[心得] 美國眠 眠豆腐US 物流極雷 不推
我是眠豆腐US 美國眠第二團的苦主
以下內容是針對在美國想跟官方團買眠豆腐的人，臺灣消費者不一定適用。
TL; DR:
1. 我在1/25購買了一張美金要價$1899 (台幣61097元) 的芝麻豆腐床墊，當初廣告說3月會在美國配送，現在要6/8才會拿到。
2. 訂一張床墊需要消費者來來回回寫9封email溝通，你覺得合理嗎？
3. 眠豆腐居然找了一家google評價只有1.8的物流公司合作，有需要為了降低成本到這種程度嗎？
4. 幾個月的出貨延宕也只送了一張保潔墊補償，當然目前也還沒收到保潔墊。
5. 阿不就好險我還沒把舊床墊丟掉，不然這幾週都要睡地板？
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以下是完整的故事：
我在1/25/2024看了臉書廣告訂購了美金$1899元的king size芝麻豆腐床墊
原先預計二月中從台灣出貨，三月中下旬開始在美國國內進行配送：
https://i.imgur.com/RazJuSq.jpeg
3/3來信說生產延宕，預計四月中旬開始於美國發貨：
https://i.imgur.com/EH9BEsX.jpeg
因為4月份我剛好要從賓州搬到德州，中間都一直有跟北美物流的負責人email聯繫。3/11眠豆腐來信說四月初貨物會抵達美國：
https://i.imgur.com/tMywdLy.jpeg
4/10寄出調查表詢問我們可以收貨的時程：
https://i.imgur.com/e3zzbyI.jpeg
我當時好開心，想說終於要收到了，結果填完表格之後又無消無息。
4/16寫信說訂購芝麻豆腐的人會收到電話聯繫
https://i.imgur.com/9JD3Ppb.jpeg
又過了一週多，我還是沒收到消息，於是我在4/24寫信聯絡了眠豆腐：
https://i.imgur.com/glSJILQ.jpeg
收到回信如下：
https://i.imgur.com/yCqe1Q2.jpeg
中間無消無息，於是我4/30又再寄了一封信去問：
https://i.imgur.com/ePla8oV.jpeg
這才終於收到追蹤碼。棉豆腐為了表示歉意送了一個保潔墊：
https://i.imgur.com/VG56g8t.jpeg
然後就是繼續等到天荒地老。從5/8開始，貨運公司（Deliveright)的網頁一直是這個狀態：
https://i.imgur.com/XuZ9etG.jpeg
所以我5/16又忍不住聯絡了眠豆腐：
https://i.imgur.com/taqn8kY.jpeg
收到資訊之後我馬上打電話給Jxxxx，他問了我的眠豆腐#後回了簡訊給我：
https://i.imgur.com/mrJktWf.jpeg
我看到這則簡訊後心情更差了，昨天就可以schedule delivery居然沒人聯絡我？還需要我主動聯絡貨運公司(Deliveright)？？？
剛剛打電話給Deliveright之後更傻眼，他們也說5/8床墊就已經到了德州奧斯丁，但是他們無法安排出貨。過了幾個小時，Deliveright再打來，說他們可以幫我安排出貨時間了。
猜猜是什麼時候呢？
六月八號！！！
我1/25訂的床墊居然要6/8才收得到。
查了一下這家貨運公司的評價，果不其然有夠差的，只有1.8顆星：
https://i.imgur.com/HF7XKDS.jpeg
我在臉書和ig抱怨這件事之後，才知道我有兩個朋友也是跟了眠豆腐第二團的苦主。
在德州的朋友已經取消訂單了：
https://i.imgur.com/l9pFSoD.jpeg
另一個在西雅圖朋友也是能罵的都罵一輪了：
https://i.imgur.com/4Qcy9HY.jpeg
這個時候再看到眠豆腐當初的臉書廣告文實在是覺得很諷刺。我是「第二團」，到現在都沒還收到，天曉得「第三團」什麼時候收得到：
https://i.imgur.com/r5Z2swS.jpeg
感謝大家花時間看到這裡，我用我個人血淋淋的例子奉勸大家不要跟眠豆腐的美國團。
眠豆腐的行銷鋪天蓋地，但是網路上很難找到願意分享負面心得的人，真的勸在美國的大家買眠豆腐要三思。
但如果你是現在開始物色聖誕節禮物的話，那可能時機剛好喔！
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光聽這個形容就想退貨了….
後來客服聯絡退了$500 https://i.imgur.com/2Tvhgpy.jpeg
是為了支持台灣品牌嗎@@
在美國同價位可以買各種台灣三倍價格的品牌
這張又比台灣貴一倍左右
是不是可以說，你實質購買1/6價值的東西...
各位好，我是眠豆腐的美國團隊成員柯柯。稍早已經有跟阿
給喵客人聯繫上，確實物流合作廠商安排有問題，我們對此
很抱歉，並開始著手改善相關服務流程，謝謝阿給喵的寶貴
建議，我們責無旁貸，會負責把後段的物流服務調整好，積
極地處理好所有問題。如果有其他眠友有需要我們協助的地
方，歡迎隨時跟我們聯繫，豆腐編們將竭誠為各位服務。
有席夢思不買 你買個台灣品牌？
這篇證明了廣告預算下的爆多是真的有用!
無法理解在美國買台灣床墊，而且還是眠豆腐這牌...
是真愛 美國一堆牌子不買 還拖這麼久沒退
美國那麼多好的床墊不買，買一個行銷牌
美國可以買更好的 竟然買眠豆腐...
