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[問題] google帳戶要我驗證 救不回來

看板MobileComm標題[問題] google帳戶要我驗證 救不回來作者
a88050488
(台灣巨砲陳江和)
時間推噓 8 推:23 噓:15 →:90

我用新手機登入這個信箱,他說我帳戶疑似有異常的活動因此需要驗證,我輸入了正確的帳號及密碼,但他說需要傳手機簡訊,但我原本那隻門號早就停掉了,而備援的電子信箱是舊的也已經lost掉了QQ

我覺得很奇怪,另外找回我的一隻舊手機,傻眼的事情來了

裡面有這隻google帳號,但開啟信箱後他也說要我重新登入(跟前面的流程一樣),但是我明明也沒重灌之類的...

然後唯一救星是底下有顯示安全碼


https://i.imgur.com/GlV30nT.jpg

https://i.imgur.com/K7vHNvI.jpg

我現在是取得安全碼了
但是我完全不知道要如何使用這些安全碼去登入我的帳戶

因為我選帳戶救援他也都沒顯示這個QQ

雲端裡面超多重要照片回憶跟資料的
我也沒去設定什麼兩階段驗證
莫名奇妙就被google這樣鎖帳號
我真的很生氣又很慌張

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.74.236 (臺灣)
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s860064 01/16 23:52其實不太懂 為什麼帳戶重要 但門號停掉 信箱停掉

s860064 01/16 23:52現在最快的方法就是把你的備援信箱找回來吧

以前我沒有那麼好的資安觀念 而且基本人的認知都是存放到google雲端這個步驟就算不錯了,全台灣有像你們這樣那麼 好觀念的只有不到10%吧,所以別怪我了QQ

SungHyun 01/16 23:54因為Google認為你的帳號有異常 所以只要連上網

SungHyun 01/16 23:54在任何裝置上都會要求你重新登入+驗證

SungHyun 01/16 23:54這是安全機制規則...跟你多久沒開機沒有關係

a27588679 01/16 23:54你怎麼不google呢?

找不到啊QQ

SungHyun 01/16 23:56https://i.imgur.com/4JprTJU.jpg

這個我試過了,沒找到QQ

crimsonmoon901/16 23:59不是被鎖 新裝置或活動有異都會要你驗證

crimsonmoon901/16 23:59順便提醒異地備份 重要資料不要只有一份

好的下次會記得QQ

Radiomir 01/17 00:02換網域就會啟動驗證機制了, 例如: 台星NP遠傳...

Radiomir 01/17 00:03之前我忘了救援信箱密碼, 後來把手機透過wifi登入

Radiomir 01/17 00:05登入後畫面不關,再把網路切回行動網路,之後免驗證

我試試看QQ

teasy 01/17 00:17莫名奇妙?那沒有這些認證被盜用了,是不是也莫名奇

可是沒想到就這樣被鎖了QQ

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:21:05

teasy 01/17 00:18妙?換新手機要認證是GOOGLE的錯嗎?

我這隻帳號用那麼久換了五次手機以上都沒發生過,就最近發生的,誰知道呢,而且我就 連原本的那隻舊手機都要我重新認證...應該說殺的我猝不及防

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:22:15

kelvin0004 01/17 00:21沒有安全機制 被盜的時候 是不是也要生氣又慌張

是啊,這是人的生理反應吧 可能我不夠成熟還須磨練

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:23:08

bearhwa 01/17 00:22資料真的很重要的話 千萬不能只存一處

brli7848 01/17 00:32「選擇其他驗證方式」

brli7848 01/17 00:32應該就有使用安全碼的選項了

沒有....他只有問我最喜歡吃什麼食物 因為這些東西包括備援帳號都是至少十年前設的...所以我也都忘光光了QQ

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:37:33

iamchyun 01/17 00:38這你自己的問題 找不回來也是你的命 不做這樣到時被

iamchyun 01/17 00:38盜再怪資安沒弄好

tom282f3 01/17 00:43有辦法弄回舊門號嗎 感覺是最快的方法

zhtsai 01/17 00:46題外話:最喜歡吃的怎麼會忘?

喜歡吃的太多了? 畢竟十年前我國小設的 現在口味可能不同吧...? 壽司...?

