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[討論] 三星是傲慢還是懶散?

看板MobileComm標題[討論] 三星是傲慢還是懶散?作者
Macan5
(Bmw)
時間推噓16 推:53 噓:37 →:105

日前三星才以簡訊通知,S23的預購禮愛迪達殼已送完,故改送「全透視感應卡夾式保護殼」,固然很好。但打客服電話詢問,答案竟然是活動辦法有規定,不能讓消費者選保護殼顏色,隨機寄送。

但那通簡訊根本沒提到什麼活動辦法,所以自然沒有能不能自己挑顏色的規定。

那買綠色手機的到時候是拿到紫色殼,或紫色手機的拿到綠色殼,不是很不搭嗎?到時候不想用,應該就直接丟掉了。不是很浪費資源又不環保?

預購禮之前是送愛迪達殼,因為送完才改送這個透視感應殼,所以剩下要送的消費者應當不多,但三星竟拒絕消費者希望可以獲得特定顏色保護殼的訴求,完全不在乎消費者的需求。

這種為了送而送的敷衍、不在乎消費者需求的態度,到底是三星的傲慢,還是懶得登記的懶散?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.132.42 (臺灣)
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maxw110203/16 01:56我記得無論是不是三星還是手機 贈品很少有給人挑色的吧

maxw110203/16 01:56 不然大家都選熱門色 冷門色最後都變庫存了呀

maxw110203/16 01:58https://i.imgur.com/w57GECn.jpg

maxw110203/16 01:58當然你是可以跟他們反應抱怨就是了

EPIRB40603/16 02:01贈品大都隨機出貨阿!如果你要的色沒了不就又要等。

playchicken03/16 02:01送的一直都不能挑顏色啊……

playchicken03/16 02:01不管是保護殼還是錶帶都一樣

maxw110203/16 02:08當初藍牙耳機也是不挑色 所以很多人會在社團交換顏色XD

zwe03/16 02:10這跟三星其實沒啥關係 贈品通常都是隨機出貨 收到再拿去社團

zwe03/16 02:10交換吧

小的我住苗栗國鄉下,想要紫色的,其他的對我來說都是不會使用的垃圾。不知有沒有人可以保證我換的到紫色的?如果沒人能保證,為什麼三星不肯幫這個小忙?

aikolove03/16 02:12贈品一直以來都不能挑

NoneWolf03/16 02:19贈品想挑色是不是也是一種傲慢呢

有些東西是有顏色好惡的。像你買車不挑送的隔熱紙顏色嗎?你挑隔熱紙顏色也是傲慢?

Macan503/16 02:20到時候拿到不喜歡的顏色,如果沒時間換,或換不到自己想要

Macan503/16 02:20的,豈不是變成垃圾一個。三星對於有特定需要的人,登記一

Macan503/16 02:20下有這麼難嗎?

abc99976303/16 02:24拿到不喜歡的顏色可以跟別人換阿

EPIRB40603/16 02:29有一就有二,每個人都挑色客服哪有空。記得有一年是發有

EPIRB40603/16 02:29效期配件金,結果上網自己挑大家都挑固定幾款而已,後來

EPIRB40603/16 02:29比較晚拿到的只能挑不要的。

daniel020203/16 02:35不管是哪個 預購禮都很爛

mimebaby03/16 02:35我覺得這兩個都不是問題,主要是太愛線了

kkcity5903/16 02:38現在你不願意用中國機的客群本來選擇就很少

kkcity5903/16 02:39大概就是iPhone,不愛Apple的剩下大部分就是三星

kkcity5903/16 02:39華碩,Sony兩個就吃剩下那一點點

大多數人對手機顏色還是有自己好惡的,當然搭配的保護殼也要自己喜歡的。既然要送禮就要送人家想要的,不要送人家不想要的垃圾,不然難免有為德不卒之憾!

