipndale: 這家以後拒買 07/15 01:18
enouch777: 臺印,好硬!加油 07/15 02:41
howdo: 統一的 你想怎樣 07/15 10:02
oasis172: 幫原PO加油 統一家大業大沒在怕消費者的 07/15 10:16
chungptes: 貼到爆料公設或是八卦版呢?這邊感覺沒這麼多人看 07/15 10:33
tienhun: 看完你的分享決定pass過無印的家具系列了.... 07/15 11:11
dustfaerie: 無印現在不是日本直營了嗎 07/15 13:29
p123: 無印早就不是統一的了 獨資很久了 07/15 14:58
sarene: 那4封客服信是用來火上加油的吧,只感受到滿滿的不尊重 07/15 22:28
ji3g4vul3ck6: 他們真的很不尊重顧客! 07/15 23:11
sleepinlove: 無印是日本直營?那為什麼博客來一起參加調解呀? 07/16 09:20
sleepinlove: 好誇張的服務態度 07/16 09:20
ji3g4vul3ck6: 我是透過博客來購買無印的床 07/16 09:34
ji3g4vul3ck6: 安裝人員據他們描述也是統一相關企業 07/16 09:36
reayu: 對無印的施工印象超差的 07/16 11:23
ideos: 07/16 16:44
diabolica: 加油 07/16 19:07
techo: 不買無印的東西很久了 07/17 02:14
joywo: 說真的 這個要找媒體投訴,無印商譽的損失才會大 07/17 11:28
chiro1982: 家具沒買過 不過無印的衣服很不耐穿 07/17 18:30
mozozo: 幫高調 07/18 08:56
bon: 加油 07/18 18:05
rts129: 好扯... 07/19 11:11
tinataichung: 幫高調好扯... 07/19 11:43
chuchuen: 加油 07/19 13:00
breezefeelin: 辛苦了 07/19 15:07
yulunyeh: 加油加油 07/19 16:49
fan7519: 加油!!以後買無印的商品會考慮了!! 07/19 17:46

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ji3g4vul3ck6 (1.34.2.124 臺灣), 07/19/2023 22:15:02

ansfan 07/19 22:15分類錯了

love0504 07/19 22:15太長==

jjelm 07/19 22:18真衰

Qorqios 07/19 22:18!!!!!!!!!!!!

ji3g4vul3ck6 07/19 22:20樓上抱歉,我積了三個多月的內容

linchw05 07/19 22:23無印買袋子要自己裝是正常的嗎?

brianuser 07/19 22:25哈哈好衰

tim96tim 07/19 22:25推 加油

yggyygy 07/19 22:25支持

※ 編輯: ji3g4vul3ck6 (1.34.2.124 臺灣), 07/19/2023 22:33:31

weixiaoyo 07/19 22:34支持,以後買這家東西以前都要考慮了

chungptes 07/19 22:34幫高調

a27588679 07/19 22:34我還真的會在房間裝cctv監工跟存證

pttmelody 07/19 22:48拒買無印

hsuet123 07/19 22:49加油

azureair 07/19 22:51加油

aeio 07/19 22:52加油,小蝦米很辛苦的,只能精神支持了

ji3g4vul3ck6 07/19 22:53謝謝樓上,我今天去問完律師了

PPPGGG 07/19 22:53真的很瞎= =

fairbankslin 07/19 22:57有試著反映給日本總公司嗎?我覺得

fairbankslin 07/19 22:58至少有個希望

nihow78 07/19 22:58無印很鳥

ji3g4vul3ck6 07/19 22:59我寫過陳情信給日本總公司了,所以

ji3g4vul3ck6 07/19 23:00第三封信才多出道歉內容

fairbankslin 07/19 23:00抱歉我沒看到文,那就再反映一次給

fairbankslin 07/19 23:00日本?

fairbankslin 07/19 23:01並告知再這樣下去會透過媒體讓大眾

ji3g4vul3ck6 07/19 23:01寫過了,都是轉給台灣公司

fairbankslin 07/19 23:01知道台灣無印良品對待台灣消費者的

fairbankslin 07/19 23:01不良態度

fairbankslin 07/19 23:02日本很吃面子跟商譽的,讓日本那方

fairbankslin 07/19 23:02來對台灣施壓

ji3g4vul3ck6 07/19 23:04https://i.imgur.com/DPVFIra.jpg

fairbankslin 07/19 23:04我支持你,不知哪天我也會成為第二

fairbankslin 07/19 23:04個倒霉鬼,我也決定拒買

ji3g4vul3ck6 07/19 23:04https://i.imgur.com/rFZhIWO.jpg

ji3g4vul3ck6 07/19 23:05https://i.imgur.com/3usYXUx.jpg

windsocute 07/19 23:05剛剛去查 台灣無印應該是直營 2014年

windsocute 07/19 23:05跟統一分手了?