ZnOnZ 01/17 00:49問Google客服看看

sesd 01/17 00:51APP googel authenticator?

getx105 01/17 00:53有的人不是忘的問題是根本亂設,例如喜歡的食物,

getx105 01/17 00:53結果答案是鞋子之類的

sesd 01/17 00:58https://imgur.com/quAixiD

frfreedom 01/17 00:58說不定他真的喜歡吃鞋子啊

chuegou 01/17 00:59其實我覺得樓上那樣才是正常的設定方式

chuegou 01/17 00:59就是所有網站安全驗證問題都回答同一個答案

PTTerror 01/17 01:00Google也沒所妳帳號啊 妳自己把備援mail跟手機號弄

PTTerror 01/17 01:00掉的跟Google有屁關係喔

可是我帳號密碼都沒忘記欸QQ 備援那些不是應該密碼忘記才要用的嗎

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 01:03:23

hangtenboy 01/17 01:04有改過密碼,才會要你重新登入

a27588679 01/17 01:04小時候喜歡吃的東西問你媽應該有解 媽媽都會記得

saika0987 01/17 01:25電腦瀏覽器是不是同一個帳號?沒被登出或許還有救

franck817 01/17 01:36google登入時三不五時提醒更新備援手機門號跟email

franck817 01/17 01:36,重要的帳號自己不在意也只能學教訓了

gameking 01/17 01:41你的第一段就已經說明了你根本就不重視這個帳號阿XD

gameking 01/17 01:43找GOOGLE客服想辦法處理吧

y800122155 01/17 01:45誰叫你同時換手機又換號碼 連備援信箱都拿不到權限

y800122155 01/17 01:46在Google眼中 你現在看起來跟盜帳號不只87%像哦

denyy555 01/17 02:23不懂時代的規則,就受懲罰,不用來這裡吵

yurian 01/17 02:29奇怪 電腦不能登嗎 還是從還沒在用電腦

troyx 01/17 02:35好奇多久沒用才會遇到 如果很重要 很久沒用?

Jeffpupu 01/17 03:12你停掉門號是哪一家的,打去客服問看看能不能撈到

Jeffpupu 01/17 03:14如果有就可以申辦,我有辦過一次

JokePtt 01/17 03:22我想一下歐 我解過這個任務

JokePtt 01/17 03:24簡單說Google認為可能有人登你帳號有疑慮 就會要你

JokePtt 01/17 03:24用安全碼登

JokePtt 01/17 03:25舊手機登過Google的手機來產生安全碼

JokePtt 01/17 03:2615分鐘內輸入網址開通

JokePtt 01/17 03:27我那時好像是用電腦key網址

JokePtt 01/17 03:28因為一下就解開了 所以忘記按到什麼

JokePtt 01/17 03:29你就進網址隨便按可以出現要你key安全碼的選項

kaltu 01/17 03:30所以你手上只有帳號密碼沒有其他任何東西可以證明你

kaltu 01/17 03:30是帳號持有人?手機備用信箱都很剛好不見了?那你說

kaltu 01/17 03:30說看你跟去暗網購買外洩帳號密碼試著登入的有什麼差

kaltu 01/17 03:30別?

JokePtt 01/17 03:30超過15分鐘 手機再重新產生另外的新安全碼再key新

JokePtt 01/17 03:30

JokePtt 01/17 03:32直到符合15分鐘內 產生的安全碼 你時間內key 進去

JokePtt 01/17 03:32 這個條件 就解鎖了

我照你說的試了 不管怎樣就是找不到用安全碼救援的那個選項...

Aerci 01/17 04:07Google幫你控管資安欸

TFnight 01/17 04:11有安全碼就可以了

a85316 01/17 04:25看完這篇覺得Google資安真的做得不錯

romber 01/17 04:421.你的帳號密碼八成已經外流了,Google異常偵測蠻

romber 01/17 04:42準的 2.現代帳號開二階段驗證已經是必備常識 3.G

romber 01/17 04:42oogle一定不只一次提醒你確認備援電話信箱跟開二階

romber 01/17 04:42段,你都忽略就怪不得別人 4.j大的方法先試吧,救

romber 01/17 04:42回先改密碼開二階段驗證

im31519 01/17 07:19Google 只要帳號新登在沒有登入過的手機或電腦都會

im31519 01/17 07:19啟動認證手續不是嗎?

以前都沒有欸....

doom3 01/17 08:35打打看你的密碼就知道有沒有已經外流了

他說good news沒有外流啊QQ

bhis 01/17 08:38安全碼輸入驗證不就可以了

dannyshan 01/17 10:14我也一堆沒手機認證的帳號 基本上就放棄了 要用就

dannyshan 01/17 10:14把基本問題搞好 現在不管申請什麼帳號幾乎都要手機

dannyshan 01/17 10:14

ooxx1577 01/17 10:24找客服怎麼可能有用

dinosd2 01/17 12:07為何帳號沒去更新新的手機號碼和信箱呢.....

