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[心得/醫院] 愛竹動物醫院手術後拒診病患

看板cat標題[心得/醫院] 愛竹動物醫院手術後拒診病患作者
pudding358
(果果)
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愛竹動物醫院枉顧生命!
主動建議老貓手術,花了大錢竟然叫我們不要回診!
術後因為併發急性胰臟炎離世,院方卻說是主人照顧不周害死自己的貓,院方還在粉專帶風向洗白自己,我要留言還不給我澄清事實!

請問醫療人員可以這樣嗎?難道手術完不能發問的嗎?為了愛貓的命明明沒犯錯也莫名無奈跟陳醫師道歉安撫,陳醫師依然一腳踢開該負責的病患!

(注意,文字有點多…)

牙牙是可愛乖巧的14歲老貓,因為食慾變差,我們做功課找到一間Google評價滿分5星、今年新開的【愛竹動物醫院】。我們知道牙牙腎已老化,不適合手術,但愛竹動物醫院評價好而且說:只要術前評估有做好,手術是不太有風險的,我們才放心託付。

9/24
在愛竹動物醫院建議下全口拔牙,結果手術完當天才告知要住院,但是醫院沒人可顧有風險(住院意義何在),又說可帶回自己照顧看我們決定,感覺很草率、不放心,於是我們自己帶回熬夜照顧,而愛竹僅給7天藥,也沒有安排回診,根本忽略老貓需要加強追蹤檢驗,非常疏失!

9/27
牙牙仍食慾普通,有正常排尿也沒特別症狀,在LINE客氣諮詢鼻腔塌陷資訊時,不僅沒安排回診,反而說以後不接受回診,也沒告知應該要去其他醫院追蹤,只說以後照藥單跟其他醫院拿藥,甩得一乾二淨!

10/1
牙牙有明顯呼吸用力症狀,別間醫師因不瞭解手術過程無法看診,建議一定要回原醫院,當時愛竹動物醫院仍意圖拒診,在我強烈要求下才終於同意可帶貓去回診,檢查後說貓可能是術後太痛才會呼吸用力,診斷不出胸腔積水或胰臟炎,就打一劑造血針開藥再度收費5千後,又逃避治療建議轉診24小時醫院打點滴,到阿牛才發現根本就是術後併發急性胰臟炎,產生嚴重胸腔積水導致呼吸困難,且發現太晚了…緊急住ICU加護病房打點滴、灌
食、抽積水、插導尿管、鼻胃管、輸血、各種檢驗,不計所有成本搶救…

10/8
仍急救無效,悲痛離世…

10/10
欲索取手術診療紀錄,即通知當天晚上9點可領取,準時到現場還沒拿到,反而被辱罵有精神病,譏笑應該要去看醫生!
(皆有事實,有錄影存證)


一、其他醫院告知,老貓手術通常會留院觀察或加強回診,愛竹動物醫院明知牙牙是老貓且腎臟不好,竟無作為又拒診,再推卸併發症與他們無關!

二、牙牙到10/1前都正常排尿,且轉診的阿牛醫院也說病因、死因源頭都跟手術有關,以及延誤就醫加速惡化。愛竹動物醫院卻謊稱是排尿問題、主人照顧不周?

三、10/1急診當天,沒有圖片中所謂【幫忙轉院】,僅有提供三家醫院名稱,在店口叫我們自己搜尋醫院打電話預約、自己拿資料、自己送貓去,到底幫了什麼忙?強烈建議什麼回診?

四、愛竹動物醫院沒有術後留院照顧能力卻建議做手術,也沒有建議當天去別處住院,僅說不安心可帶回家,錯過治療機會。

五、愛竹動物醫院陳醫師原本說吃安神藥不能麻醉手術,我們去醫師介紹的專科醫院評估心臟,被她學長打臉說並不影響,才改口說可以。術前禁食時間也是兩套說法,一下說晚上12點一下說早上7點,不知道內部有何問題?

六、我們只有照愛竹動物醫院9/25的電話中指示去打皮下輸液,還有拿幫助排便的藥,因外觀無明顯症狀也沒有手術病例,其他醫院並無主動檢驗,牙牙也沒有其他症狀,我們只能繼續照顧等待恢復,愛竹動物醫院卻指稱我們到各家看診!

七、LINE對話中,因為醫師情緒不佳,為了能夠讓貓回診,不斷地向醫師道歉,仍被狠狠丟棄要求去別處,而別處沒有手術病例也無法看診,竟反駁沒有當面拒診,操弄文字解釋!

八、從9/24手術到10/8離世,愛竹動物醫院從來沒有任何一句追蹤、關心、道歉、慰問,一副事不關己外,竟還謊稱【強烈】建議回診!

