[問題] 賴呸無法使用舊換新的優惠

k10207702/07 12:36今日線上客服詢問是可以的

mimanchi02/07 12:37電話跟線上客服不同步

cliff200102/07 12:37昨天不是就寫不行了嗎

k10207702/07 12:38不能就退貨就好 沒事

pcdadadog02/07 12:39不想退貨，因為已經缺貨了QQ

a6809680902/07 12:41我昨天問客服 客服說可以人工事後的方式申請

james73202/07 12:43話說官網商城的取消訂單在哪裡？

james73202/07 12:43我用LinePay跟舊換新各買一隻，想說要退掉一個

dnjh96010202/07 12:43之前有鄉民事後舊換新只能折一半價格 朝夕令改 請小心

szdxc1702/07 12:46我早上問說可以耶

KarlMarx02/07 12:47線上客服說可以再訂購後電話聯繫客服人工舊換新。

KarlMarx02/07 12:48但沒說價格跟商城一樣是加碼4000....所以....。

favre02/07 12:4811點半的時候 我問線上客服 也是說可以....

pat0629pal02/07 12:49早上客服說可以後續聯繫他們，還是可以參加加碼的舊換

pat0629pal02/07 12:49新

andrew510602/07 12:49不行的話大家就開始鬧啊，四千欸

andrew510602/07 12:49說好的活動在那邊改來改去喔，選舊換新就不給LINE PAY

mdk350002/07 12:49昨天問是說可以先LinePay結帳 再收到手機再去客服申請舊

mdk350002/07 12:49換新 不知道今天有沒有改...

andrew510602/07 12:49結帳根本就故意的==

mdk350002/07 12:49https://i.imgur.com/aiGjQMS.jpg

mdk350002/07 12:49https://i.imgur.com/iWbBlFt.jpg

szdxc1702/07 12:50樓上你有存到整個頁面的截圖嗎

james73202/07 12:50我的老TabS4共折5000耶差很多QQ

leepeter12102/07 12:52開賣後的客服換一批了吧

chan18496602/07 12:52三星真的欠罵阿，每次都超亂，雖然我沒j卡

quest0102/07 12:53不給舊換新就準備被炎上了吧

jackie77123102/07 12:54https://i.imgur.com/OMVYe0r.jpg

davemomo02/07 12:55會不會到時候三星可以說linepay還是有舊換新但沒4000

szdxc1702/07 12:56有截圖就好辦事了吧

irassyai02/07 12:57https://i.imgur.com/VVAwZKu.jpg

james73202/07 12:58上面這個時間看起來是剛剛才問的？

kevin96302/07 12:59我剛剛問線上客服也是回覆加碼不變 可以疊加 事後申請就

kevin96302/07 12:59好

mimanchi02/07 13:01電話致電說無法 該退單還是不退

james73202/07 13:02多打幾通會不會就變得可以了(?

membo02/07 13:04有人成功了嗎

mdk350002/07 13:09總之你想舊換新的人 加入購物車時就不要先勾舊換新 結帳

mdk350002/07 13:09完拿到手機再去致電客服申請人工舊換新

mdk350002/07 13:11因為你一開始有勾舊換新的話 最後結帳的付款方式只剩信

mdk350002/07 13:11用卡沒有LinePay了

joeliu101502/07 13:12傻傻的，實體店面就可以用了

mdk350002/07 13:13去年11月買TabS8U+Buds2 pro，我也是一開始勾耳機舊換新

mdk350002/07 13:13 結帳時只剩信用卡 後來問客服也是說叫我先不要勾舊換新

mdk350002/07 13:13先用LP結帳 收到東西後再去申請舊換新

mdk350002/07 13:14實體智慧館就沒有LinePay回饋和導購優惠阿

szdxc1702/07 13:15剛問電話客服說不行，後來說請提供線上商城的對話截圖再

szdxc1702/07 13:15做回覆

irassyai02/07 13:15剛進線電話客服,有詢問哪個客服答應的,內部討論後回電

pcdadadog02/07 13:15實體店面也可以賴呸嗎？那確實我應該保險點跑去實體店

pcdadadog02/07 13:15面才對...

stanlyptt02/07 13:22剛結帳不能用LINE PAY就改用吉鶴新戶4%解了...

