[閒聊] 為什麼售後服務不做到位？

a58524andy 11/29 00:03台灣小眾 diy小眾 會想客訴的小眾

a58524andy 11/29 00:03啊小眾中的小眾中的小眾有問題 誰理你啊

fonzae 11/29 00:05你講的好像其他家就沒返修的問題一樣

arrenwu 11/29 00:05我覺得不是不想做到位 而是這沒有很好做

arrenwu 11/29 00:06不過我覺得ASUS維修服務滿好的就是了

MK47 11/29 00:06一樓講完了 廠商喜歡偷雞 消費者計較的也不多 就放

MK47 11/29 00:06給他爛

fonzae 11/29 00:15ASUS七進七出不是從手機開始流傳

kashima228 11/29 00:16對 從手機開始的

kashima228 11/29 00:16但華碩所有產品皆適用

dw7931425 11/29 00:17我比較想知道哪家的後勤維修體系都在狀況內？

MK47 11/29 00:18Dell啊 售後超好 只是價錢你會接受嗎XD

kashima228 11/29 00:21有啊 我家公司除了第一批Acer

kashima228 11/29 00:21後來幾批都買dell 到府維修不是叫假的

kashima228 11/29 00:21最快半天就來了

kashima228 11/29 00:21就連我螢幕一個亮點更換都是直接拿新品給我

pcfox 11/29 00:22所以你有7進7出的返修單給大家看一下嗎？

ienet788 11/29 00:23其實我的想法是，消費者願意掏出多少錢去買品質好

ienet788 11/29 00:23不會出保的產品以及優質的出保服務就是了

kashima228 11/29 00:25可是 華碩是ROG跟TUF PRIME一樣的品質耶

a58524andy 11/29 00:27理論上應該是那樣啦 實際上比較是誰讓你住在小眾國

raygreen 11/29 00:27所以DELL產品價格比較貴啊，那現在華碩說我們要提告

raygreen 11/29 00:27後勤維修品質，產品價格全線調漲10%，有多少人接受

raygreen 11/29 00:27，台灣人要價格便宜又要保固好，可能有點澳客心態了

kaj1983 11/29 00:30國外保固好像沒台灣的長，看日本都2~3年保？

a58524andy 11/29 00:30甚麼叫做「台灣人」要價格便宜又要保固好

kaj1983 11/29 00:30只是不清楚國外的維修是不是也要走七遍...