九、愛竹動物醫院向動保處謊稱已有給手術診療紀錄卻提不出證明,但LINE的回覆是【除非法院要求】才會給,接著封鎖LINE及FB。

十、轉診介紹的阿牛急診醫院,住院1天就要12000,真的很貴!請阿牛說明與愛竹動物醫院通話內容,卻回應剛好沒紀錄?不知道兩家店什麼關係?

十一、醫院已經把Google商家刪除,評論已消失,那些圖文並茂、美輪美奐、這麼珍貴的五星評價,竟然說刪就刪,果然不可相信!
十二、愛竹動物醫院親友團還會在網路瘋狂推薦,還說有帶動物去看診,再用低價跟好評吸引生意上門。

十三、後來陸續有受害者聯絡,因為愛竹配合的網軍親友多,會極力護航圍剿,我附上截圖並保護他們個資。

以上皆屬事實願負法律責任,相關截圖、錄音、影片也願無償提供給記者朋友們及各粉絲團。

目前刑事部分已經移送地檢署、民事訴訟也進行中,並已通報動保處及消保會處理,請大家小心提防,不要再有人受害…

https://i.imgur.com/HK9KS6f.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.5.63 (臺灣)
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※ 編輯: pudding358 (150.117.5.63 臺灣), 10/23/2021 14:13:36 ※ 編輯: pudding358 (150.117.5.63 臺灣), 10/23/2021 14:27:54

kiki95023710/23 16:04非24小時的動物醫院基本晚上休診後是無人照護的,在對

kiki95023710/23 16:04話中看院方也建議您帶回照顧方便隨時觀察,有狀況直接

kiki95023710/23 16:04送急診並無不妥。

kiki95023710/23 16:04至於其他就我本身看來是醫病雙方對於認知上的問題。相

kiki95023710/23 16:04信飼主對於自家毛小孩生病的情形一定很擔憂很焦慮,但

kiki95023710/23 16:04就對話中看來院方應該也評估了當下狀況可能無法提供您

kiki95023710/23 16:04或其他飼主醫療服務才婉拒。

kiki95023710/23 16:04期許之後您可以找到跟您醫病關係有相同認知的動物醫院

kiki95023710/23 16:04,請節哀

dalzane10/23 17:59專業問題我不太懂,沒人顧的情況下建議住院好像怪怪的

dalzane10/23 18:03然後飼主正常來說本來就是外行,有什麼疑慮就發問也是很

dalzane10/23 18:03正常,那種「有意見去別家」的回應方式我覺得就不太妥當

pudding35810/23 18:51除了我,還有其他受害者

pudding35810/23 18:51另外,在哪開刀,就哪術後追蹤,我認為這很合理吧,

pudding35810/23 18:51情理上也都是如此,如果你是被術後拋棄的人,相信你

pudding35810/23 18:51也會有不一樣的感觸….

taurus929610/23 19:17幫高調

kiki95023710/23 20:05感謝您的回應,透過您的回應可以感受到您是個就事論事

kiki95023710/23 20:05且理性的飼主,希望您的事件有個圓滿的結果

pudding35810/23 20:27謝謝 希望能圓滿落幕….

max952710/23 22:19很多獸醫院都這樣很願意動刀因為錢多 然後梅當場出事就沒

max952710/23 22:20他的事了 術後照顧跟後遺症併發症都不講直接無視 最好之

max952710/23 22:21後去找別家處理

empty030710/24 01:41希望圓滿落幕,看了動物醫院臉書只覺得雙方認知有非常

empty030710/24 01:41大的落差,但也認同您在哪邊手術就應在哪邊回診,否則

empty030710/24 01:41再轉其他醫院重新了解就醫一定耗費更多時間...

momvic11045610/24 02:18幫高調

faithptw10/24 08:03老貓急診蠻多醫院不願意接的,我家21歲急診醫院在不知道

faithptw10/24 08:04貓都在自家診所看時,總會先拒絶,所以在哪開刀就在該診所

faithptw10/24 08:04回診合情合理

MGCHU10/24 09:58沒有回診很奇怪...我的貓也洗牙拔牙,醫生也說一週回診

wind503010/24 11:24推高調,希望原po能收到好的回覆

hesione10/26 02:05謝謝分享 原po節哀

MARU92110/28 00:12我也是被手術後拋棄的苦主之一......被醫院要求轉院當下

pudding35810/28 12:55我還有在臉書發文,後來有好幾個受害者主動聯繫我,

pudding35810/28 12:55我才發現原來不是只有我受害….

leaff11/01 01:28幫高調 原po加油