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[討論] 玉山 星宇聯名卡 里程回饋 異常

看板creditcard標題[討論] 玉山 星宇聯名卡 里程回饋 異常作者
DarkRobert
(FanFan)
時間推噓22 推:24 噓:2 →:43

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來這邊詢問一下,有申辦聯名卡的卡友們,
我3/1就掛申請,第一批核卡,
有拿到三千的折扣碼,
上個月,月底第一次結帳星宇的卡消費,
本來想說,這家的哩程卡,獨步全球。
.
要你付完錢才會給里程,或搭完機才給里程,
後來想一想,不對啊,
就算艙等額外給的哩程,要搭完機才給,
但聯名卡的哩程也應該,結帳完隔天入帳啊,
接著太神奇了,
我在月中買了三張 東京來回機票,
又消費了一筆海外消費。
大概五萬台幣左右↔ ,結果,
入的哩程只有,消費滿 8888的5000哩,
其他哩程完全消失?!就這樣空白到現在,
進線客服的一位陳先生還是什麼李先生,
跟我說沒有看到任何一般消費的回饋紀錄?!
.
真夠扯的,你們玉山銀行想跨足哩程卡,
回饋被吃掉,你們自己搞不清楚狀況,
進線詢問,也回答不知道怎樣ㄧ回事,
系統有辦法回饋5000哩,代表知道我的卡號,
那正常消費該給的回饋,要到隔月的結帳日,
我主動去討你們才發現異常嗎?
.
好奇有沒有其他卡友跟我遇到一樣的問題,
明明有消費,結帳日過了兩個禮拜,
哩程還是沒進來,真的是有夠扯的......
還要我們自己去詢問,
問了給你一個三流的回應,
我也不知道為什麼?!
.
第一次遇到哩程卡消費,哩程要自己討的,
真的是,廢到笑。

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這件事情讓我想到,在機上購物,
想用哩程折抵商品卻一直出錯的刷卡紀錄,
然後一路讓哩程變成負數的先生,
這張聯名卡,除了辦卡一堆問題之外,
內部系統也一堆問題,
到底是準備好要經營客群了沒?
至少我目前看過去,還是一堆問題。
唉。
一個擺不脫綠色的合作,
但合作得千瘡百孔,還想當東方明珠嗎?
目前在我眼中,真的是亂七八糟。

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※ PTT 留言評論
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Luao47 04/10 04:06晚一點就會有人出來洗地了 說再多都沒用XD

護航大隊是吧?

OonashoO 04/10 05:20我3/12刷了機票跟住宿,剛剛看進來了11040哩,加贈

OonashoO 04/10 05:20送的5000共16040哩

抱歉訊息晚回,我這兩天因為連假後太忙了, 重點是我上個月就刷機票了,3/27結帳。 到現在,里程都還沒有入,但卻有滿8888送的5000哩。

willieliu 04/10 07:46你竟然敢嘴我大精品航空 小心等等被出征

確實很多網紅愛搭,不可否認。

thindust 04/10 08:36是不是要到結帳日才給啊

重點是,我帳單已經結帳兩個禮拜了,明天就要付款了。

wavier 04/10 08:42推1樓XD

m58096 04/10 08:48星宇聯名卡,一般消費的哩程要等信用卡帳單出帳後1-

m58096 04/10 08:483工作天才入帳:)

對,然後我等了兩個禮拜還是0。

wavier 04/10 08:49找得到星宇客服算厲害的,電話跟網路就算了,我在網

wavier 04/10 08:49頁留資料,請客服回覆,都要25天才打電話來

之前為了用3000折扣碼,有問過一次APPLEPAY的問題。 也是等了快30分鐘,才打進去。

keineAhnung 04/10 08:57學台電仔破口大罵阿

Tinjea 04/10 09:26我反而是滿額禮沒收到

我是一般的三倍完全空白。

catuncle1 04/10 09:28其實我也是一拿到卡就到網站上購買機票順便用掉3000

catuncle1 04/10 09:28也是等了大約3個星期,我的感覺是要等銀行請款確認

catuncle1 04/10 09:29後,星宇才會給,所以請大家再等等

我明天就要付款了,早就結帳完了。 帳單也出兩個禮拜了。

wayne61008 04/10 09:49詢問過客服,要等確定入帳後再過幾天才會回饋到哩程

wayne61008 04/10 09:49帳戶,不是馬上回饋的

我當然知道不是馬上回饋,但再過十天左右, 我這個月又要在結帳了耶...

clvmomo 04/10 10:14原PO這個太慢了 我也是月底附近結 隔天入哩程

clvmomo 04/10 10:15家庭帳戶也很好笑 新卡哩還是入到原本的帳戶

真的慢到離譜, 是一般消費的1倍跟機票的3倍都沒下來。

Iamjkc 04/10 10:42快放帳單打臉啊 不是請款就會點數入帳 我剛好3/1

Iamjkc 04/10 10:422開刷 15號結帳 很多筆都要等到4/15結帳才會看到

Iamjkc 04/10 10:53http://i.imgur.com/4LbxskX.jpg

Iamjkc 04/10 10:53這些都還沒點數唷

我進線客服後,過了兩天還是沒消沒息, 真的是超高效率的暖心銀行。

whisperstar 04/10 11:38請問星宇點數要去哪看?app帳號要如何連結卡片所有

whisperstar 04/10 11:38人?

