[問題] 有關中華電信店員查的網路使用量計算問題
最近合約快到,去中華電信詢問續約問題,中華電信查看我的門號狀況,
順便看一下我的網路使用量,目前應該還是會續約4G吃到飽。
店員跟我說了兩個數字,一個是數據使用量,一個是網路共享使用量,
店員說這兩個數字應該是要分開計算的,但個人的理解是,數據使用量包含
了網路共享使用量,因為這跟我手機的數具使用量統計狀況比較接近。
意思是這樣,假設數據使用量為120G,網路共享使用量為60G,個人理解
是數據使用量120G已經包含了網路共享60G,總量為120G,但店員卻說,總量
應該是120G+60G=180G。
請問各位哪個算法是對的啊?
另外店員說我一個月總使用量1-2百多G,偶爾會到300多G,加上每月網路共
享50-80G左右算高的,但目前個人沒明顯限速的感覺,這邊也做個紀錄,看這次
續約後會不使用到一定的量後會不會明顯感到被限速吧~
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共享量會計一次,數據量也會計一次by遠傳前客服(中華可
能比較佛分開計?
分開是對的,因為現在沒有打算讓你分享吃到飽了
4G以前是合在一起的,5G之後就分開了
好奇為什麼分享不能算吃到飽?不是都同一張Sim卡嗎?
看客戶的使用習慣,就故意的啊。
回5樓 大概是因為4G吃到飽太便宜 一堆人辦了之後開熱
點全家當wifi用 結果導致其他用戶體驗變差
教你一招 如果你覺得店員有在明示暗示 你網路用太多
但你實際用量只有2~300GB 還算合理狀態的話
就回問店員 那你們電信推影音平台 或家用4G方案 是在推三
小朋友
我們行個禮
何苦為難基層第一線的櫃台櫃員,只是一個小螺絲釘
,資費網路計量又不是他自己設計,問一些太超出櫃
員權限的問題有何道路?
推影音平台加值服務,和電信資費方案都是電信高層
的決策,問倒店員有沒有搞錯。
那獎金發給高層就好了
樓上講到重點:公司賺錢,高層吃大魚大肉,底下員
工分到只喝湯。
分享是不是吃到飽,這不是電信大老闆說的算嗎?那
些可以不列入計數?那些會計量?而這些NCC不會干涉
。
如果說你手機顯示種和不是他給你的加起來 可能是可以
週期設錯了 或 真的店員唬爛
經過分享TTL會加一,在電信端一看就知道你是手機數據
用量還是分享用量,4G時代沒在管都合在一起看,現在5G
限制分享之後會分開來看
要不然到另一家問問囉,就說話的方式不同
自己上網+分享=總量 或 總量-自己上網=分享
什麼叫為難電信基層? 不要自己紮稻草人好嗎~
看清楚我的推文 我說如果覺得店員明示暗示顧客網路用太多
店員不要碎嘴講這些不關他權限的事 顧客幹嘛反問你店員
賺錢是基層努力賠錢是高層決策錯誤
這個航空業已經演給你看過了
事實就是這是受保障的產業
職員好好提升自己水準 消費者有疑問你回答的出來就好
中華電信app是這樣說明
他問店員他用多少,又不是問資費方案怎麼算,他是疑問店
員跟他講的兩個數字是總量跟分享還是單機上網跟分享
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