ji3g4vul3ck6 07/19 23:06分手了,但還是一樣的形狀

down24030 07/19 23:10推 希望能有媒體幫高調

ji3g4vul3ck6 07/19 23:13有記者要報導但後來被河蟹了

crazy 07/19 23:16我支持你 加油

wwwqoo 07/19 23:18高調!發霉太扯

xaxa0101 07/19 23:19加油,以後不買無印了

s6525480 07/19 23:34意外嗎?

ji3g4vul3ck6 07/19 23:36意外到天天做惡夢...

sindy520 07/19 23:37發霉的床有夠誇張欸!

sindy520 07/19 23:37現場組裝的人是沒看到喔!?

fly3434 07/19 23:38加油!幫高調

Niwell 07/19 23:44支持!

yogrichen 07/19 23:57日本小七 對加盟主也是很殘忍的

yogrichen 07/19 23:57何況是對第三世界海外消費者

Cowlick 07/19 23:57

doubleperson 07/20 00:00一堆xx一直當無印信徒,雀屎可悲

simonno1 07/20 00:14帮高调 得到该有的赔偿

bdfts 07/20 00:16推 把事情公諸於世

dgfly 07/20 00:17幫高調

Ultramarine 07/20 00:21真扯

rinsoukan 07/20 00:22高調

qscNERO 07/20 00:23太誇張了吧 以後不要去了

RALLY04 07/20 00:27高調

KusoJontaro 07/20 00:29頂個

jewish123 07/20 00:31高調推

tcypost 07/20 00:33他們最近很多東西包裝都省了~有點離譜

knml 07/20 00:33ikea買一買就好,人家起碼負責

aa429 07/20 00:33

fufugirl 07/20 00:37原po加油

rts129 07/20 00:38有夠誇張

Anda 07/20 00:47加油! 希望更多人看到這篇文

Anda 07/20 00:47這麼一個大企業竟然這樣對待客戶..你辛苦了

jackyoyo 07/20 00:51以後完全不考慮這家

IIIX 07/20 01:00無印良品加油好嗎

Sacral 07/20 01:01我只有小東西敢買無印,看你這樣我以後不

Sacral 07/20 01:01會考慮他的大東西了,推你加油

twsya05 07/20 01:06不意外啊

adaawei 07/20 01:11加油 等你更新

singlecelled 07/20 01:16加油!

banana246 07/20 01:19紙袋要收三塊以後從此不買了

Jetame 07/20 01:21品質也太差了吧 不如買IKEA 真的是靠設計

Jetame 07/20 01:21在騙

unazz 07/20 01:39床架發霉成那樣超級誇張 都承認撞傷還改口

chenchunjui 07/20 01:41

amercedes 07/20 01:46加油

hhi80482 07/20 02:18

killeryuan 07/20 02:18無良公司不意外

Arbay1011 07/20 02:19罐頭回覆真的很靠背

shinnim 07/20 02:26剛好明年要裝潢這家可以拜拜了 感謝

deli357 07/20 02:27加油 拒買無印

coco8356 07/20 02:47加油 不知道他們是這樣做售後的 之前很

coco8356 07/20 02:47常買欸… 以後要避開了><

biarg 07/20 02:50直營還這樣喔,看來要多多考慮

stu25936 07/20 03:14現在無印是直營的?

a55665203031 07/20 03:22真的超討厭罐頭,而且品質也太爛

Eoamberf 07/20 05:29幫高調~ 親戚 40幾歲 剛好要裝潢, 用

Eoamberf 07/20 05:29這個例子大力勸退, 不然他本來都看好無

Eoamberf 07/20 05:29印的 設計了。 我就問他,你可以承受這

Eoamberf 07/20 05:29樣子嗎? 上班族有多少時間跟心力可以這

Eoamberf 07/20 05:29樣耗? 真的是印像大壞

steffi2 07/20 05:58發霉也太誇張

aa2425 07/20 06:26如果還是統二經營 我猜連3000都沒有

any7866 07/20 06:26買過無印的掛衣架 裝完用手推都會晃 設計

any7866 07/20 06:26有問題 品質很廢 還是買衣服小東西就好

Horseman 07/20 06:37支持你 加油

lovelock110 07/20 07:18高調

kria5304 07/20 07:18你說愛用新疆棉的無印良品啊 就爛啊

xpage 07/20 07:19搞不懂一堆人在買無印要幹嘛,笑死

whitelady 07/20 07:27無印買廚房用品不錯,家具不敢碰

olivewood 07/20 07:33幫你高調,IKEA搞不好比無印好多了

molopo 07/20 07:40以後會買別家

tim96tim 07/20 07:42p

candh 07/20 07:42加油

wenzao6040 07/20 07:51幫高調!

