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[住宿] 帶孩子家庭注意super hotel房間人數限制

看板Japan_Travel標題[住宿] 帶孩子家庭注意super hotel房間人數限制作者
arctic
(WORKING)
時間推噓31 推:32 噓:1 →:69

造訪日期:2023/1/26 錦系町super hotel

想提醒有訂super hotel的帶小孩家庭客,雖然小孩6歲以下免費,但請確認房間最多可以容納的人數。有些房間因為法令關係,即使小孩不用付費,還是會佔用一個房間人頭,也就是說可能遇到2大1小無法只訂一間房間的狀況。

我們今天1/26入住錦系町站前super hotel就遇到這樣的狀況,當場被要求加了一間房間。

我們的成員有5大2幼共7人,房間是透過booking.com 訂的,訂的時候人數照實填寫5大2幼,系統也讓我們訂了一間連通房(有兩個門牌,算兩間)和一間雙人房,並在兩天前自動扣款全額付清。但到飯店時櫃台卻告知因為法令規定,我們連通房最多只能住4人,所以多出來的一人必須再加購一間房才合法。我們非常疑惑並告知櫃台住宿人數事先已告知,為何到場才提出這樣的要求。

櫃台用翻譯軟體告知這是法令規定,如果不另外加房多住人的話會通報警察處理。文字透過翻譯機看起來有點強硬,好在櫃台態度一直很和善,我們當初訂的2+1房價格也不貴,所以我們也不想再多說甚麼就答應他們的建議加價8000日幣多付一間雙人房。心裡覺得還好今天不是滿房狀況,若剛好遇到滿房可能連加價都無法入住了...

不知道有沒有版友訂super hotel遇過類似的情形呢?查了網站只說各地分店可能有人數上限,但分店資訊也沒特別寫。我猜可能是飯店操作booking平台時設定的資訊落差導致我們可以成功訂房卻不符合法律的限制...

這篇文章純粹分享經驗,請有預定super hotel的家庭客特別注意房間人數唷。

附上booking的訂房資訊畫面
https://i.imgur.com/NZZkFHl.jpg


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.238.217.115 (日本)
PTT 網址
※ 編輯: arctic (118.238.217.115 日本), 01/27/2023 06:35:54

olympic2020 01/27 06:40看能不能請旅館開證明,回台灣後找訂房平台處理(因

olympic2020 01/27 06:40為問題肯定不在你)

