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[閒聊] 富邦卡被盜刷問題

看板creditcard標題[閒聊] 富邦卡被盜刷問題作者
sttyuio5083
(泰山不是山)
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各位鄉民好

本人於4/10夜晚突然信箱收到不知情的airbnb消費約近萬元(完全不是我刷的也不是從我的airbnb帳戶消費),隔天緊急向富邦客服講將卡停掉和列爭議款如下圖,本期4月帳單也確實將我的款項扣除
https://i.imgur.com/2ZcFurE.jpg

但再轉往5月的未出帳明細發現出現了如下圖爭議款轉消費又出現了,但剛剛聯絡客服她說已經將爭議款項向airbnb取消,但前期已經減項本期帳單不就不該再顯示嗎,我有點看不懂然後客服只拘就4月帳單已扣除說明
https://i.imgur.com/hoPDQN4.jpg
煩請各位大大指點迷津是不是還需要再請她再取消一次這筆款項 謝謝~


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shaoten7 05/07 16:41所以結論是款項成功扣回嗎 成功扣回常理會再做一次

shaoten7 05/07 16:41一正一負的帳沖銷是沒錯 也許沖銷帳系統處理中

sttyuio5083 05/07 16:47有了剛剛覺得太不合理再向客服確認確實作帳關係已於

sttyuio5083 05/07 16:474月帳單扣回溢繳5月份補回,等到款項無誤會再將本文

sttyuio5083 05/07 16:47刪除,謝謝客服和板上大大

akizut 05/07 17:15不用刪文,給後面有需要的人當參考資料

BryantChan 05/07 20:18我四月初也被盜刷4萬 這個月帳單來那帳也還在上面

BryantChan 05/07 20:25客服是說最後帳戶扣款不會把被盜刷的款項列入

prussian 05/07 21:47帳單出帳了再來吵就好,信用卡是月結啊

yixianl 05/07 22:17但是爭議轉消費這幾個字

yixianl 05/07 22:17看起來像是爭議失敗

shaoten7 05/07 22:38等等 還是其實上面那個是店家自行刷退

shaoten7 05/07 22:38然後富邦又做一次爭議款 變成負向兩次

sttyuio5083 05/07 23:13跟各位報告一下,客服表示說因爲4月先申請爭議款所

sttyuio5083 05/07 23:13以原先4月的爭議款已取消,但又因剛開始幫我用扣項

sttyuio5083 05/07 23:13,所以變成純負項無正項變成扣抵我上個月的總消費(

sttyuio5083 05/07 23:13上個月實際消費小於盜刷變免繳費溢繳款),所以在這

sttyuio5083 05/07 23:13個月多扣爭議款補回來,事實上是作帳方面的時間差造

sttyuio5083 05/07 23:13成!我也會觀望是否如客服所說本月我的帳單就免繳了

sttyuio5083 05/07 23:13變下個月補回,以上謝謝~

sttyuio5083 05/07 23:15就如12樓所述比較簡易,謝謝~

Julibea 05/08 02:58我幾個月前富邦盜刷也遇到同樣狀況,花一堆時間打

Julibea 05/08 02:58給客服,說明和原po得到的一樣是沖帳時間差造成

Julibea 05/08 02:58那筆爭議轉消費沒有說明真的很讓人困惑

Julibea 05/08 03:02原po這篇可以留著讓以後當參考

Faipince 05/08 13:31推~這樣真人會讓人搞不清楚狀況

Faipince 05/08 13:32