kkcity5903/16 02:40三星現在買Oled電腦螢幕送S23也是不能挑色

kkcity5903/16 02:41我是覺得這商品快一半價值都在贈品上,給個挑色比較好

kkcity5903/16 02:41起碼尊重一點本來就想螢幕手機都自用的客戶

newline03/16 02:43請問以前小七的集點贈品是傲慢還是懶散

kkcity5903/16 02:43不給挑不是說錯,看廠商在不在乎給客人好一點感覺罷了

對,就是這種感覺。既然要送這麼好的東西,為什麼不幫客戶這個小忙?

imqt03/16 02:47這句話你要問問蘋果 七年沒改版的外觀

kevenshih03/16 02:49

EPIRB40603/16 02:56apple當年台積三星製造混用的時候也不給挑台積啊啊!

zss4040103/16 02:56贈品這樣正常,本來預購就是盤

※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 02:56:16

a098987603/16 02:58熱門顏色人家要賣錢的 怎麼可以給你免費拿

※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 03:01:13 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 03:03:52

kkcity5903/16 03:12蘋果不給挑台積電所以也被罵很慘。

kkcity5903/16 03:12三星給歐洲吃Exynos不給吃獵戶也是很多人罵啊

kkcity5903/16 03:13所以說這樣贈品會有人罵一罵也就不奇怪了

kkcity5903/16 03:13尤其這次三星預購國外送電視的有啊

kkcity5903/16 03:14直接往上升一階或者說改成兌換約八千折價券的國家也有啊

kkcity5903/16 03:14而且大部分預購國家都給直接升一階。反觀台灣就沒那麼好

kkcity5903/16 03:15折價A/B方案那個四千應該已經搞到很多選A的人心情不好了

kkcity5903/16 03:16贈品殼也不能選樣式,畢竟殼就像是手機的衣服

kkcity5903/16 03:16衣服不給挑色大概這家衣服可能不會太好賣

kkcity5903/16 03:16所以會有比較多些抱怨,畢竟這代手機真的吸引人

kkcity5903/16 03:17擺脫掉連續兩年災難的三星代工SOC

kkcity5903/16 03:17是真的有蠻多版友想買這代S23/S23U的。

kkcity5903/16 03:18而台灣三星的行銷我想是打擊了不少原本屬意的用戶吧

真的~三星多一點同理心就不會這樣令人反感了

p4040303/16 04:09之前耳機也是隨機,買黑色手機拿到紫色耳機

※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 04:35:45

jim6812681203/16 04:49不是傲慢,應該是奧客

zwe03/16 04:49要噴三星不用心我個人是沒啥意見 但贈品隨機挑色 這大家都這

zwe03/16 04:49樣搞

adidas080003/16 04:58你知道馬來西亞預購折500rm外,送55吋電視也是不能換

adidas080003/16 04:58廠牌,泰國現折六千泰幣或送八千元折價券也是只能買三

adidas080003/16 04:58星商城的商品嗎?比較起來台灣送這個殼其實是最很棒的

adidas080003/16 04:58,因為就問現在買的人,就算如果不送殼,你還是會照買

adidas080003/16 04:58對吧。可是馬來西亞或泰國如果不送那些,大概有不少人

adidas080003/16 04:58就不買了。

demonik03/16 06:10你住苗栗所以甚麼都要順著你的意走,不太對吧?

tyop447703/16 06:15我預購禮也不能挑色啊

xoy03/16 06:16贈品不能挑色行之有年而且都有標明,不是住苗栗國就有特權

tom92803/16 06:19傲慢的奧客

Tahuiyuan03/16 06:33好慘,這樣也被砲,幫補血

Tahuiyuan03/16 06:34既然是強行更換贈品,就該做得細膩一些,根據訂單決定

Tahuiyuan03/16 06:34贈品顏色應該難不倒這家Android平台的龍頭企業。

s23才剛開賣,三星也知道各種顏色手機銷售量,可以依此決定後續採購保護殼的數量,根本不會有哪個顏色太多或太少的問題。有的人對三星的包容心還真讓人開眼界

qwert6573203/16 06:35苗栗國肯送到那邊就不錯了

那住東部的人呢,要說三星願意送他們好偉大?

