[理賠] 關於病歷摘要之調閱
最近因開刀住院要申請理賠
保險公司的理賠人員要求要補病歷摘要
我回覆應該要保險公司自行向醫院行文申請
但是理賠人員卻跟我說
那間醫院的病歷摘要很難申請,申請到的內容也只是診斷證明的部分內容而已
沒辦法知道我第一次就醫的時間
所以要叫我自己去申請
請問各位大大,理賠人員的說法是否有誤,我可以堅持由保險公司去申請嗎?
----
Sent from BePTT on my Google Pixel 5
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.116.45 (臺灣)
※ PTT 網址
推
你有提供義務 申請的錢保險公司出
→
當然 你去申請 還是你授權申請 都是可行的 實務上 本人
→
親自申請 資料會較完備
噓
保戶的義務就只要提供調閱授權書即可,難道病歷是理賠文
→
件?需要保戶提供!保險公司自己要釐清(不相信)保戶治
→
療情形,原就要自己派人去調閱,難道時間跟車程成本要保
→
戶自行吸收!請業務們摸良心
→
記得提供調閱授權書後,告知理賠人員,若超過15天別忘了
→
延滯金喔…啾咪
→
理賠應備文件提供了,其他要不要提供看自己
→
當然,自己去申請會快很多且完整,可以增快理賠速度
→
請保戶自行調閱,後續費用由保險公司支出,這樣理賠速
→
度也會快一點;條款上也都會有寫類似字眼,如果有調閱
→
病歷的需求,保險公司要負責處理並負擔後續費用。一句
→
話換個方式說,保戶接受度也會高一點。你接觸的應該是
→
理賠人員而非業務員吧,他們工作量大比較忙,通常講話
→
也比較直接一些,直接講結果而不解釋過程、原因,就會
→
感受度比較差一點。
→
好的 非常感謝大大各位的回答
推
想問一下如果是拒賠,這些文件、證明費用會賠?
推
不會賠吧,都拒賠了怎麼會給你文件費
推
保戶跟保險公司調閱除了差在時間,你本人親自拿病歷頂
→
多2-3天,保險公司行文調閱最快可能都要2-3個禮拜(確
→
認可理賠會有延滯利息),有時候理賠補資料真的是要看
→
你的業務溝通經驗,我是覺得自己提供比較好
→
其實有的文件,自己調閱也比保險公司可得到更多
30
[理賠] 剖腹理賠遭拒在十個月時因醫生判定胎位不正需要剖腹產, A保險公司一周理賠 (購買約5年) B保險公司一周理賠 (購買約2年) C公司團險 兩周理賠 D保險公司 表示要調病例,但因看到之前病例在8個月左右有寫過胎頭過大,表示要詢問22
[理賠] 請務必慎選保險公司醫療險是個好東西 保險公司?不見得是... (保險理賠實務感想 文長慎入) ----------分隔線------------------ 個人保險觀念還算不差 先後投保三家實支實付醫療險5
[其他] 關於病歷各位大大好 朋友是保險公司業務 最近跟他買儲蓄險 因為我本身有糖尿病 該儲蓄險有包到失能&死亡後理賠4
[理賠] 申請醫療險理賠被結案最近家人意外罹患癌症(輕度) (突然發現,無既往病史) 在住院治療,出院後聯絡保險業務來收理賠 (資料都完整,當時也簽了一張調閱病歷申請書) 收件日期壓在2/13
[理賠] 理賠給付沒有一起給付最近開刀住院完了,申請保險理賠,自己保的富邦遠雄送單後2天理賠就下來了 也申請公司團保理賠,送單一禮拜後,收到簡訊如下: 您於xxxx申請理賠已結案 總計xxxx元,如近日未收到款項請洽服務人員查詢,新光人壽 祝您健康 由於簡訊的金額明顯少了手術津貼,我寫信去問我們公司的保險窗口並要理賠明細,