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[問題] 無法升級富邦數位帳戶

看板creditcard標題[問題] 無法升級富邦數位帳戶作者
gloria0807
(Gloria)
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文章類別: 1. 問題


不好意思,查詢客服人員以及網路搜尋都找不到,上來求問。

最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶,想說至少也有2%利息,可以放點錢在裡面。

申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請,現在帳戶只能轉給自己無法跨行(本人在富邦只有一個帳戶,就是這個新開的數位帳戶)

原本想說升級帳戶就可以跨行轉帳,過程中申請介面需要讀卡機插自然人憑證。但要讀取的時候一直跳出視窗顯示 《0x00000003 安控元件雙向認證失敗》。

因不懂是什麼意思,只好一直google和打客服。客服小姐讓我更換各種瀏覽器結果仍是一樣,重複下載元件也無效。

最後小姐留了電話說有相關消息再打給我。

請問有人知道這個是我電腦的問題,還是什麼狀況呢?如果註銷再重新申辦來得及嗎?說的不是很清楚,抱歉,也謝謝大家。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.142.142 (臺灣)
PTT 網址

alex1973 01/06 01:58這應該比較屬於銀行版事務吧 ?

alex1973 01/06 01:59根據我之前經驗, 這些憑證認證的中介軟體, 很多都是

alex1973 01/06 02:00靠網頁跟虛擬 server 溝通, 有的擋廣告軟體會不小心

alex1973 01/06 02:01擋到, 如果你有裝任何擋廣告的軟體或者 plugin, 遇

lianpig5566 01/06 02:01自然人憑證的中介軟體特別容易被擋

alex1973 01/06 02:01到莫名其妙無法正常工作的時候, 先把擋廣告功能關掉

womain656 01/06 02:33我昨天Safari也有遇到,改成Chrome就好了

Iamauser 01/06 03:28遇到一樣問題 換瀏覽器無法解決

yiping0210 01/06 03:53建議丟Bank_Service版問。你換了哪些瀏覽器?edge

yiping0210 01/06 03:53有時候比想像中好用可以試試

rainsilver 01/06 07:30的確是電腦問題機率大 換台電腦用看看

rainsilver 01/06 07:30或是更新到最新版本win

freerider90 01/06 08:48昨天也遇到同樣狀況 我覺得是銀行端的問題

freerider90 01/06 08:49因為上禮拜同瀏覽器同裝置可以驗證

freerider90 01/06 08:49昨天突然不行 會跳出你那個雙向的錯誤

freerider90 01/06 08:50可以等看看銀行回覆

非常謝謝樓上的回覆,感謝

catuncle1 01/06 09:23請問是Windows OS還是Mac OS,有很多銀行對 Mac OS

catuncle1 01/06 09:24並不友善,很多介面都不支援Mac OS最新版本

是Windows的,今天有空再來試試看驗證…

gwendeck 01/06 10:39發錯板了 會被水桶喔

因為主要是是為了扣抵信用卡+刷卡0.7%所以才申請的帳戶,所以就在這邊發文,如有問 題煩請板主告知刪除,謝謝。

※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/06/2023 13:39:53 ※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/06/2023 15:21:18

kkkk1234 01/07 00:55誰管你申辦理由 純帳戶問題就去銀行版

孩子別激動,我原以為這是要po信用卡版才過來的。

ondo 01/07 02:15安控元件雙向認證失敗,請用微軟EDGE,然後改IE相容

ondo 01/07 02:16模式,記得要安裝安控元件,就可以正常使用了

非常感謝回覆,昨天用EDGE一樣認證失敗,再跟客服聯繫了一次,現正在等富邦回覆。 客服一直勸說轉成實體帳戶也有信用卡+0.7%回饋,只要有代扣繳就可以。怕轉了之後有 什麼問題所以就也沒答應。

ondo 01/07 10:35一開始在EDGE也會出現認證失敗,必須把富邦網銀

ondo 01/07 10:38的網址加入強制使用IE模式,就能正常申請了

ondo 01/07 10:40https://imgur.com/a/lAUS8Vb

louistop 01/07 15:12持續失敗,直接視訊認證解決

bank3099 01/07 20:11富邦App實在很難用

hsupeter92 01/08 00:14我也是開戶不成功

※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/08/2023 04:19:53

lohon 01/08 12:00遇到一樣的問題,換了各種瀏覽器也無法

aljust12 01/08 23:40同樣問題+1