KarlMarx02/07 13:23現在是線上客服跟電話客服在對決嗎？

blessman52002/07 13:28樓上 看起來沒錯 內部對決中

KarlMarx02/07 13:29先問一下怎麼取消訂單，剛剛逛了好久都找不到。

szdxc1702/07 13:29八成是某一方沒搞懂規則吧

EPIRB40602/07 13:31照理說不行啦，但是解法也是之前問的，不代表這次可以

sonyptt02/07 13:44請問其他廠牌的舊手機可以折200＋4000元嗎

szdxc1702/07 13:44如果不行那客服就不應該說可以

szdxc1702/07 13:45所以建議有因為看到線上客服回覆而想使用舊換新的人都打

szdxc1702/07 13:45電話反映

szdxc1702/07 13:45不然很可能以個案處理哦

membo02/07 13:47客服打不進去了

wei361702/07 13:58我也有詢問文字客服,有說先用LINEPAY下單再用電話聯繫客

wei361702/07 13:58服人工舊換新

yehhdog02/07 14:00我有問過啊 他是說可以我才先LINE PAY的

yehhdog02/07 14:00我還沒打電話 電話不通中

jack2112802/07 14:03 T

wings122002/07 14:21剛又打了一次，還是不行

yehhdog02/07 14:25搞笑耶 我都買了

xSouth02/07 14:34詢問線上客服說確定可以，打電話申請個案處理

wings122002/07 14:39但線上客服說沒有個案處理？？

mimanchi02/07 15:15有人知道後續嗎 在猶豫要不要取消

vinilin02/07 15:17已取消訂單，打了兩次客服都說無法併用

w92631602/07 15:18真的無言....

KarlMarx02/07 15:21訂單要怎麼取消？

crgc02/07 15:22打客服說無法併用+1 直接叫他取消, 不買最大

crgc02/07 15:28linepay付回饋頂1000,舊換新可以到4000,不要用linepay就好

yehhdog02/07 15:30LINEPAY不只1000吧

KarlMarx02/07 15:31LINEPAY買S23U 256g回饋大概有1800多LP點。

crgc02/07 15:32啊line訊息有寫s23u回餽無上限, 但還是比舊換新的4000少

yehhdog02/07 15:35絕對就是要一起用啊 線上客服就說可以 大家才搶的吧

q260502/07 15:36Linepay付款加碼1000加上原有2.2%回饋899 跟舊換新差多了QQ

q260502/07 15:37不用LinePay 純粹Line導購至少就有2045點回饋 還能舊換新

s90014402/07 15:38不用這樣搞欸三星

crgc02/07 15:42優惠比一比差到好幾千 相~~對~~剝~~奪~~感

w92631602/07 16:01https://i.imgur.com/73MfYp0.png 剛剛問的..

mimanchi02/07 16:04圖片失真 看不清楚

leepeter12102/07 16:06可以啦 剛剛問了 看來是特別疏通

s90014402/07 16:06https://i.imgur.com/o4ec0mU.png

s90014402/07 16:06安迪說可以

mdk350002/07 16:08我昨天也是問安迪

leepeter12102/07 16:12直接打客服說要退 他就幫你登記了

Namiru02/07 16:14先打客服電話反應，再mail文字客服截圖請她們處理，買個手

Namiru02/07 16:14機搞那麼複雜。

pcdadadog02/07 16:15我直接打客服，他建議我先訂到第二支再退掉喔...

mimanchi02/07 16:24可是回信 他也只是說傳線上客服文字給他們看 並不代表

mimanchi02/07 16:24他願意幫你申請 他說要等確認才會回信

yomax02/07 23:32賴呸