眠豆腐 oneboy AJ2 這些取名很尷尬的東西真的是滿滿的智商
稅
大家都恨不得去美國扛那邊的回來…
廣告太多 找一堆人業配的我都跳過
推樓上正解
美國一堆CP值高又好的，台灣根本沒便宜又好
而且你還挑最爛的牌子，笑死....
好奇美國床墊是很昂貴的商品嗎?為什麼要特地從台灣買呢
為了眠豆腐等這麼久，你真有心
上面一堆明顯沒住過美國的 呵呵 美國床墊軟成那樣
台灣大都睡得超不習慣啦
盤
眠豆腐真的廣告超多
我恨不得去美國買，結果你在美國買台灣床墊，只能說很棒
美國床軟？問題是眠豆腐也不硬啊
謝謝慘痛分享..
如果沒有分享出來 可能就當沒這回事了 把行銷的錢拿
一些些出來做好事 不是很好嗎
這價錢跟交期真的…拍拍苦主
下面的廣告第三團更是諷刺到笑死
這家床墊軟到像沒支撐 每天起來痠痛的要死
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Re: [寢具] 眠豆腐還是芝麻豆腐可以認真的回你一下，最近才去試躺。結果覺得芝麻豆腐躺感比眠豆腐無框還軟。眠豆腐有框版就完全出局了，在我的標準它是張硬床，三張中最硬的就是它。不過有可能他展示的那張芝麻豆腐格比較蓬，眠豆腐無框又是剛打開，我是第二個躺的，店員一直強調最軟的還是眠豆腐。 本人追求要像雲朵一樣陷進去的感覺，現在睡的是美國蕾絲床墊，長期習慣軟床所以眠豆腐對我來説還是不夠軟，可是是舒服的。店裡營造的氛圍真的很好，當下試躺的時候覺得很幸福，可是我口袋裡的錢告訴我不開心。之後還想去試躺倍得倉庫的納美人看看！ 很認真的回這篇其實是想求版友推薦其他躺感比眠豆腐更軟又更便宜的捲心床或獨立筒(不要乳膠)，拜託推薦了！ ※ 引述《helena5678 (海倫娜舞)》之銘言： : 一直覺得眠豆腐真的很可愛看起來很舒服的感覺，8
大家可能看到膩的眠豆腐心得▍推薦產品：眠豆沙 ▍購買店家：眠豆腐 ▍購入日期：一月 ▍使用心得： 在ptt潛水好久
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[問卦] 急！除了眠豆腐 眠豆皮外 還可以有什麼產品棉豆腐那家公司 賣了床墊叫眠豆腐 賣薄的床墊叫眠豆皮 賣沙發叫眠豆沙 他還可以出什麼產品？3
[問卦] 眠豆腐？最近想買新床墊 聽說眠豆腐很好睡？ 但價格還蠻高的雙人要快兩萬 新出的芝麻豆腐更貴 要將近三萬 有沒有眠豆腐 芝麻豆腐的八卦？ --![[問卦] 眠豆腐？](https://s1.imgs.cc/img/aaaaa0Z8A.gif?_w=750 "[問卦] 眠豆腐？")
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[心得] 眠豆腐床架、床墊試躺心得本篇也放在我的網誌 繼晚安奈特後，我的第二個床墊以及床架來了 這次選擇的是眠豆腐，沒有分享文送東西喔，就算有我也還是會分享一樣的內容 當初想換床墊是因為眠豆腐，誰叫它輸入「床墊」關鍵字，廣告最多的就是它![[心得] 眠豆腐床架、床墊試躺心得](https://i.imgur.com/gQNcwHzb.jpg "[心得] 眠豆腐床架、床墊試躺心得")
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[心得] 眠豆腐以及眠豆腐床架心得睡了2年的眠豆腐來講講心得 以前睡的是一般彈簧床墊 因為看到廣告所以被眠豆腐吸引 躺起來睡起來真的如大家所說真的偏軟![[心得] 眠豆腐以及眠豆腐床架心得](https://i.imgur.com/71af8Plb.jpg "[心得] 眠豆腐以及眠豆腐床架心得")
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[情報] 棉豆腐折扣碼先前才發了一篇仙度的開箱文，所以我不是業配文 主要是剛剛在逛臉書的時候剛好看到蠻喜歡的一個youtuber分享眠豆腐的影片 原先眠豆腐也是在我考慮的名單之一 但因為考慮到主要是要找硬床上網爬文後發現眠豆腐應該不太符合我的需求 加上要去試躺眠豆腐對我來說比較困難一點2
[寢具] 床墊選擇目前有試躺過在抉擇的選手 眠豆腐-眠豆腐/芝麻豆腐 我們是幸福床店-月光森林（有涼感層） Gagu-鈦銅鋼恆溫床 從小就是睡木板床+椰子墊這種硬梆梆的躺感![[寢具] 床墊選擇](https://i.imgur.com/wtXKbkSb.jpg "[寢具] 床墊選擇")
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[揪團] 一同購買眠豆腐床墊（已徵得）揪嘉義市地區有意願一同購買眠豆腐床墊或芝麻豆腐床墊， 湊滿2張床墊即可有95折優惠， 有意願者請來信，謝謝~ -----------以下提醒事項禁止刪除----------- ★板友提供個資前請多斟酌1
[MUJI] 棉豆腐 無印良品尺寸問題最近在眠豆腐買了無印良品雙人規格的 床墊，但一直都很喜歡無印良品的床包和保潔墊，但因為眠豆腐的床墊比較高，很怕買了無 印良品的床包無法整個套進去，想詢問有人試過嗎？ 謝謝 ---- Sent from BePTT