ZnOnZ 01/17 12:18有夠安全啦,連本人都無法登入

QQ

jfw616 01/17 12:21要是這種狀況他都能登入

jfw616 01/17 12:22我也可以登入他的賬號了

你又沒有我的帳號密碼 你的手機也沒有我的帳號資料 怎麼登入...? 我的舊手機是原本就已經登入那隻帳號 就好像你原本待在家好好的 突然一群警察把你趕出去不讓你進來 還說是為了保護這個家的安全 不讓外人闖入 但你明明就有鑰匙QQ

spfy 01/17 13:00應該算檢討使用者 但GOOGLE常提醒安全資訊要更新阿.

guogu 01/17 13:06google動不動就會要你確認備援信箱之路的

guogu 01/17 13:07雖然我都閉著眼睛按確定

jim543000 01/17 13:50別人只要有你帳號就能登入 這麼開心喔?

你有事嗎 我還有密碼 我舊手機也有那隻帳號的頁面 包括相簿雲端等等 但是一點進去就要我重登

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 15:30:49

degneva 01/17 15:37門號這種東西很重要 沒事別亂換掉…

romber 01/17 17:01從你的態度好像完全沒有資安概念,也不覺得自己有

romber 01/17 17:01任何問題,意見聽不進,方法你也忽略,搞成這樣自

romber 01/17 17:01找的

romber 01/17 17:05裝置資訊是可以偽造的,你有舊裝置無法代表你本人

romber 01/17 17:05,有帳號異常的警告就代表,你的帳密八成已經外流

romber 01/17 17:05了,翻翻過去外流的資料庫大概就有你的帳密,沒手

romber 01/17 17:05機安全機制誰都能登入無誤

Porops 01/17 18:00噓沒資安觀念,就是你的帳號密碼已經外洩了,google

Porops 01/17 18:00認為帳號密碼不夠安全才叫你輸入其他資訊的

rofellosx 01/17 18:03又不是老人 基礎的帳號管理本來就是必備的知識.

你們要噴我沒資安觀念無所謂 但你拿你這套標準去問路上路人 看有幾%可以達到你的要求 不用因為你們對這塊比較熟悉比較有概念,就以此沾沾自喜去嘴別人好嗎

rofellosx 01/17 18:03難道你只開過google帳號 其他網站都沒加入會員?

romber 01/17 18:21假若今天是你的銀行告訴你信用卡號疑似外流,暫時

romber 01/17 18:21停用你的卡,要你提供身份證明並換卡,你會不提供

romber 01/17 18:21而靠北信用卡公司你有卡號為何不讓你刷嗎?

romber 01/17 18:25又假若歹徒只提供卡號,銀行就說ok這位歹徒是帳戶

romber 01/17 18:25本人,歹徒因此狂刷幾百萬,你會罵銀行只有卡號怎

romber 01/17 18:25麼就給他過嗎?

我連密碼都有好嗎,且我原裝置也都有

RJYB 01/17 19:56看完問題後,覺得 Google 做得對!!!至少世界不

RJYB 01/17 19:56是繞著原PO走的!

caramel623 01/17 20:55舊門號停用就要去改啊 舊mail沒用也要去改啊

Arbin 01/18 02:04沒啥好傻眼的吧 因為安全碼的時機不是在這裡...

aioloslin 01/18 04:11Google的說明有這些就一定有輸入的地方

aioloslin 01/18 04:11你慌起來就會漏了甚麼

wed1979 01/18 08:22兩階段驗證強迫登入都要收簡訊,不用的門號可以換掉

wed1979 01/18 08:22....

bill22413 01/18 08:37我的想法是

bill22413 01/18 08:37先打電話去舊的門號看也沒有人用,然後看你是要指定

bill22413 01/18 08:37門號在電信商重新申請,或是請門號目前擁有人幫幫忙

這個我試試看

※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/18/2021 09:42:10

romber 01/18 10:36信用卡號就像是你的密碼,外流了帳戶自然就會鎖起

romber 01/18 10:36來,公司自然就會要你提供身分證明做下一步動作,

romber 01/18 10:36還是你覺得讓歹徒刷爆你的卡,或用你的google帳密

romber 01/18 10:36盜走你的照片你存的秘密用你的google pay比較好?

romber 01/18 10:38這兩個情境是一樣的,現在是你留的資料都是失效的

romber 01/18 10:38,你無法證明你的身份。老實跟你說,並不難解決,

romber 01/18 10:38但你的態度我不想幫你,因為你完全不覺得自己有問

romber 01/18 10:38題,只會一再發生一樣的事情

victorfm 01/18 10:55都不更新,自然現在走到死胡同。拿回舊門號是最有可

victorfm 01/18 10:55能的解決法。或是找客服~如果你能聯絡上

flypenguin 01/18 20:52兩種驗證方式都丟了好像只能找客服證件驗證