ITer03/16 06:56搶先換贈品給挑合理吧,這邊護航的真恐怖

ITer03/16 06:57強行*

不知道鄉民什麼時候變得這麼溫良恭儉讓,還真逆來順受

force556603/16 07:07贈品本來就沒在挑的吧

force556603/16 07:08跟三星沒關係,每一家都一樣

QBoyo03/16 07:12好的 奧客

ltytw03/16 07:12內文哪裡有提到苗栗?

ltytw03/16 07:13抱歉看錯

weltschmerz03/16 07:16抱歉我們苗栗國不認這個

SaberMyWifi03/16 07:38三星最傲慢的是餵你吃冷筍

yitetsai03/16 07:42標準的台灣刁

yitetsai03/16 07:46小七當時集點送的復仇者保溫瓶不讓我挑我喜歡的美國隊

yitetsai03/16 07:46長,給我隨機送我不喜歡的浩克,真是傲慢和懶惰,我都

yitetsai03/16 07:46花錢去收集點數了居然不讓我挑我喜歡的

darvish07203/16 07:46那我不喜歡預購送的三線醜殼可以要求原廠換其他等價

darvish07203/16 07:46的手機殼給我嗎?

darvish07203/16 07:48贈品隨機出貨不挑色,每間廠商不都這樣做嗎?

y12442147303/16 07:52抱歉 活動主辦方就是可以為所欲為

foam040603/16 07:54好好笑

TopGun203/16 07:56不爽不要買

OCG03/16 08:04對啊,都要送了,怎麼不專人送貨到我家讓我好好挑選,人都來

OCG03/16 08:04了,最好幫我家也打掃打掃才對。

BGWalker03/16 08:05不然你拿到去賣掉然後在隔壁版徵愛迪達的好了一定很多

BGWalker03/16 08:05人賣

lancerjump03/16 08:08不是愛迪達大家可是不要的喔

vig07703/16 08:14反正你還是買啦

Annex03/16 08:15看完我覺得傲慢的好像是...

ienet78803/16 08:16抱歉喔,不適用貴國。你覺得這是小忙,為什麼不幫,人

ienet78803/16 08:16家就贈品,想要不會自己去找網拍加價買嗎?需要是有價

ienet78803/16 08:16值的,人家沒義務免費給你

是沒義務。但要送人就送人想要的,不要製造垃圾。而且對三星而言只是舉手之勞,對客戶一點同理心都沒有

s7851322103/16 08:18跟智慧館員工熟的話倒是可以某些贈品卡顏色

MBAR03/16 08:22這篇文是假抱怨真徵物吧哈哈

milankaka03/16 08:32台灣消費者一堆被被慣壞了

是大公司被慣壞吧,送人不喜歡的,等同垃圾,還這麼多人可以認同

terry104303/16 08:37之前類似贈品一直以來都不能選色 S3開始就是

terry104303/16 08:38不過他們真的很傲慢 延長保固網站查不到延長保資訊

terry104303/16 08:38死不處理 堅持智慧館顧客平台有就好

arclenyun03/16 08:41我覺得這次預購三星很傲慢,但你要挑贈品顏色也……

swordsgod03/16 08:44贈品不給挑色不是基本常識?

SingYuKysot03/16 08:46原來他們家贈品送的殼真的有人在用喔...XD

phwang9603/16 08:46這篇認真的?!?!

keigowei03/16 08:50拿掉三星,我相信其他廠商的贈品也是一樣啦!

s86035503/16 08:50有送當撿到啦,我是直接把愛迪達殼收盒子裡,連拆都不想

s86035503/16 08:50

kenji92103/16 08:55自己覺得付錢就是大爺就是了齁

vince468703/16 09:00自己都講要人特地幫你小忙了 笑死

請他們幫個小忙,畢免製造垃圾,錯了嗎?

mx502103/16 09:00贈品....

