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[問題] PS帳號被盜解決法?

看板PlayStation標題[問題] PS帳號被盜解決法?作者
fireandice
(靜)
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昨天PS帳號被盜用,信用卡也被盜刷
先把卡停掉後,也改了PS的密碼。

但問題來了,之前沒有開啟過雙重認證

查詢了一下好像是要在第二台設備要登入時,必須有驗證碼才可以。

但我之前並沒有開啟此功能,這次被盜也就被打開了。

我推測可能是
我的帳號密碼被盜,登入了別台設備,被開啟雙認證,對方使用不透過手機的方式取得雙認證的密碼。

但我現在要登回我PS4的設備時,系統就要我輸入雙認證的密碼。

此時我沒有這個密碼,系統要我開啟應用程式來輸入這個驗證碼

想問各位這個應用程式驗證碼要去哪裡找到呢?

第一次被盜號 還望大家幫忙

感謝

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.24.230 (臺灣)
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jacky127h01/18 20:33打給客服解決吧,核對一些資料客服就會幫你把帳號弄回

jacky127h01/18 20:33

chjimmy01/18 20:33對方盜帳號然後開二階段讓你拿不回,簡單說是這樣

chjimmy01/18 20:33要拿回只能靠客服,需要核對資料

AChiHuang01/18 20:36又是一位不開二階段的勇者

leon1979060201/18 20:39你沒開二階認證,帳密被盜他就自己開了佔為己有,你

leon1979060201/18 20:39不可能有驗證碼的,因為被盜帳號人綁走了,找客服吧

blackone97901/18 20:43最近我常用的郵局visa常常直接擋掉PSN 看來真的很嚴

blackone97901/18 20:43重...索尼資安

fireandice01/18 20:46感謝樓上 可以提供電話嗎?我查了一堆關鍵字沒看到客

fireandice01/18 20:46服電話

blackone97901/18 20:53https://i.imgur.com/EP0cOPm.png

blackone97901/18 20:53客服網頁跟迷宮一樣 聯絡方式藏超深的 垃圾

tttxxx01/18 20:58以前買ps4 要登入保固的幾乎都失敗 很奇怪

fireandice01/18 20:59感謝各位。本人因為大多玩單機 很少買網路的 所以沒開

fireandice01/18 20:59二階段。

fireandice01/18 21:00明天就打客服要回來看看

leon1979060201/18 21:06找客服可以把以下網址加入書籤,因為真的藏很深

leon1979060201/18 21:06https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/

rLks0201/18 21:13跟不玩網路遊戲完全無關;你有帳號 就應該1)有強度高的密

rLks0201/18 21:13碼 2) 開 2FA

rLks0201/18 21:17因為PS是大家喜歡攻擊的目標,我的 PS 密碼是 二十碼長 (

rLks0201/18 21:17比網銀還長)+ 2FA

maxsho01/18 22:58也不見得是索尼資安不好,畢竟密碼長度是有限的用程式很

maxsho01/18 22:58容易弄出來。 而且有的是同時在複數網站使用相同的密碼跟

maxsho01/18 22:58信箱, 要盜到其實不難

j239255301/18 23:17不開驗證又不刪信用卡 勇者

fannting01/18 23:452階請用驗證app,簡訊跟信箱有被盜可能

fannting01/18 23:48擋刷跟資安不一定有關吧。不然我刷ns港任一直失敗,也

fannting01/18 23:48不是銀行擋,是任天堂擋

arl01/19 00:21blackone979這跟索尼資安有啥關係?

yao0391101/19 00:25我被盜之前二階段是因為不知道有這功能,打給客服

yao0391101/19 00:25核對資料就會幫你解開二階段認證

blackone97901/19 01:00我這張卡過去刷都是沒問題的 一直到去年底開始常常一

blackone97901/19 01:00陣子能刷一陣子被擋 基本上這都是因為盜刷案件太多所

blackone97901/19 01:01以發卡方才會暫時擋掉該網站消費的情況

b32501901/19 09:10怎麼到現在還是有人不信邪不開2fa

OscarShih01/19 09:46都2024了怎麼還是有人不開雙認證

OscarShih01/19 09:46這不是什麼新東西了吧 我也不是怪被盜的人

OscarShih01/19 09:47但這就像你家不裝門 門不裝鎖一樣