[問題] 無法升級富邦數位帳戶
文章類別： 1. 問題
不好意思，查詢客服人員以及網路搜尋都找不到，上來求問。
最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶，想說至少也有2%利息，可以放點錢在裡面。
申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請，現在帳戶只能轉給自己無法跨行（本人在富邦只有一個帳戶，就是這個新開的數位帳戶）
原本想說升級帳戶就可以跨行轉帳，過程中申請介面需要讀卡機插自然人憑證。但要讀取的時候一直跳出視窗顯示 《0x00000003 安控元件雙向認證失敗》。
因不懂是什麼意思，只好一直google和打客服。客服小姐讓我更換各種瀏覽器結果仍是一樣，重複下載元件也無效。
最後小姐留了電話說有相關消息再打給我。
請問有人知道這個是我電腦的問題，還是什麼狀況呢？如果註銷再重新申辦來得及嗎？說的不是很清楚，抱歉，也謝謝大家。
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這應該比較屬於銀行版事務吧 ?
根據我之前經驗, 這些憑證認證的中介軟體, 很多都是
靠網頁跟虛擬 server 溝通, 有的擋廣告軟體會不小心
擋到, 如果你有裝任何擋廣告的軟體或者 plugin, 遇
自然人憑證的中介軟體特別容易被擋
到莫名其妙無法正常工作的時候, 先把擋廣告功能關掉
我昨天Safari也有遇到，改成Chrome就好了
遇到一樣問題 換瀏覽器無法解決
建議丟Bank_Service版問。你換了哪些瀏覽器？edge
有時候比想像中好用可以試試
的確是電腦問題機率大 換台電腦用看看
或是更新到最新版本win
昨天也遇到同樣狀況 我覺得是銀行端的問題
因為上禮拜同瀏覽器同裝置可以驗證
昨天突然不行 會跳出你那個雙向的錯誤
可以等看看銀行回覆
非常謝謝樓上的回覆，感謝
請問是Windows OS還是Mac OS，有很多銀行對 Mac OS
並不友善，很多介面都不支援Mac OS最新版本
是Windows的，今天有空再來試試看驗證…
發錯板了 會被水桶喔
因為主要是是為了扣抵信用卡+刷卡0.7%所以才申請的帳戶，所以就在這邊發文，如有問 題煩請板主告知刪除，謝謝。
※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/06/2023 13:39:53 ※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/06/2023 15:21:18誰管你申辦理由 純帳戶問題就去銀行版
孩子別激動，我原以為這是要po信用卡版才過來的。
安控元件雙向認證失敗，請用微軟EDGE，然後改IE相容
模式，記得要安裝安控元件，就可以正常使用了
非常感謝回覆，昨天用EDGE一樣認證失敗，再跟客服聯繫了一次，現正在等富邦回覆。 客服一直勸說轉成實體帳戶也有信用卡+0.7%回饋，只要有代扣繳就可以。怕轉了之後有 什麼問題所以就也沒答應。
一開始在EDGE也會出現認證失敗，必須把富邦網銀
的網址加入強制使用IE模式，就能正常申請了
持續失敗，直接視訊認證解決
富邦App實在很難用
我也是開戶不成功
遇到一樣的問題，換了各種瀏覽器也無法
同樣問題+1
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