a58524andy 11/29 00:31中國那邊小星星保固就沒這七折問題 啊我們價格有比

a58524andy 11/29 00:31較低嗎

kaj1983 11/29 00:31如果保固故意給比較多，但一直出保修不好也不是好事

a58524andy 11/29 00:32問題還是回到小眾因此各種理由可以牽拖啦

a58524andy 11/29 00:33哪國消費者不是想要價格便宜+保固好

kashima228 11/29 00:40幾乎都台灣廠商 要用小眾有點太看不起台灣人了吧@@

Nafusica 11/29 00:42不爽才會上網貼，爽的也不會上網貼，久了每家都很爛

vig077 11/29 00:507是很棒的數字 7進7出 7折星

MK47 11/29 00:55因為台灣人奴性重 自己當消費者還喜歡假裝自己是廠

MK47 11/29 00:55商幫廠商講話 XD

a58524andy 11/29 00:56真要說台灣市場不小的話那就更可撥了

a58524andy 11/29 00:56明明市場不小還是落得保固這副德性

Minihil 11/29 00:59其實維修真的不好做 而且修好沒人知道 修不好才會

Minihil 11/29 01:00不過我覺得連料都沒得修是另種程度的爛 不能同一談

Kuge 11/29 01:01國外要有台灣這麼長保固基本上都是另外買

Amis5566 11/29 01:04價格便宜跟保固好有啥關係 你今天敢開那個保固就要

Amis5566 11/29 01:04做好啊 真的有成本問題就直接縮短保固 不是宣稱有保

yuweime 11/29 01:04壞事傳千里阿!都好好的除非很爽，不然誰要PO

Amis5566 11/29 01:04固結果浪費雙方一堆時間

waggy 11/29 01:05問題是有些商品台灣賣得比國外還貴 售後也沒比較好

NanaMizuki 11/29 01:05rog台灣售價還常常比國外貴

slimfat0202 11/29 01:16我是很久沒在國外消費，但台灣廠商在美國售後服務不

slimfat0202 11/29 01:16會跟台灣一樣屎屎尿尿，其實是美國市場比較保護消費

slimfat0202 11/29 01:16者，消費者 的贏，所以台廠覺得台灣人好騙好欺負。

slimfat0202 11/29 01:16明明都是台灣設計，中國製造，結果美國都比較便宜，

slimfat0202 11/29 01:17為什麼？得到回答永遠是台灣市場小...我不信，不都

slimfat0202 11/29 01:17中國大量製造壓成本，運費怎麼說台灣也比美國近，關

slimfat0202 11/29 01:17稅有差這麼多？

controlgod 11/29 01:23acer和Dell哪家售後好

lovespre 11/29 01:23台灣保固時間贏國外超多的好不好 老是說美國便宜

arrenwu 11/29 01:24其實美國沒有比較便宜啊XD

arrenwu 11/29 01:24零組件一大堆是台灣便宜

lovespre 11/29 01:24加上稅差距根本不大 另外送修都要郵寄時間成本

a58524andy 11/29 01:25定價差不多吧 只是稅跟運費會疊上去

ccbbaa 11/29 01:25聽說它們售後好像在徵人 要不要去試試看?

lovespre 11/29 01:25郵寄費用都是台灣快兩倍的費用 國外便宜?

a58524andy 11/29 01:26但是人家有感恩節黑五我們有甚麼 雙十一去中國淘嗎

lovespre 11/29 01:26除非你去實體店面購買跟那間店買保固多花錢

arrenwu 11/29 01:26定價也不過就跟台灣一樣啊

a58524andy 11/29 01:26然後保固跟消費稅/運費應該沒什麼關係吧

arrenwu 11/29 01:27保固時間通常比台灣短 顯卡標準就3年

SAMMY728 11/29 01:27定價一樣,那美國人年均多少?

a58524andy 11/29 01:28台灣你沒特別注意加保是要自己上網&能夠走完網站

a58524andy 11/29 01:28迷宮之後也才有到4/5年啊

arrenwu 11/29 01:29我不太清楚實際情況，但至少妳走完流程有4~5年

arrenwu 11/29 01:29雖然我是不太確定大家顯卡普遍用多久就是了

a58524andy 11/29 01:29*要自己注意到加保是要自己上網

lovespre 11/29 01:32美國各州稅各郡不一樣但普遍8%上下啦 你要不要算算

lovespre 11/29 01:32牌價加上稅後是多少 怎麼會沒關係

lovespre 11/29 01:33北美便宜的只有TV跟家電黑五超殺 其他別想太多

arrenwu 11/29 01:34黑五通常跟這些顯卡也沒啥關係吧

lovespre 11/29 01:34黑五沒買到就勒緊褲帶等一年後吧

isaka 11/29 01:36鬥陣俱樂部經典台詞看一下就知道

iphone7mini 11/29 01:39我是覺得是倖存者偏差啦 一次修好的又不會出來吵

lovespre 11/29 01:40不少人零組件壞了買新的 光是來等回郵寄就夠飽

slimfat0202 11/29 01:45幾年前我在加州買的華碩atirx480當時買就已經比台灣

slimfat0202 11/29 01:46便宜1000塊台幣，當時流行挖礦，470、480是首選，我

slimfat0202 11/29 01:46買了半年多之後價格還跟台灣新品價格一樣...稅不稅

slimfat0202 11/29 01:46，我怎麼不知道...

guogu 11/29 02:02我華碩修過主機板 分享器 手機 都是一次就好啊

Iamtheking 11/29 02:03當個堂堂正正的洪七公有問題嗎?

slimfat0202 11/29 02:15剛去新蛋網查，華碩顯卡主機板都三年保，台灣也都是

slimfat0202 11/29 02:16三年保，頂多上網註冊多一年，高階利潤好的再多一年

slimfat0202 11/29 02:16，也不是每款都有，哪裏長滿多的？美國出保阿沙力阿

slimfat0202 11/29 02:16，台灣自然氧化是人為不保。

tavor110 11/29 03:46羅技才是真的厲害

Drumsplayer 11/29 04:16華碩的手機才是最深的痛..保固內電池停產..