Avvenire03/16 09:06隔熱紙笑死,你花個70萬買手機我保證一定讓你挑顏色

peterisme1703/16 09:09一出桶就發廢文嗎

干你何事

Eligor4103/16 09:10都叫贈品不叫商品了 本來就以商家為準吧

ZnOnZ03/16 09:14可以拿去賣

wayne305803/16 09:15去年送耳機都不能挑色了,這次殼…

SilentBob03/16 09:17上網罵完 下次預購還是買 三星為什麼要屌你

q25142503/16 09:22奇文共賞

truekiller03/16 09:29以為有錢就是大爺了嗎

goval03/16 10:00市售產品贈送的不是都隨機出貨不挑色嗎? 隔熱紙的例子也

goval03/16 10:00很怪 其實就包在你的車價了 當然可以選

XS62303/16 10:14服務業最怕這種

dragle03/16 10:24送你的東西還要求一堆?想挑色自己花錢買

就幫忙登記一下顏色而已,哪有要求一堆

hyghmax120203/16 10:27官方送殼都是隨機出貨 這做法行之有年…

oppoR2003/16 10:29送的東西有什麼好嫌的

battlewind03/16 10:35送的東西(X 多花錢買送的東西(O

jamesinhw03/16 10:43反正你會吞,他是懶散還是傲慢有差嗎?

abcd425heart03/16 10:52其實有一段時間預購禮是可以在商城挑顏色的

abcd425heart03/16 10:54但就是有人不會用三星商城錯過對換或特定顏色缺貨

niitneco03/16 10:55ultra/6259427 評論說是升級耶

hyghmax120203/16 10:56多花錢買送的東西定義很奇怪 買安卓送贈品是安卓廠

hyghmax120203/16 10:56商應該給的?你的成見定義了你的價值觀

imtifosi03/16 10:58你可以不要買三星

hyghmax120203/16 10:59大家會在意有沒有送東西就是希望優惠能夠最大化

hyghmax120203/16 10:59增加購買意願 你買iPhone不會研究怎麼買最划算?

terry104303/16 11:01今天用蘋果的電話客服真的和三星的天差地遠

battlewind03/16 11:13去年S22U星粉在扣贈品價值是算的很勤

hyghmax120203/16 11:15跟我說的有衝突嗎?所以你買iPhone都買原價?

hyghmax120203/16 11:16都不看那家信用卡回饋最好 不看哪個通路買最划算?

battlewind03/16 11:19不要虛灌贈品價值直接回饋價格當然最划算

hyghmax120203/16 11:23所以那些買iPhone有送充電器的通路我可以請他們幫我

hyghmax120203/16 11:23扣掉嗎?

EPIRB40603/16 11:23有人建議售價也搞不懂,贈品也只是促銷手段而已,一直說

EPIRB40603/16 11:23人灌水那iPhone 現在市價也不是建議售價是不是也灌水了

EPIRB40603/16 11:23

hyghmax120203/16 11:25人家就說是贈品 你還要人家把贈品價值扣掉折扣 你去

hyghmax120203/16 11:25買飲料去冰去糖會不會請店家把糖和冰的價值扣掉

battlewind03/16 11:26說個現象 確實是這樣 只是這些贈品價值不高而已

battlewind03/16 11:27不然就會像去年一樣 虛扣到好幾千 還沾沾自喜

hyghmax120203/16 11:27所以我才說你的成見定義了你的價值觀 你覺得安卓不

hyghmax120203/16 11:27值那個價格可以直接說 重新定義「贈品」就太多了

battlewind03/16 11:28我這邊可沒說安卓怎樣

hyghmax120203/16 11:30你沒說但你的言論很明顯啊 「不然多花錢買送的東西

hyghmax120203/16 11:30」是什麼意思?

