[問題] catlink的售後服務真的很差嗎？

是這樣子
最近 考慮了很多款自動貓砂機
昨天好不容易下定決心買了catlink的自動貓砂機
(殘殘刷了快一萬四....)

結果 昨天有網友在臉書敲我
跟我說catlink的自動貓砂機對於阻隔臭味效果很差
搞到整個房間都很臭 說換了貓砂也沒有用
說 這台貓砂機對貓咪體重的測量誤差很大

還說 自己本來想在他們臉書提問卻被封鎖留言
說自己之前買同品牌餵食器 故障的時候 客服問他有沒有微信
要他自己去問對岸的客服@@
(這位網友有截圖給我 是app的使用畫面 還有跟客服的對話
對方確實是要他用微信找對岸客服 網友跟對方提出質疑後
那個客服才說要去確認看看 然後就沒有給我其他畫面了)

網友說 覺得廠商把台灣客人當盤子 價格比對岸幾乎算是貴兩倍
結果卻是這樣的服務素質

這下我就傻眼了 一來 找台灣代理商就是覺得東西如果有狀況
可以找台灣代理商
結果聽到網友這樣說....

網友還說 他自己後來買了小黑獸 說之後如果用一段時間
會再跟我說使用心得

所以 想問問有入手這台貓砂機的板友們
究竟售後服務真的有這麼差嗎??
還有 商品到底好不好用啊???
說真的 好像搜到的文和影片 常常充滿葉佩雯小姐的風格....
認真覺得很困擾....
求教各位了 感謝

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