a3216549879111/29 04:28個案啦，08 修過zen5 、b85m-g都是一次修好

tonyian 11/29 08:12再吵華碩下次送你七星刀欸

Kagero 11/29 08:33買DELL套裝機啊 自組就是有風險

BenSimmon 11/29 08:40就衰而已 我組五六台電腦 都沒出過問題

corlos 11/29 09:22因為服務在台灣本來就是屁，沒賣出去前才有"服務"

corlos 11/29 09:22如果東西賣得好，連服務都不會有

corlos 11/29 09:22但其實台灣消費者太難伺候，每個87都有錢就大爺

corlos 11/29 09:23多去國外消費就知道台灣扭曲的地方

RebootNation11/29 09:39因為服務做好其實沒什麼加分吧

RebootNation11/29 09:39拿鍵盤來說 台灣牌ducky跟irocks都有免費維修甚至過

RebootNation11/29 09:39保也幫你修的服務 但大多數人還是買過保不理的牌子

RebootNation11/29 09:39比如tier1船 羅技 止滑貼掉了就不保的hyperx

yoyobaka 11/29 09:40小牌做服務搶市場，大牌服務做太好會被玩保固，這

yoyobaka 11/29 09:40有什麼好不平的？

aq981334 11/29 09:47拿鍵盤滑鼠的廠牌比就錯了吧，這種便宜的商品本來

aq981334 11/29 09:47就沒什麼注重保固，而是功能性

aq981334 11/29 09:48羅技無線強啊，不買羅技無線設備，講難聽點這市場

aq981334 11/29 09:48就空集合沒其他選項，其他家無線就是這麼爛

aq981334 11/29 09:49電腦主機板、顯示卡就不一樣，不同品牌都有規格類

aq981334 11/29 09:49似的產品可以對應才有比較的價值

aq981334 11/29 09:49滑鼠跟鍵盤，根本很難有各個廠牌互相對應的

mrnegativetw11/29 09:52因為這裡是台灣阿 每一家都把你當盤子敲

yoyobaka 11/29 09:53其他不知道，但羅技其實就是惡性循環被玩死的，以前

yoyobaka 11/29 09:53羅技壽命可沒現在這麼短，保固出的也是各種乾脆，

yoyobaka 11/29 09:54結果你去看看隔壁板多少羅技RMA未拆打個8、9折就想

yoyobaka 11/29 09:54套現的，就是一堆北七貪小便宜花一次錢騙人家兩三

yoyobaka 11/29 09:54隻滑鼠，人家羅技不漲價要怎麼補成本？當然把要給你

yoyobaka 11/29 09:54三隻滑鼠的料偷成一隻的預算啊，結果現在就變成越

yoyobaka 11/29 09:54來越不耐用，大家越來越常RMA，你要說是誰的錯？只

yoyobaka 11/29 09:54能說市場就這樣，大家一起承擔囉～

garlic1234 11/29 09:56保固這種東西就是做太好會被買家偷雞，但華碩能比其

garlic1234 11/29 09:56他家跑這麼多次當然是華碩有問題

garlic1234 11/29 09:58以前razer保固不囉嗦時我每隻都買razer的，現在換經

garlic1234 11/29 09:58銷商之後就掰了，羅技墮落成現在那種爛品質也不會再

garlic1234 11/29 09:58考慮

alloutoflove11/29 10:06消費者當然希望價格便宜，但華碩同品項在台有同規

alloutoflove11/29 10:06且價格有比較低嗎？

bu17 11/29 10:30盤子之島 ey麻

PPPGGG 11/29 10:53反正你還是會買啊 笑爛XDDD

PPPGGG 11/29 10:54解一次子龍任務 這品牌還是留給有緣人吧

erisiss0 11/29 10:58不然你要買

s128222582 11/29 10:59上面有篇就是了啊 cpu自己掉地板歪掉 明顯人損 下

s128222582 11/29 10:59面是什麼回覆？寄回給保固凹凹看？

s128222582 11/29 11:00此例一開 以後我要挑大鵰體質好的cpu 我就每個都摔

s128222582 11/29 11:00地板去凹

s128222582 11/29 11:02我講真的 這一切都是循環 只看一則推文就說台灣消費