battlewind03/16 11:32贈品就是這樣的商業手段 描述一個實況而已

EPIRB40603/16 11:34黑到自己邏輯錯誤,是有誰買超過建議售價的

battlewind03/16 11:34特別是這些送的東西還都有帝王條款

hyghmax120203/16 11:42我只能說謝謝你不是我朋友=_=

battlewind03/16 11:43本來就不是朋友 在那邊XD

hyghmax120203/16 11:44買超過建議售價的情況就…黃牛?

battlewind03/16 11:47會買到建議售價不就第一時間衝的? 贈品就是撐售價手段

battlewind03/16 11:47真的要買到黃牛價 也沒贈品給你了吧XD

abcpiii03/16 12:15我記得可以著名,但是沒有就隨機出

a091303/16 12:18贈品一直都是如此 行之有年囉

osk203/16 12:28就說贈品了 你自己買的再來挑

※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:32:27 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:39:45 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:40:56 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:43:22 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:45:25 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:49:23 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:52:24 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:55:50 ※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:57:38

ashkaze03/16 13:17不只是三星,贈品以廠商角度優先考量很常見吧,對一些人

ashkaze03/16 13:17來說送殼就是垃圾管他能不能挑色,還不是一樣不在乎消費

ashkaze03/16 13:17者角度浪費資源

lawspirit1403/16 13:27苗栗國就找苗栗國的三星啊這是台灣三星的活動關你苗

lawspirit1403/16 13:27栗國P4啊

csh81031703/16 13:38笑死,贈品就是多送的,不爽不要買

a8099203/16 13:43你的幫個小忙,如果衍生成10000個,從備庫存到撿貨、包裝

a8099203/16 13:43、出貨,你知道會有多少麻煩嗎?而且顏色這種東西單純是

a8099203/16 13:43你個人喜好問題,你不喜歡紫色配綠色就是人家傲慢、懶散

這是預購的才送,而且之前是送愛迪達殼,不夠送才改這個,數量不會很多吧!如果他們真心為客戶著想,登記應該不難吧。而且看大家都這麼能忍,都不需要指定,那像我這種要指定的才指定,數量應該就更少了吧

a8099203/16 13:43

a8099203/16 13:52另外買車是1對1服務偏客製化,跟買手機不能類比吧

knn200103/16 14:10照你這樣講

knn200103/16 14:10你好像找不到不傲慢不懶散的耶

knn200103/16 14:10這樣是不是你自己的問題?

yihsuan112203/16 14:19好好笑

lonelytea03/16 14:42丟苗栗的臉

不用自我介紹

leo20369903/16 16:39他都叫贈品了 不是商品 不能挑色並不奇怪

harlemlin03/16 17:34買過SONY~SAM~OPPO~所有的贈品95%都不給挑色的

※ 編輯: Macan5 (111.83.254.101 臺灣), 03/16/2023 19:01:00 ※ 編輯: Macan5 (111.83.254.101 臺灣), 03/16/2023 19:02:06

podolly303/16 19:18那送你愛迪達殼就搭嗎?乾脆要不要送你購物金讓你自己

podolly303/16 19:18

matcha083103/16 19:24怎樣都比愛迪達殼好吧XD 你可以賣掉去買自己喜歡的

juliai03/16 21:33都有

tomone520903/17 01:15還要專程有人處理你所為少部分人的事對公司而言也是多

tomone520903/17 01:15一個人力成本,不論成本多小都是成本

leoptt1003/17 07:11標準的花點小錢就以為自己是大爺

leoptt1003/17 07:11像好不容易有錢買一次商務艙

leoptt1003/17 07:11就去貴賓室要這要那的社底==

brendag03/17 09:02這是[贈品]……贈品不挑色不是嘗試嗎?

troyx03/18 02:42好喔喔

guly32103/18 21:32好好笑……