bYvYd 07/20 08:04幫高調

drawingnize 07/20 08:07無印是不是不想做台灣生意了= =

etvalen 07/20 08:18幫高調

horb 07/20 08:23發霉比較誇張

crazyjing 07/20 08:26QQ 無印售後這麼糟 之後考慮pass

tonyycool 07/20 08:27看半天 沒頭沒尾

keler897 07/20 08:27無印良品 拿掉中間的字變什麼?

kim1998 07/20 08:29無印比宜家還貴 品質卻這樣

szuwei0311 07/20 08:38幫高調

key456456 07/20 08:40幫高調

normis722 07/20 08:40Muji...還好我都只是看看

Noopsfilm 07/20 08:42謝謝 不會再買無印

driverpat 07/20 08:53這個價格卻這樣的品質,真糟糕

Tassadar250 07/20 08:56高調

epc19 07/20 09:03真的慘

raxtm 07/20 09:11幫你推

Zaqjim 07/20 09:13已經不是統一的了,日本早就自己買回去了

Zaqjim 07/20 09:13…推文還在說統一的小心被告

a741236985 07/20 09:30這不是愛用新疆棉的好公司嗎?

yyyjason 07/20 09:37可以投書媒體

wowohoh 07/20 09:57幫高調,謝謝分享,本來對床架有興趣,

wowohoh 07/20 09:57現在先不要

Freeven 07/20 09:59好扯的售後

Eric0605 07/20 10:13你可以考慮用爆料公社更有用

yangchisheng 07/20 10:17買過褲子文具 以後不買了

jessecccc 07/20 10:49加油 以後不准家人買無印的東西

tinderbox 07/20 12:19哇靠什麼品質 不敢買了

oowrasy 07/20 12:25高調

wby0122 07/20 12:48太扯了,幫高調

miel 07/20 13:52蝦米加油

vvind 07/20 14:28推你,加油!

wolfofschool 07/20 14:48

AresPeng 07/20 14:49還好 好久沒去了 嘻嘻

jose50203 07/20 15:04無印也這樣搞哦 真垃圾

jasonpop 07/20 15:17加油

lemon101 07/20 16:42加油!

takumis 07/20 16:44真過分!加油!

Nobody9527 07/20 16:57幫高調

lbear 07/20 16:58無印沒想到那麼糟……原po 加油

never1sam 07/20 17:07失望,拒買無印

patrichen 07/20 17:07支持原po

thebestEGG 07/20 17:10太有毅力了!加油!

blah614 07/20 19:00發霉真噁心,售後服務也不行!

blah614 07/20 19:13抵制無印良品

andrew777 07/20 20:04幫高調 真的有點誇張 對無印良品完全

andrew777 07/20 20:04改觀了!!!!

takumis 07/20 20:53加油!

blah614 07/20 21:26辛苦了

tzu3153 07/20 21:56加油

goler 07/20 22:10支持原PO,以後都不想買無印了

u87803170 07/20 22:18我買SUS木頭層板,用沒幾年固定螺絲就

u87803170 07/20 22:18鏽掉,然後零件報價有夠貴。從此我就對

u87803170 07/20 22:18他們的家具品質打問號。

befly10015 07/20 22:19

ji3g4vul3ck6 07/20 22:26品質跟服務真的讓人失望!

lees 07/20 22:35加油!!

iris173033 07/20 22:37太誇張了啦!支持你繼續堅持下去,加

manjusang7 07/20 22:53推高調

sword524 07/20 23:12加油,推高調

matureangel 07/20 23:13

ncdonalds123 07/20 23:43幫推

manjusang7 07/21 00:24過分

ntnuibanez 07/21 00:39這個售後服務真的不行

cf 07/21 00:49幫推

eric750207 07/21 00:55

dreamfree 07/21 03:01加油 推

j8xuxo1222 07/21 06:57加油,幫高調

tunglove15 07/21 07:05幫高調+1

thebestEGG 07/21 08:37再幫推

kobe741107 07/21 09:33幫高調

kobe741107 07/21 09:34無印幾百元的東西買買就好了

kobe741107 07/21 09:34上萬元的還是找別間買好了

malizioso 07/21 10:43加油~