[心得/醫院] 愛竹動物醫院手術後拒診病患

愛竹動物醫院枉顧生命！
主動建議老貓手術，花了大錢竟然叫我們不要回診！
術後因為併發急性胰臟炎離世，院方卻說是主人照顧不周害死自己的貓，院方還在粉專帶風向洗白自己，我要留言還不給我澄清事實！

請問醫療人員可以這樣嗎？難道手術完不能發問的嗎？為了愛貓的命明明沒犯錯也莫名無奈跟陳醫師道歉安撫，陳醫師依然一腳踢開該負責的病患！

（注意，文字有點多…）

牙牙是可愛乖巧的14歲老貓，因為食慾變差，我們做功課找到一間Google評價滿分5星、今年新開的【愛竹動物醫院】。我們知道牙牙腎已老化，不適合手術，但愛竹動物醫院評價好而且說：只要術前評估有做好，手術是不太有風險的，我們才放心託付。

9/24
在愛竹動物醫院建議下全口拔牙，結果手術完當天才告知要住院，但是醫院沒人可顧有風險(住院意義何在)，又說可帶回自己照顧看我們決定，感覺很草率、不放心，於是我們自己帶回熬夜照顧，而愛竹僅給7天藥，也沒有安排回診，根本忽略老貓需要加強追蹤檢驗，非常疏失！

9/27
牙牙仍食慾普通，有正常排尿也沒特別症狀，在LINE客氣諮詢鼻腔塌陷資訊時，不僅沒安排回診，反而說以後不接受回診，也沒告知應該要去其他醫院追蹤，只說以後照藥單跟其他醫院拿藥，甩得一乾二淨！

10/1
牙牙有明顯呼吸用力症狀，別間醫師因不瞭解手術過程無法看診，建議一定要回原醫院，當時愛竹動物醫院仍意圖拒診，在我強烈要求下才終於同意可帶貓去回診，檢查後說貓可能是術後太痛才會呼吸用力，診斷不出胸腔積水或胰臟炎，就打一劑造血針開藥再度收費5千後，又逃避治療建議轉診24小時醫院打點滴，到阿牛才發現根本就是術後併發急性胰臟炎，產生嚴重胸腔積水導致呼吸困難，且發現太晚了…緊急住ICU加護病房打點滴、灌
食、抽積水、插導尿管、鼻胃管、輸血、各種檢驗，不計所有成本搶救…

10/8
仍急救無效，悲痛離世…

10/10
欲索取手術診療紀錄，即通知當天晚上9點可領取，準時到現場還沒拿到，反而被辱罵有精神病，譏笑應該要去看醫生！
(皆有事實，有錄影存證)

一、其他醫院告知，老貓手術通常會留院觀察或加強回診，愛竹動物醫院明知牙牙是老貓且腎臟不好，竟無作為又拒診，再推卸併發症與他們無關！

二、牙牙到10/1前都正常排尿，且轉診的阿牛醫院也說病因、死因源頭都跟手術有關，以及延誤就醫加速惡化。愛竹動物醫院卻謊稱是排尿問題、主人照顧不周？

三、10/1急診當天，沒有圖片中所謂【幫忙轉院】，僅有提供三家醫院名稱，在店口叫我們自己搜尋醫院打電話預約、自己拿資料、自己送貓去，到底幫了什麼忙？強烈建議什麼回診？

四、愛竹動物醫院沒有術後留院照顧能力卻建議做手術，也沒有建議當天去別處住院，僅說不安心可帶回家，錯過治療機會。

五、愛竹動物醫院陳醫師原本說吃安神藥不能麻醉手術，我們去醫師介紹的專科醫院評估心臟，被她學長打臉說並不影響，才改口說可以。術前禁食時間也是兩套說法，一下說晚上12點一下說早上7點，不知道內部有何問題？

六、我們只有照愛竹動物醫院9/25的電話中指示去打皮下輸液，還有拿幫助排便的藥，因外觀無明顯症狀也沒有手術病例，其他醫院並無主動檢驗，牙牙也沒有其他症狀，我們只能繼續照顧等待恢復，愛竹動物醫院卻指稱我們到各家看診！

七、LINE對話中，因為醫師情緒不佳，為了能夠讓貓回診，不斷地向醫師道歉，仍被狠狠丟棄要求去別處，而別處沒有手術病例也無法看診，竟反駁沒有當面拒診，操弄文字解釋！

八、從9/24手術到10/8離世，愛竹動物醫院從來沒有任何一句追蹤、關心、道歉、慰問，一副事不關己外，竟還謊稱【強烈】建議回診！

九、愛竹動物醫院向動保處謊稱已有給手術診療紀錄卻提不出證明，但LINE的回覆是【除非法院要求】才會給，接著封鎖LINE及FB。

十、轉診介紹的阿牛急診醫院，住院1天就要12000，真的很貴！請阿牛說明與愛竹動物醫院通話內容，卻回應剛好沒紀錄？不知道兩家店什麼關係？

十一、醫院已經把Google商家刪除，評論已消失，那些圖文並茂、美輪美奐、這麼珍貴的五星評價，竟然說刪就刪，果然不可相信！
十二、愛竹動物醫院親友團還會在網路瘋狂推薦，還說有帶動物去看診，再用低價跟好評吸引生意上門。

十三、後來陸續有受害者聯絡，因為愛竹配合的網軍親友多，會極力護航圍剿，我附上截圖並保護他們個資。

以上皆屬事實願負法律責任，相關截圖、錄音、影片也願無償提供給記者朋友們及各粉絲團。

目前刑事部分已經移送地檢署、民事訴訟也進行中，並已通報動保處及消保會處理，請大家小心提防，不要再有人受害…

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