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[閒聊] 有人遇到中華寬頻被強迫升速的嗎?

看板TaichungBun標題[閒聊] 有人遇到中華寬頻被強迫升速的嗎?作者
et054987
(14242)
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住在東區應該算有台中點吧????

今年年初我這家這棟老華廈終於遷光纖進來了,於是我4月就申辦了
然後也在同月師傅來家裡拉線施工後,正式變成300M

昨天我接到中華電信的來電
接電話當時我正在工作,手頭正在忙事情,但可以講話
然後我只記得我月費1000多,但不記得到底是1099還是1199
我自己並沒有去申請升速

以下聽錄音簡易逐字稿

客服:「您好,請問是XXX先生嗎?」
我:「是,你好」

「這裡是中華電信,快速跟你報告一下,因為你們在XX路這邊有用到一條300M的網路,但是你們的設備都已經光纖直達府上做好了,所以今年度已經不施工,都是透過機房調整所以你們已經可以使用雙向500M的頻寬,因為月費已經開放調整為1199,這兩天機房會自動連接家裡的設備,要測試一下,設備如果沒有問題,機房直升成功會傳簡訊,那傳到你這支手機來嗎?」

「欸...對...你說...(疑惑中)你說我會變成500喔?」

「對,因為我們七月開始已經陸續再通知1000M了,因為每一個路段幾乎都做好,所以這一次才會讓老客戶直升上來500M,上傳也是500,未來都會走高頻寬了」

「恩...」

講到這邊我開始以為是免費升級,因為我根本不記得費率是多少
中間有一段在講固定ip我忽略一下,不重要

「那以後500M,上傳也500,含原本MOD的自選20,全部的月費就是1199,兩年約」

後面就是講一些價差什麼的我也懶得打了,跟確認是不是打給我本人這樣
電話講完我一直以為是要給我免費升速


回家後我查了一下,我目前是1099元/上下300M/MOD選20
等於強迫升速,電話中也沒有問我意願,沒有做任何需不需要升速的確認
完全就是一個在通知的口吻在告訴我300M會升到500唷~

今天早上收到升速的施工確認簡訊,我就更疑惑了,於是我趕快撥打客服
說明情況後回覆我相關部門會回電處理



下午同一位小姐打給我

「X先生您好,今天有來電說300M要升到500M這個動作,是要把它取消掉嗎?」

「對阿,我沒有申請阿」

「喔因為昨天也是我通知的,因為你(電話)上面也說好好好,我們是以為說好吧
如果要調回去的話我們這邊都可以協助,但還是會建議老客戶直升啦...」

(說明資費中)

「其實就是多了100塊200M,也比300M來的便宜」

「喔,我是不需要啦~」

「那我們就是調回原本的300M這樣」


以上,雖然才差100,但一年下來有要多花1200,加上我跟我老婆兩個人在用網路,
300綽綽有餘,下載遊戲也不慢,根本不太需要上到500
中華這招真的高招,如果我沒有查,我可能信用卡扣幾個月之後才發現被升速了
不過我還是因為要用MOD看愛爾達繼續支持中華啦~支持正版~

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.5.236 (臺灣)
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roadmanjia 08/16 23:11現在他們也不演了 到處亂收費

roadmanjia 08/16 23:12之前HAMI奧運出包 賠償方案也是亂78遭

alexshie 08/16 23:12羨慕可以500,我家一中街附近只能100M,

alexshie 08/16 23:12說要升級要我自己找附近幾間的房東,他

alexshie 08/16 23:12們同樣讓線經過他們家,我才能升級。

roadmanjia 08/16 23:13他們現在都搞口頭合約所以自己說話要

roadmanjia 08/16 23:13很小心 不要給他們太確切的回答

Yyyyyy 08/16 23:15要對本人資料對吧?結果我爸還能幫我續約咧

et054987 08/16 23:16沒有問資料耶他只有問我是不是XXX本人

weijunW 08/16 23:17至少後知後覺 很多人當很久冤大頭才有感

roadmanjia 08/16 23:19他們只要打你的電話不用確認本人阿XD

roadmanjia 08/16 23:20口頭契約真的問題很多

Yyyyyy 08/16 23:21它打我家市話 幫我爸續了我的網路約

yutakatw 08/16 23:34不管他們怎麼說,我都一定會先跟他們確

yutakatw 08/16 23:34定我現行費率跟升級的費率。你這段的對

yutakatw 08/16 23:34話,我只覺得不是很謹慎就是

ezstyle1982 08/16 23:491099不要Mod ,可500M

DolphinWhale 08/16 23:51現在都不用種花電信了,太跩了,靠

DolphinWhale 08/16 23:51勢百年老店,價格貴又硬,整體網路

DolphinWhale 08/16 23:51也ㄧ般般。

lonelysea 08/17 00:13很賭爛中華電,三不五時在電銷。

SPOT2525 08/17 00:14台灣人最喜歡給人驚喜了(強迫中獎),不

SPOT2525 08/17 00:14意外!☺(中獎人內心☞☹)

