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[理賠] 富邦日額要求補件

看板Insurance標題[理賠] 富邦日額要求補件作者
Syoshinsya
(永遠的新手)
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小弟父母在五月下旬接連確診。
父親5/20、母親5/23,兩人同住。

父親只去醫院拿個普通藥品就回家休養,沒什麼大問題。
母親身體較差,另由家人陪同前往醫院領取公費特效藥。

因為所有富邦四月中送出的防疫單據都大塞車。
一直到八月底才確認父母的防疫險申請成功,於是隨即申請出險 (富邦的1299那張)。
申請理賠時是給業務在衛服部網站下載的大黃卡作為證明。
母親則是多附上醫院的公費特效藥單以多請領住院日額。

父親的理賠順利的在11月中收到。
而母親的理賠一直到上周才收到通知,被要求補上44條的居隔通知書,否則不予理賠。
業務代為詢問,理賠表示大黃卡跟公費藥單不能作為申請住院日額的憑證。

連上衛服部網頁想要申請「接觸者隔離證明」與「確診者指定處所隔離通知書補發」時,跳出目前查無可供申請之數位證明,需等待相關單位上傳資料再次申請。
這下頭痛了,因為陪同父母去醫院看診的家人並不是我。
我也不清楚他們隔離跟匡列當時怎麼寫的。

目前就卡死在這邊。
查了一下QA,如果有隔離書內容問題,要洽居隔通知書上的「填發單位」協助。
啊就一開始就沒收到啊...

現在蠻頭痛的,有什麼處理的方法嗎?

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※ PTT 留言評論
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kids05515712/15 17:10只要有做確診者回報就一定會有44條隔離簡訊,我甚至

kids05515712/15 17:10還收到四次…..

Syoshinsya12/15 17:18為了測試,我自己後來確診的簡訊網址點進去,沒東西

waakye12/15 18:25不是啊,你申請保險都會要隔離通知啊,還藥簡訊截圖呢,

waakye12/15 18:25那你是用什麼申請保險的

Or312/15 19:01網址有效期

Syoshinsya12/15 21:03我跟我爸都是用大黃卡啊,就那張「檢驗結果數位證明」

Syoshinsya12/15 21:04我完全不知道理賠那邊唯一要求的44條通知書長什麼樣子

pengwei12/15 21:15沒通知書等於沒證據

koganozomi12/15 21:5744的隔離通知書是擴大日額的天數依據

kkkeeeke12/15 22:16富邦網頁不是針對住院日額所需文件寫的很清楚嗎?你有看

kkkeeeke12/15 22:16嗎?

kkkeeeke12/15 22:18當初沒拿到居隔書就該煩惱了 現在都半年後了…

Or312/15 23:37對啊 所需文件各家都有

Syoshinsya12/16 06:18就當時沒想到家裡連這事情都處理不好,然後也不覺得保

Syoshinsya12/16 06:18險真的會過關 XDD

Syoshinsya12/16 06:18有經驗的業務是建議直接我去找立委協助處理,如果沒有

Syoshinsya12/16 06:18其他方法也只能這樣做了。

Syoshinsya12/16 09:04結果家人找到了,萬幸 XD