辦完會員,會有會員編號,辦卡可以填寫。

ashin1217 04/10 13:30帳單結帳就入里程了,有這麼急嗎?急不會先問客服

ashin1217 04/10 13:30規則嗎

如果是結帳完兩個多禮拜,付完錢還沒進呢?

oris5 04/10 13:32信用卡結帳日後才會給里程

對,我已經到"截止日了"。

firingmoon 04/10 13:41不要再建議問客服了,星宇是有客服嗎

XD...

wayne61008 04/10 14:17星宇有客服哦,我有收到回信,雖然很慢XD

taikobou03 04/10 15:10我是3/20就刷滿2萬,但是世界卡新戶禮的15000在3/31

taikobou03 04/10 15:10入帳後,到現在新卡禮的5000都還沒入帳...

真的太會拖。

keswickdada 04/10 22:47一般都是出帳才給里程吧自己搞不清楚還罵客服?

Kazamatsuri 04/10 22:57你的結帳日是指消費的商家請款入帳日還是你帳單的結

Kazamatsuri 04/10 22:57帳日?

我是結帳日,出帳單後,過兩個禮拜還沒進。

alicepeace 04/11 01:48我也是首刷禮一直沒入帳,玉山說他看到系統已入,但

alicepeace 04/11 01:48星宇app都沒出現,玉山請我問星宇客服

我是首刷禮,出帳後隔天進, 但本來該給的都沒來。

DreamBlack 04/11 04:05我帳單結帳快10000的一般消費,結果哩程入帳才192

DreamBlack 04/11 04:05哩,難道星宇的消費累積回饋不是整張帳單一起入帳

DreamBlack 04/11 04:05嗎?然後首刷禮也沒看到,我太太的首刷禮拿到但沒

DreamBlack 04/11 04:05入家庭帳戶。感覺玉山跟星宇都沒準備好就上路了

pl726 04/11 08:30哩程逐筆計算 小數點無條件捨去 官網有寫

pl726 04/11 08:31首刷禮入帳會慢一拍 我3/30才看到App寫3/23入帳

但也不是慢到付錢了還沒進來吧...

yshin823 04/11 10:30我帳單結帳日11號

yshin823 04/11 10:30首刷禮5000哩已入帳

yshin823 04/11 10:30一般消費哩程還沒看到

我結帳日27號,到現在跟你一樣,沒看到。

QQ5566 04/11 10:365000入蠻快的

5000,快沒錯。

AntiMonday 04/11 12:27借這篇問,有人首刷禮5000哩已拿到,可是租借wifi

AntiMonday 04/11 12:27折扣碼等了好幾天還是沒有的嗎?

我3/1申辦,3/4核卡,3/7收到優惠碼。

DreamBlack 04/11 12:33樓上,我反而是wifi兌換碼已拿到,5000首刷還沒看

DreamBlack 04/11 12:33到……

Wifi有收到了。

AntiMonday 04/11 13:18請問樓上兌換碼在哪?wallet 兌換券嗎?

DreamBlack 04/11 13:54對。

DreamBlack 04/11 13:54https://i.imgur.com/A1xONql.jpeg

AntiMonday 04/11 15:58謝謝Dream大回應~

對,在Wallet裡面。

DreamBlack 04/11 18:47所以原PO還是沒收到消費回饋的哩程嗎?

對,我今天付完款了,還沒收到。

Kazamatsuri 04/11 20:15https://i.imgur.com/6nEhvVh.png 這樣你的情況的確

Kazamatsuri 04/11 20:16可以客訴 結帳日後「陸續」進要拉多長時間?

唉,還是沒收到,不知道該說啥。

※ 編輯: DarkRobert (1.173.107.93 臺灣), 04/12/2023 10:33:02

railtrip 04/12 18:23我是結帳完消費的2000多哩都入帳了,贈送的5000還沒

railtrip 04/12 18:23有收到

pippen2002 04/12 20:57還好我不出國了!不用辦?

taikobou03 04/12 21:59剛剛打去問玉山客服了,update一下,客服人員說世

taikobou03 04/12 21:59界卡新卡禮的5000部分,改成卡片寄出後30天再統一計

taikobou03 04/12 21:59算確認是不是有一般消費到達8888元,有到達才會撥50

taikobou03 04/12 21:5900哩程;新戶禮則是一般消費到20000元就會撥哩程回

taikobou03 04/12 21:59饋。所以比較晚收到卡片的人確實有可能先拿到15000

taikobou03 04/12 21:59哩,但是很晚才拿到5000哩囧

taikobou03 04/13 14:35再更:剛剛打來說檢查完發現是漏了,將在2天後補發

taikobou03 04/13 14:35,看來大家要自己多注意了。