Re: [心得] 有跟微星做生意的經銷商請小心
※ 引述《SexyEunha (ふみしげ)》之銘言:
: 有兩個問題
: 1.黃姓業務是出貨給建達的微星業務嗎?
: 如果是的話你他的問題在於沒有幫忙協調他出的貨的保固嗎?
基本上業務並沒有必要這樣幫忙協調,尤其是保固這種重大事項
: 2.如果微星方面堅持要有發票才能出保而不認銷貨資料是合乎情理的嗎?
發票的認定方式=經原廠與代理商正式認可供貨的合格經銷商所開立給消費者的合法發票消費者購買後也要上網到特定網頁申請帳號註冊填寫購買資訊
並將發票之類的購買證明圖片給上傳上去
就算你是在2020~2021年所購買的各式礦渣(隨顯示卡等組件一起出貨)
大多數賣家都會提供發票之類的購買證明
(那怕是以拍照證明都好,因為這些貨也多半也都出自大型經銷商)
如果那位消費者回去都沒有做上面這些動作,原廠就是以出廠序號起算沒什麼問題...
因為照理來說原廠到代理商的銷貨單據資料,基本上它並不能當最終保固證明使用...
就這樣
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板主認真
啊啊啊啊我業內啦,這樣很正常啦XDDD
礦老闆真的會開了一堆莫名的出貨單讓
你註冊,然後日期還是打開單當天,直
接洗保固
基本上我知道的是原廠官方售後、代理商DOA
以及業務沙必死是三條獨立的管道
理論上每一條管道都可以走,但是是平行世
界所以沒辦法用A去解B。比如官方售後如果
要發票,叫業務去通融是沒辦法的。這情況
就是退修,然後請業務幫忙處理掉。代理商
通常處理的範圍是DOA,前提是代理商倉庫有
貨,而且出貨不能太久,比如進貨一年才喊
DOA,代理商也會不那麼方便
業務沙必死的條件是他的經銷商
原廠在代理商都有存錢啦,一般就直接叫代理
商出一張給消費者,費用從存的錢裡面扣~
算原廠的~
原廠&代理&經銷之間 或許有些模糊地帶可
以喬 但東西一旦賣到終端 最終發票的判定啊
何況有發票的話 再去憑更早的代理出貨日期
來請求保固 要消費者自砍保固這沒有道理
不用把問題複雜化,消費者請求經銷商代送
經銷商代送原廠,被原廠已出廠日判定過保
事情就那麼簡單,要證明尚未過保
那就是發票憑據,其餘代理商 經銷商業代
都是在私下喬,主要就是幫助消費者解決
而不是經由正途管道請原廠處理,除非量大
原廠願意下來吃這一塊維修
不然本案問題就是無法證明主機板購買日
拿出貨單根本來佐證購買日根本方向弄錯
除非代理商跟原廠有協調好,不然原廠有
自己的正途管道來判定保固起訖
例如 官網註冊+憑證、料件出廠時間
舉個範例,下圖是我的主機板註冊資訊
顯示已過保固,點開保固期間
保固週期顯示20190920-20220919
但實際上購買日是20200114
在註冊時就要提供發票憑證來佐證
我們可以得知華碩系統是以序號來判定出廠
保固,但從發貨到各大通路銷售時間是不一
才要請消費者保留發票憑證註冊,當然
不註冊也行,只有留存發票憑證,原廠也得
依據購買日開始算保固週期
當然另外的範例就是特定活動
實際上參加延保活動,其原廠保障保固範圍
應為五年,而非第一張的三年起訖
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[情報] 二手屋顯卡事件聲明:代理商的鍋簡化版: 經銷商跟代理商訂貨 -> 代理商原箱內不足數量的直接拿出來 -> 經銷商賣給公司然後大量 註冊 只看外箱不是看顯卡盒裝序號 -> 被註冊 看來這次代理商鍋很大喔 至於這個是不是真的 只能說很可能是真的33
[閒聊] 羅技G304出保固的血淚史總之呢,我在去年十一月買了一隻羅技的無線滑鼠G304,在我買之前就已經大概知道羅技 的微動極爛,但看很多人的分享大體是說至少出保固乾脆迅速噗拉噗拉……加上確實這個 價格區間帶沒什麼能打的,於是我還是買了。 就在今年六月中,沒什麼意外的G304開始連點,於是我搔搔頭開始準備出保固,接著就迎來我人生史上最迷惘的一次旅程 先說在前頭,很多前輩的分享都是打電話比較快,但因為我個性上的缺陷導致我非常不愛講電話因此我選擇了線上這件事,這應該就是我犯的最大錯誤。7X
Re: [心得] 3/12更新 華碩電腦是不是把我當塑膠?ROG 2080很多人484 沒去注意 保固條款阿? 1. 限定台灣本地代理商所出貨之主機板、顯示卡。 5. 專案出貨及賣斷之主機板、顯示卡不在華碩保固服務範圍內。 6. WS主機板(Work Station M/B)不在華碩完美保固活動範圍內。 華碩產品之保固,以經銷商開立之發票所載日期起算。11
Re: [問題] 新買的手機已經過保?各位大大安安 這篇請跟 #1V9Z3e32 及 #1V_35oD1一起看 簡單來說就是我去年七月(2020/7)底買了一支ROG(一代) 由於產品註冊的時候顯示已過保 跟客服聯繫後 客服表示可以以發票為依據來保固6
Re: [心得] 3/12更新 華碩電腦是不是把我當塑膠?ROG 2080其實阿....貨品上的序號 都可以查出從哪裡出來的貨品,可以輕鬆分辨是不是這三 種狀況,今天 原PO的顯卡來源有問題,根本不會收件... : 因為要退錢才跟你要發票,沒有發票誰知道你的東西那來的? : 水貨? 瑕疵品? A貨? 返修品? 贓物? 原廠如果認為商品來源有問題,那是原廠要負責舉證,不是買家負責舉證4
Re: [閒聊] 現在雷蛇在台灣當地的保固處於擺爛狀態?前陣子我也才剛送修Viper Ultimate,也是從Razer蝦皮授權經銷商購買, 我到精技的官網填寫報修單,精技寄Mail給我,告知寄回需要的資料, 購買憑證影本以及寫上報修編號,我是附上發票影本, 寄回去然後他們檢測後就送一支新的回來了,而且時間也不久並不是像發文者說的那樣。 這期間有進度可以到精技網站查詢以外他們也會寄送進度到Mail
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