RaiGend0519 08/17 00:19家裡以前60M被強制升級100M三次

RaiGend0519 08/17 00:20結果工程師來裝都失敗G_G

enthpzd 08/17 00:27電銷就是想辦法套你話,你電話中答應就

enthpzd 08/17 00:27算合約成立,都有電話錄音,所以一律就

enthpzd 08/17 00:27說不需要就好

myaku524 08/17 00:52很常這樣,尤其家裡只有長輩的話

myaku524 08/17 00:52像中華電信每次打去老家`我媽接的

myaku524 08/17 00:53我媽也是懵懂說好,就莫名被加費用升速

myaku524 08/17 00:53我家網路大概被加兩次了吧- -

myaku524 08/17 00:54很多長輩根本聽不懂說好好好,就被升了

thetakerone 08/17 01:09我G0這邊原本用500,今天接到電話講

thetakerone 08/17 01:09一講就給他升1G了@@

spy99915 08/17 01:16每次都馬說你是老客戶可以升級怎樣

spy99915 08/17 01:16怎樣的 種花真的超會拉

vovoson 08/17 01:19你家有人被話術了吧 除非你完全確定沒在

vovoson 08/17 01:19電話中答應過

vovoson 08/17 01:21政府德政 只要你在電話中答應就算簽約成

vovoson 08/17 01:21

area62 08/17 02:19接過好幾次 不要多說甚麼直接表示不需要

area62 08/17 02:19對方不掛電話 你就直接掛不用客氣

basketballj 08/17 02:42建議以後把行為能力的年齡調低不然大

basketballj 08/17 02:42家都覺的長輩不懂被騙

windyroad 08/17 03:24這手法真是卑鄙

enthpzd 08/17 03:39聽說在電話中 強調以後不再接受電銷,規

enthpzd 08/17 03:39定上就禁止再打過來

naiveman 08/17 05:16我也有接到,不過是有另外送hami點數,

naiveman 08/17 05:16但我最後覺得沒必要還是拒絕了

bgflyer 08/17 06:48你太菜了,至少十五年前就是這種模式騙你

bgflyer 08/17 06:48升級簽約了

enigmabp 08/17 07:26我這邊想升速還沒辦法耶

neil25 08/17 07:53他們就是避重就輕的各種騙 我媽被騙升速

neil25 08/17 07:53二次

regenerator 08/17 08:08天下沒有白吃的午餐呀,……

FRX 08/17 08:17多100才加價10%,網速增加70%...

roadmanjia 08/17 08:20這樣的定價就讓你覺得升級好值...

roadmanjia 08/17 08:20其實實際上只要幾百 你被收一倍價格

roadmanjia 08/17 08:21還覺得CP好高喔 這就是園藝公司貝哥哥

roadmanjia 08/17 08:21的地方

windom 08/17 08:39這是中華的老招式啦....另外如果只是一般

windom 08/17 08:39使用 便宜選擇太多了啦

luismars 08/17 09:11這跟機票超賣意思差不多...反正用不了

luismars 08/17 09:12不可能每戶都用滿

abeliangroup 08/17 09:14你應該被話術了,這種我一律說不是

abeliangroup 08/17 09:14本人

maksin 08/17 09:49等他說完再問是否免費,後然就掛我電話XD

yiyin330 08/17 09:51第四台業者也一樣啦

a73229 08/17 09:53免費升級再通知。他就會掛了

ptta 08/17 10:00很多詐騙集團也自稱中華電信,先來確認個資

ptta 08/17 10:00和家中成員情況,大家要小心耶

star1023 08/17 10:24種花太盤了

tsaigi 08/17 13:07電銷都這樣啊 第一次接喔

z1288 08/17 16:54逢甲這邊只能一百 沒有光纖

pp2359 08/17 18:40我也有接到,沒回應任何話,直接說安排好

pp2359 08/17 18:40裝機人員,當下直接叫他取消,對方還很生

pp2359 08/17 18:40氣,質問我為什麼不辦,真是有夠莫名其妙

tshu 08/17 18:53電銷就是一個好就能辦,取消很囉唆

quino 08/17 21:58我才剛升300M沒多久就打電話推銷500M

quino 08/17 21:58直接說不需要

y124421473 08/17 23:31直接問升速會不會加錢,要錢就再見,

y124421473 08/17 23:31就沒這麼多事了

panjanhon 08/17 23:31我100M都被打過幾十通電話要我升300M

panjanhon 08/17 23:32已經拒絕過很多次 從以前中華電信就是

panjanhon 08/17 23:32每次升級都加一點錢讓你升 一年下來也

panjanhon 08/17 23:32累積不少 實際上根本用不了那麼多啊

panjanhon 08/17 23:32所以這次鐵了心不要再升300以上了 沒必

panjanhon 08/17 23:33要 話說中華網路也很不穩 常常都會

panjanhon 08/17 23:33一直斷線 看個PTT都會斷好幾次 這樣還

panjanhon 08/17 23:33敢叫人升級收費?

izibi 08/18 03:55看起來沒有強迫啊… 我是已經升了500 反正

izibi 08/18 03:55才差100塊

panjanhon 08/18 20:01對話中沒有強迫 但很容易一句話說好就

panjanhon 08/18 20:02升級了 而且有錄音 你也沒辦法講什麼

Halk 08/19 09:18電銷都有錄音,如果有疑慮,可以透過客服查

Halk 08/19 09:18詢與電銷人員對話的錄音檔,確認是否同意及

Halk 08/19 09:18了解合約內容