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[問題] 國泰CUBE繳卡費被少算(已解決)

看板creditcard標題[問題] 國泰CUBE繳卡費被少算(已解決)作者
dream548393
(泰ドラ)
時間推噓 4 推:11 噓:7 →:16

因為25號蝦皮有活動
所以我用國泰CUBE刷了快3000
https://i.imgur.com/nKSdgmi.jpg

26號(昨天)
有繳卡費3000
https://i.imgur.com/Kew1zCM.jpg
結果我今天查額度
發現少500
我看我的消費紀錄發現……
https://i.imgur.com/qrq8KtX.jpg
如上圖
我明明就是繳3000
系統也顯示出帳3000
可是後來系統卻顯示只有2500

請問這部分要怎麼處理
聯繫客服要怎麼說明

雖然金額不多
但是心情就是不太好
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣)
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catuncle1 09/27 13:05把你知道的,一五一十的告訴他

kkkk1234 09/27 13:06把你打在這邊的文章直接說過客服聽就好了啊

moonya0927 09/27 13:08寧願來這邊發文卻不直接問客服?

windweapon 09/27 13:09我看起來像客服嗎

Alano 09/27 13:12是有多社恐連打電話都困難

my9005 09/27 13:15等結帳後再看不就知道了...應該只是被預授權而已吧

tequila2 09/27 13:23網友能調你帳務知道是啥問題?

jjkao 09/27 13:23打字加截圖上傳的時間,換打客服應該已解決問題了

dream548393 09/27 13:46剛跟客服通過電話了 問題已經解決

一開始我就表明 繳卡費跟實際金額不一樣 客服幫我查了交易紀錄 也證實我確實是繳款3000 當下就已經將少算的款項補進去了 至於為什麼系統顯示2500 客服表示會跟系統工程師報告 還說後面會有工程師聯繫我 跟我說明 感謝大家 謝謝各位

※ 編輯: dream548393 (210.242.249.193 臺灣), 09/27/2023 13:50:39

zazazas 09/27 15:09國泰搞不會又要被重罰了XD

dream548393 09/27 15:34國泰工程師補寄了一封繳款3000的訊息

dream548393 09/27 15:34(雖然沒這麼用處)

dream548393 09/27 15:34 https://i.imgur.com/IzFqI4A.jpg

dream548393 09/27 15:34事情算圓滿結束了

barkids 09/27 15:53幫補血,原po讓我們再度對國泰的錯帳bug有了認識,

barkids 09/27 15:53原來大樹的根還在爛

yuta02 09/27 16:34直接金管會

kitten123 09/27 17:53我看起來像客服嗎?

yixianl 09/27 18:14糟糕 以前都沒有注意

pippen2002 09/27 19:08willieliu: 我就問 哪次不是個案? <--某大樹銀呢?

prussian 09/27 19:49滿強的,連收錢這麼簡單的事都能少收。看來之前內

prussian 09/27 19:49部苦主爆料不是空穴來風

ashianQQ 09/27 21:05這是多收吧

ashianQQ 09/27 21:05真是嚴重的事情

tatalzy 09/27 21:25補血 原po 分享的東西沒什麼好噓的吧

willieliu 09/27 22:28花椰菜一定不是個案 馬上罰錢 嘻嘻☺

KCKCLIN 09/28 00:37= =這點真的爛爛的

fmp1234 09/28 08:20有始有終,經驗分享。

SHENG2014 09/28 19:34明顯被吃錢了,當然要PO 文公告出來

cocosu 09/28 20:52好可怕

cocosu 09/28 20:53你要不要跟金管會申訴 個人覺得很誇張耶

justicebb 09/29 06:06居然會吃錢

steven21w 09/29 10:10

shuhong 09/29 12:38原來大樹會錯帳,這銀行到底怎麼了?