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Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修

看板Headphone標題Re: [心得] SONY WF-1000XM4保外維修作者
Audien
(Audien)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:8

阿宅我的xm4戴了大概快兩年 前年在北市直營店買的 有上網登入保固

從今年初的時候 耳機左右耳電量就開始有不平衡的狀態

右耳退化的很嚴重 直到最近使用半小時多就會沒電 與左耳差了約40~30%的電量

年初想說就要去送修了 但一直忙沒有去 想說1年半的保固過期就算了 直接買xm5就好

但看到板上回文說兩年內都還有救後 前天決定去大安服務站送修

程序很簡單 當天到現場後抽完號碼牌到櫃檯

我因為有登入延長保固 所以店員有找到資料

接著店員詢問什麼狀況 表示電池問題後 雖說過保 但電池問題仍可以幫忙反應 於是就送修了

當天會給送修單 簽名後 就等簡訊通知了 整個程序很快 大概5分鐘內可以結束

大約兩天後 簡訊就來了 請我去現場領取 有夠快的 兩耳都換新了 簽完名確認後就可以領回 也是大約5分鐘內可以結束

整體來說 這次的服務很棒 很有誠意直接幫你換新 也很快 大家如果有電池問題可以趕快去送修!

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Shipwright08/12 01:46之前保內送也是這麼阿莎力

gn32211808/12 09:12我上個月也是把過保4個月的耳機拿去維修 什麼也沒說 直

gn32211808/12 09:12接換一副新的給我 超讚

t7941208/12 10:31請問你電池異常前有使用無線充電嗎?我發的那篇討論串有人

t7941208/12 10:31有提到似乎是無線充電引發的

不是欸 我都是用有線充電

lsryu08/12 13:36想起來送修的時候,服務人員有問我是怎麼充電的,我還想說

lsryu08/12 13:38不是都插線嗎? 完全忘了還可以無線充電XD

哈哈哈 服務人員也有問我

rabbit6167708/12 18:22我先詢問客服也是說過保沒差就送去服務站

rabbit6167708/12 18:22有需要費用會告知,過幾天就通知換了一副

rabbit6167708/12 18:24我覺得主要是1.6.1有修復電池異常,等於承認

rabbit6167708/12 18:24韌體有造成電力衰退,所以客戶有提就給你換

rabbit6167708/12 18:25送服務站不用說什麼,就說電力異常客服建議送修

rabbit6167708/12 18:25服務站都會回答交由工程師判斷,有需要報價會通知

謝謝補充

※ 編輯: Audien (27.53.129.190 臺灣), 08/13/2023 14:47:09