感謝O大建議,會發文主要提醒家庭客。我們回去很忙也不太想再跟飯店來回了,反正4間 房也算舒適。

haybaby 01/27 07:35我們上週兩大一小(1y5m)在濱松町Super hotel被要求

haybaby 01/27 07:35小朋友多付每晚4000日幣。而且早餐變成了西式輕食,

haybaby 01/27 07:35主打個人份的健康奶昔跟湯品,感覺CP值變低了一點。

不到2Y收費的理由也是人數限制嗎?這樣真的蠻奇怪的...感覺很多潛規則。總之之後家 庭旅遊不會考慮super了。

keineAhnung 01/27 07:442幼

ln6653 01/27 08:155大2小訂2間雙人房?誇張…

arctic 01/27 08:17樓上搞錯了唷,連通房其實是兩件雙人房有兩個房號,

arctic 01/27 08:17booking是直接算一間四人房。

※ 編輯: arctic (118.238.217.115 日本), 01/27/2023 08:23:03

chrissuen 01/27 08:51原PO原來訂的就是三間雙人房。5大2小這樣訂很合理

chrissuen 01/27 08:51吧。

chrissuen 01/27 09:01剛才找了一下官網,的確是有說雙人房的定員2人已包

chrissuen 01/27 09:01含小孩。所以是Booking.com 出包了。

phisho 01/27 09:05訂房網一般不計算不佔用床鋪的幼兒, 但住宿設施會

phisho 01/27 09:05因法規計算人數上限時包括幼兒,以下是Jalan的解說

phisho 01/27 09:05建議訂房前先檢查一下飯店官網對「添い寝」的政策

phisho 01/27 09:16SH的政策 https://i.imgur.com/XME4hIX.jpg

wuyihsien 01/27 09:20關於幼兒規定,我自己都會查詢官網的規範!因為訂

wuyihsien 01/27 09:20房網站跟飯店官網對於不佔床的規定往往都會出現差

wuyihsien 01/27 09:20異,比例上非常大。

ln6653 01/27 09:46補推!看來是booking出包了

winnie75928101/27 10:29沒錯,通常飯店官網都會寫該房最大收容人數,那是

winnie75928101/27 10:29根據消防法規;只是根據飯店有時會用不同方式呈現

winnie75928101/27 10:30例如有些飯店會寫雙人房但最大收容人數寫三人

winnie75928101/27 10:31有些寫單人房,但最大收容人數兩人之類的

winnie75928101/27 10:31總之有學齡前小孩的話,要把小孩算一個人頭,

winnie75928101/27 10:32以該房最大收容人數的基礎去訂房

winnie75928101/27 10:33Jalan也有針對這點說明;各飯店方式不太一樣但基礎

winnie75928101/27 10:33都是要遵循法規

winnie75928101/27 10:34我家帶小孩也一向都是訂最大收容人數3人的房型,

winnie75928101/27 10:35因為有時後日本雙人房很小,幼兒睡覺風火輪也根本睡

winnie75928101/27 10:36不下...有時甚至直上4人房

greenfetish 01/27 10:45大概10年前就開始了,消防法規的要求。我那時候有特

greenfetish 01/27 10:45別寫email去問,兩大一小本來訂雙人房,SH直接幫我

greenfetish 01/27 10:45升三人房不加價

zzro 01/27 11:07當場訂才8000日幣

alfredc 01/27 11:48我以前帶孩子去日本的經驗是商務旅館對幼兒的計費與

alfredc 01/27 11:48服務都不友善。再三看清楚再訂,不要自己心裡預設嬰

alfredc 01/27 11:48幼兒一定會免費。有的連鎖商務旅館根本不喜歡全家福

alfredc 01/27 11:48,怕會打擾其他商務出差單身客人。

Aquascutum 01/27 11:50superhotel官網都有寫耶,不同分店的二人房也都有

Aquascutum 01/27 11:50寫,含免費小孩,最多可以住二人還是三人,加小孩

Aquascutum 01/27 11:50的規定還是以官網規定最準,訂房網有時候還是會有

Aquascutum 01/27 11:50落差

Aquascutum 01/27 12:05 https://i.imgur.com/Q2bhnVV.jpg

Aquascutum 01/27 12:05 https://i.imgur.com/tzbghD8.jpg

Aquascutum 01/27 12:05松本二間分店的スーパールーム,一間含小孩最多只

Aquascutum 01/27 12:05能2人,一間含小孩可以3人

changyung 01/27 12:18五大兩小三間雙人房很合理+1,感覺樓上又有人想檢討

感謝樓上大大們專業的資訊和分析,其實我們人多整趟旅程都住有客廳的住宿點,最後一 天想讓孩子體驗一下一般會住的商務旅館才訂super。而且我們訂的房型有上下舖,看起 來就是可以容納三人的房間,透過booking 又可以訂,才會出現最後的狀況。

