Re: [問題] LE LABO 香水噴頭壞掉

剛好在東京10上面發生一樣的問題
提供給大家解決方案供參考
原本也是打電話問了台灣le labo客服
得到的答案可想而知就是不行換

結果後來剛好去了馬來西亞玩
也順便到le labo逛逛
跟他們提到有這件事
他們就說如果香水有帶來可以幫忙維修
但當時當然沒有帶著放在身上
店員還私底下說其實如果有其他瓶用完的le labo，就互換一下噴頭就好
(他特別強調這是私人建議，le labo官方不能這樣做)

後來回台灣之後直接寄信給le labo美國總公司詢問同樣的問題
信件一來一回，經過快一個月的時間
最後告知會轉知le labo台灣區affiliate team (非代理商)
他們同時也告知local labs沒辦法提供協助是合理的

今天接到le labo台灣打來的電話(來電顯示非雅詩蘭黛，google也找不到這支電話)
告知說台灣這邊因為沒有現場填充服務
因此可以提供的協助有2種
1. 退款並收回損壞的香水
2. 等到9月有城市限定之後，再聯絡我辦理換貨

最後我這邊是選擇了9月再更換的選項，提供給大家參考～

※ 引述 《imayday0508》 之銘言：
: 標題：[問題] LE LABO 香水噴頭壞掉
: 時間: Fri Apr 5 16:47:04 2024
:
: 上個月去日本玩 就順帶一瓶 Jasmin 17
:
: 第一次要使用發現噴頭壓不出香水來，
:
: 請問有人知道在台灣專櫃有辦法更換嗎？
:
: 還是必須只能再飛一趟去日本更換呢？
:
: 謝謝QQ
:

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