PTT推薦

[問卦] 有沒有種花電信的處理方式荒謬的卦?

看板Gossiping標題[問卦] 有沒有種花電信的處理方式荒謬的卦?作者
zyc5566
(和風蒜頭雞湯)
時間推噓 4 推:7 噓:3 →:29

就是啊,
我岳父的門號,
截至今日大概三個禮拜沒辦法撥號跟接聽電話,
但網路還能用。

依照門市、客服的教學操作,
開啟VoLTE,都沒用。
最後在前幾天甚至買了新手機給岳父,
還是沒辦法撥號。

前天打去客服申告障礙,
今天回電,需要本人進線客服核對身分,
再讓工程部門重送訊號。

啊問題來了,
沒有住一起,是可以用LINE通知岳父這個消息,
但是,岳母這幾天也不在家,
只有岳父在家,
在手機沒辦法撥出跟接聽的狀況下,
要怎麼打電話跟客服單位核對身分呢?

是不是要這麼荒謬啊?

剛打去客服,
客服也是堅持要門號申請本人打去核對,
最後是要岳父去門市借電話或者公共電話撥打123,
太扯了吧…

有卦否?


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.252.11 (臺灣)
PTT 網址

Safemeow 11/06 21:02去門市啊…

啊不就門市都很近= =? 為什麼重送訊號不能直接重送, 需要身份核對?

tonyxfg 11/06 21:03直接帶岳父去電信局不就好了……

在換手機之前甚至已經去換過SIM卡了

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:03:36

luciffar 11/06 21:03你覺得該怎樣比較好勒?

啊工程部門都說是訊號問題重送就好, 為什麼不直接重送?

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:04:46

johnhmj 11/06 21:05先確認是不是手機問題 換成你SIM去檢查

已經都確認過了, SIM卡、手機都確認過。 後來打去障礙申告, 今天工程部門打回來給老婆, 才確定是訊號問題。

q347 11/06 21:05不然要怎樣?

sonickid 11/06 21:05呵呵,重送訊號期間被詐騙你負責?

johnhmj 11/06 21:06確認問題不在手機本身再去門市檢查SIM卡

sonickid 11/06 21:06人家的作業流程,不配合就NP啦,不缺這

sonickid 11/06 21:06種顧客。

可以啊,乾脆一點, 直接給解約NP不要在那邊屎尿就好, 一個電信公司無緣無故斷通訊三週, 門市、客服都找不出問題,很合理嗎?

airback76 11/06 21:06台灣只有種花電信?

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:06:49

wang7752 11/06 21:06哪裡荒謬 怕不是本人啊

hi87 11/06 21:09市話

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:10:09

Silent0523 11/06 21:11如果你是那個工作人員,搞不你還要叫

Silent0523 11/06 21:11人拿戶籍謄本、核對祖宗三代欸,人家

Silent0523 11/06 21:11的作業流程的就這樣,不爽不要用

誒…重送訊號這個東西, 我家網路是我老婆名字, 但是我前陣子申請重送網路訊號, 我只有表示名字不是我, 給客服裝機地址跟裝機申請人姓名, 就幫我重送了欸…

whitenoise 11/06 21:11為啥不去門市辦理?

行政區內沒有中華電信相關的門市, 要去隔壁區, 上次去了也沒找到問題, 剛才客服的回覆是要岳父去門市借電話, 進線客服核對資料。

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:13:49

chenweichih 11/06 21:15把資料背下來假裝你是本人不知道會

chenweichih 11/06 21:15怎樣?

chenweichih 11/06 21:17畢竟這事情 好像只有你岳父跟電信公

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:17:21

chenweichih 11/06 21:17司能告你 電信公司沒吃虧沒告你意義

maksin 11/06 21:17固網跟行動通訊都要用到重送,你可能跟中

chenweichih 11/06 21:17 又是你岳父叫你用的

maksin 11/06 21:17華電信八字不合...

chenweichih 11/06 21:18搞不好你在打一通直接報你岳父身分

chenweichih 11/06 21:18證等資料 他明明知道就是剛剛那個人

chenweichih 11/06 21:18也懶得說穿

johnhmj 11/06 21:18電信商只管sim不管手機除非手機跟他們買

chenweichih 11/06 21:19對啊 你就在打一通說你就是XXX(你岳

chenweichih 11/06 21:19父) 他就不用自己打電話了

jj782995 11/06 21:31你屎尿一堆人家作業流程就是要這樣,不

jj782995 11/06 21:31然你做什麼的講來聽聽我看你為什麼也要

jj782995 11/06 21:31這樣

jj782995 11/06 21:31吃飯為什麼要付錢,開車幹嘛要加油 屁

jj782995 11/06 21:31話一大堆

@@ 為什麼工程部門知道問題所在了 沒辦法直接處理啊?

※ 編輯: zyc5566 (42.79.252.11 臺灣), 11/06/2024 21:41:45

feelan 11/06 22:01不要當刁民不能嗎?為啥都要順著你的意思

feelan 11/06 22:02,不爽自己開一家啊

xylinum 11/06 23:12所以市話不能退啊

ketrobo 11/07 06:14沒辦法撥號…太神奇了

ketrobo 11/07 06:14奇怪的重送訊號