[問題] 有關Microsoft authenticator 換手機
想詢問各位大大
小弟是使用學校的Outlook365 原本Microsoft authenticator是綁定在舊手機
最近換手機後發現新手機的Microsoft 365帳戶需要舊手機的Authenticator 但我之前沒有備份…
現在不管新手機還是電腦的帳戶只要登入都要求要用舊手機的Authenticator輸入驗證碼但舊手機已經被還原了
網路查資料 Microsoft社群都沒有好的解決辦法
想詢問有沒有板上的大大之前有遇過這個問題 及有沒有能處理的方法 謝謝！！！
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用備用信箱? 電話?
新手機可以選擇開始復原 但我舊手機沒有在iCloud
備份
没救了，開原廠Ticket吧
看你之前有沒有在帳戶新增除了 Microsoft Authenti
cator 以外的兩步驟驗證方式。有的話，選擇目前無
法使用 Microsoft Authenticator 就會出現其他選項
。
沒救，只能把有綁帳號的一個一個重設吧
以後兩步驟驗證的碼還是用Aegis存吧 可以加密匯出備
份
如果 2FA 那麼容易還原安全性不就……
我點開其他選項以後 他叫我輸入行動裝置上的Microso
ft Authenticator應用程式中顯示的代碼 但我找不到
這個驗證碼在哪XD
如果你有保留當初的靜態備用碼還有機會 舊手機已經
還原也沒備份到雲端(例如iOS的iCloud)就完全沒救了
恩恩 我也覺得應該是沒救了 等週一來打電話去客服
詢問看看有沒有辦法補寄驗證碼..
如果是學校帳號的話，其實可以請學校的網管去AD重
設就好 甚至可以把整個帳號重設密碼 不需要有任何
兩步驟驗證問題
歐歐 好的！我去問看看！謝謝
之前也是遇到這情況 後來就改用 Google Authenticat
or 了 可以自動雲端同步到帳號
我之前也手賤清除資料 找IT解決
你手機不同系統嗎？
Microsoft authenticator 在 Android 和IOS 兩端的
備份系統不同，後者備份在iCloud 上，如果你選定備
份的帳號有再綁2FA 的話，這個帳號的2FA 不能用Micr
osoft authenticator，用Google 的甚至其他第三方的
或者試著重置密碼看看？
Iphone換機好像沒有這問題
還好可以選其他驗證器，他們的驗證器非常難用，歡
迎加入keepass
找管理員 暫時關閉2fa
我之前也這樣超慘，還是公司的admin帳號 = =
我也換手機，但是有其他的認證方法吧？
我是google換iPhone，電話沒變，改用簡訊認證
改用Bitwarden吧，自架伺服器還可以導出TOTP
我最近換手機，也是沒用iCloud 備份，但用兩個信箱
驗證成功，可能要之前就設定兩步驟驗證，我不太確
定，但你可以試試
不是可以用簡訊認證嗎? 以前手機突然掛點 就是用簡
訊，不過我是用GOOGLE的二階驗證
微軟帳戶MFA還有第二信箱和簡訊驗證可以替代驗證器
但要特別設定才會開 我記得預設好像只有驗證器？
Android直接跟帳號，iOS是綁iCloud所以一定要備份
其實可以改用Google的，他現在也是跟帳號走
直接沒有這功能也是搞死我，十幾個帳號一個個搬
使用MA記得要開雲端備份，然後換機時的重點，不能
點新增帳戶，而是要選擇恢復備份，然後再登入，如
果你直接新增帳戶登入的話，然後又開啟備份，會直
接把你舊的備份洗掉
ios鑰匙圈能密碼、totp放一起，chrome的只有密碼，
還要多一個驗證器，或許考量passkeys是未來主流，
就懶的合併精簡了
你的微軟帳號要綁定電話，然後App可以設定把2FA上
傳雲端，之後換手機就直接登入帳號（用手機驗證）
接著回覆雲端備份
這要問你們學校計算中心吧
去問學校管理這個的單位，他們有權限可以做MFA重置
這個MFA reset功能在個人版訂閱不會出現..
重置後會需要在該學校的網域登入，登入後會再次要你
設定兩階段驗證，這時就能綁新手機上去了.
找管理者解，如果是管理者只能找經銷商跟微軟提申請
解除，但進去後還是會要你綁。（如果管理者沒取消的
話）
之後要記得留下靜態的驗證碼，就是要給這種時候用
了解 謝謝以上各位大大 ！
推薦用 authy!
推bitwarden 密碼/2FA管理器
推bitwarden+自架 自己的數據掌握在自己手上
只是我一直覺得2FA驗證器可備份還原還可多裝置運作
，那這安全性還剩多少...
推 Aegis 可匯出備份
重要服務的2FA CODE我都抄一份紙本離線放
萬一真的出事 隨便找個程式KEY進去還有救
然後我也推Bitwarden end to end加密的
或是自架版本的Vaultwarden
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