s128222582 11/29 11:02者好欺負也是以偏概全 並不是每個消費者都是‘’正

s128222582 11/29 11:02常‘’的消費者

s128222582 11/29 11:07說真的 台灣消費者真的好欺負嗎？去做做服務業 親

s128222582 11/29 11:07自體會一下吧 社會什麼人都有的 千萬不要以為所有人

s128222582 11/29 11:07的想法都跟你一樣正常

kashima228 11/29 11:18美國一堆小事就要 的有比台灣消費環境好？

edison3333 11/29 11:37華人本性真的太小氣 這無解 基因問題

peten215 11/29 11:41巴哈還看到一個電腦進水，出保給華碩，也沒告知進

peten215 11/29 11:41水。

ha47 11/29 11:55某樓484沒看完CPU掉地板的全文，那顆CPU是雙邊受力

ha47 11/29 11:55導致中間凹陷，你可以摔摔看，怎麼摔可以導致凹成這

ha47 11/29 11:56樣

ha47 11/29 11:57商品的品質不好卻檢討消費者去凹他們品質是不是搞錯

ha47 11/29 11:57什麼

TWBilly 11/29 11:59什麼樣的薪水 找什麼樣的員工

kaj1983 11/29 12:17就算明顯人損，寄回去讓廠商看也是消費者的權利啊

kaj1983 11/29 12:17要不要出保也是由廠商判定，消費者能判定逆？

kaj1983 11/29 12:19況且廠商自己出保也會有標準，寄回去凹凹看這句話不

kaj1983 11/29 12:19太精準啊

kaj1983 11/29 12:20扯華人幹嘛？我倒是覺得有些人都不注重自己的權益

kaj1983 11/29 12:21硬要幫廠商說話沒什麼意思

slimfat0202 11/29 12:39扯華人小氣或華人愛鑽漏洞論調真的好笑，保固成本跟

slimfat0202 11/29 12:39返修率都是算在售價成本裡頭，台灣有沒品的，美國也

slimfat0202 11/29 12:39沒比較少，這是科學數據問題，而不是人性問題，而且

slimfat0202 11/29 12:39廠商行使判定人為的權力還需要消費者幫忙擔心...XD

jump693 11/29 12:47想省錢呀

meishan31 11/29 13:08買微星不就沒事了

m54ak 11/29 14:51修理的都是打工仔，東西可以過電就好了。

kashima228 11/29 15:23有聽說維修都外包的

kashima228 11/29 15:23但是這也太差了吧

RIFF 11/29 17:30@樓主:你還是買DELL吧

gn02248917 11/29 18:03因為只有台灣這樣阿 台廠呵呵

RIFF 11/29 19:46覺得還有一個原因:過去主板都常換CPU腳位

RIFF 11/29 19:47所以主板設計不夠謹慎 如果同記憶體腳位則CPU腳位

RIFF 11/29 19:48與主板 規定必相容 且保固八+年 那用料與設計將更

RIFF 11/29 19:48謹慎

RIFF 11/29 19:49價格也會高些

RIFF 11/29 19:51品管應更嚴 不只主板

Z1000 11/29 20:33因為品質不到位 最好的保固是用不到保固 像羅技微

Z1000 11/29 20:33動省下的錢 RMA 光運費就吐出來了

kingofsdtw 11/29 21:00維修費都包含了不是嗎？台灣境內大宗運費才60

kingofsdtw 11/29 21:00和個人單件180根本不同

kingofsdtw 11/29 21:01買的時候延長保就是投保運費和返修

kingofsdtw 11/29 21:03原廠維修通常嚴警很多，絕對不是隨便找替代料

kingofsdtw 11/29 21:03怎可以和外面維修比

EdYu 11/30 10:51雖然服務好 台灣Dell跟美國比也是貴爆 去美國玩順便

EdYu 11/30 10:51買兩台筆電機票錢就回來了

kashima228 11/30 13:18Dell天貓買就好啦

kashima228 11/30 13:18加購保固回台也能修

jumpsenna 11/30 17:39華碩保固很好啊 剛耳機無料直接說換同等型號給我