※ 編輯: arctic (114.137.146.205 臺灣), 01/27/2023 12:23:53

changyung 01/27 12:21旅客的感覺,這感覺就是訂房網站可能出包的感覺

chrissuen 01/27 12:32謝謝原PO跟推文的分享,對有小孩的板友很有用

kanx 01/27 12:42謝謝分享, 看來是被booking這個網站的問題

bkebke 01/27 12:55sh感覺有上鋪的機會高一點可以多1人

helloworld 01/27 12:56雙人房訂2大1小,這樣應該就不用多一間了

applewarm 01/27 12:59推分享資訊

n3688 01/27 13:03Chisun旅館的上下舖房型,我以前2大2小,甚至3大2小去

n3688 01/27 13:03住都沒問題

rabbitpei 01/27 13:03說不定是super hotel在上架booking的時候自己沒寫清

rabbitpei 01/27 13:03楚=.=說真的今天要跟哪個平台合作都是飯店自己決定

rabbitpei 01/27 13:04的,無論是哪個通路銷售出去的飯店也都該負責,旅

rabbitpei 01/27 13:04客訂房時就已經選5大2小了,飯店後台看到覺得房型

rabbitpei 01/27 13:04不對也該事先通知並聯絡booking修改設定吧,怎麼會

rabbitpei 01/27 13:04是等旅客到現場了才要求要多訂一間房?官網有寫但不

rabbitpei 01/27 13:04是每個旅客都會特地去查官網啊(事實上這也不是旅客

rabbitpei 01/27 13:04必須要做的事吧),既然決定要在多平台上架就該在每

rabbitpei 01/27 13:04個平台都寫清楚,不然自己官網賣就好了

kotoyan 01/27 13:37推樓上,平台上的房型及可住人數都是飯店自己設定

kotoyan 01/27 13:37

daniel08888 01/27 14:48借串問,super hotel 早餐改了?我去年聖誕節時還是

daniel08888 01/27 14:48一樣呀(住御徒町那間

elthy 01/27 14:55不要再系了 糸 音同密

mongolian 01/27 15:27是啊,飯店應該要跟訂房平台確認好細節,但是這樣

mongolian 01/27 15:27講可能又會被人認為要檢討飯店了。

i1210 01/27 16:17這個至少要訂4+2人房了

i1210 01/27 16:18礁溪寒沐就不能加人 四人房小孩+2k?

rabbitpei 01/27 17:09原po原本就是訂4+2人房啊(連通房算4人房)XD簡而言

rabbitpei 01/27 17:09之就是super hotel看起來小孩也要算人頭,所以原po

rabbitpei 01/27 17:09需要訂到總共可以住至少7人的房才行

sandiew 01/27 23:27super hotel的房間大都蠻小的,1人住ok,但住2人其實

sandiew 01/27 23:27行李都沒地方攤開放。但如要確定能否多住一人真的要

sandiew 01/27 23:27看飯店規定啦。

puffycat 01/27 23:56在幾年前Super hotel 住了兩間分店都遇到加價住偽

puffycat 01/27 23:56三人房而不是六歲以下幼兒免費後就只住東橫Inn了!

puffycat 01/27 23:56偶爾住Route Inn跟Comfort hotel都沒那麼機車!

kuochung 01/28 03:11原po拍拍,感覺是booking的失誤,剛剛我也試著預約5

kuochung 01/28 03:11大2小,手機app上的確也有秀出原po的圖寫出「5大2小

kuochung 01/28 03:113房」,但點入後會直接要求4房(選3房無法下一步)。

kuochung 01/28 03:11在電腦上試則是直接要求4房,但左邊搜尋欄也是秀出

kuochung 01/28 03:11我輸入的「5大2小3房」。感覺是”系統要求”與”客

kuochung 01/28 03:11戶輸入”的誤會,還有booking沒有徹底把關的錯。

eeffbbjjoo 01/28 11:19最近用agoda訂房,每間都寄信問雙人房加小孩行不行

eeffbbjjoo 01/28 11:19,超麻煩

kaltu 01/28 19:35這種狀況的話我認識很多會說一個大人自己去住別間飯

kaltu 01/28 19:35店,先完成check in,晚上再進來住的人

asdfghjklasd01/28 23:38有小孩就直接訂人數房,到底有什麼好省的

Relid 01/28 23:51謝謝分享,這感覺是booking.com出包了。日本訂房的

Relid 01/28 23:51規則跟臺灣有差,所以我習慣用jalan跟官網訂房,201

Relid 01/28 23:519年帶一歲小孩去同一家住宿(在官網訂的上下舖房型

Relid 01/28 23:51),沒有遇到什麼問題。