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[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了

看板creditcard標題[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了作者
bb215
( )
時間推噓 8 推:17 噓:9 →:19

今天(應該是昨天)忙了一天,發現信用卡有一筆盜刷紀錄,
紀錄是今天早上,刷卡來源是 APPLE.COM/BILL,
我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了,想想應該是盜刷吧。

打電話進玉山客服,我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡,應該是被盜刷。
客服一聽到我說沒有刷卡,但有刷卡紀錄,
客服對了一下我的個人資料,就直接說要幫我換卡,
然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。

我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡,客服就很直覺地說出是特定這一筆。
玉山是不是已經很習慣這個盜刷了?!

上網查了一下,發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄...


另外,在這邊問一下,
我用手機skype打信用卡客服,不是打免費電話,是02開頭的,
但怎麼打都不會成功,要嘛是響一段時間就結束,
不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷,怎麼樣就是連絡不到客服;
換成用手機門號直接打就正常進到客服。
我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況,
想請問是否有辦法解決這個問題?先前儲值除了上千元啊...

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.248 (臺灣)
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nowar100 10/22 00:56把顯示發話號碼關掉

感謝,這樣可以了

hitsukiaoi 10/22 01:08小劇場太多了 每天都有卡在被盜刷 就sop而已

SOP是說也沒那麼習慣,先前遇過盜刷,都還會問一些問題, 這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念, 重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。

※ 編輯: bb215 (180.217.27.248 臺灣), 10/22/2024 01:22:36

cka 10/22 02:11客服本來就不應該慌張吧?反正都可以解決的問題

ga047768 10/22 02:15看起來就很一般的盜刷列爭議款流程。

Garfield75 10/22 06:00玉山有關閉刷卡功能。

Chang 10/22 06:51我玉山Ubear上個星期也差點被盜刷2X幾萬,還好國外

Chang 10/22 06:51刷卡有關閉,建議國外一律關閉,有需要再打開

ogkdm256300 10/22 07:04這個月也有一張沒在用的玉山卡,被刷英國小店一歐,

ogkdm256300 10/22 07:04馬上打給客服

tonyian 10/22 07:45客服是要跟你一起表演共感,給你情緒價值嗎?

monmonder 10/22 07:56不然你期待客服還要有什麼反應...迅速處理不是很好?

tontonplus 10/22 08:13玉山app很好用,不想關國外可設定限額,國內外分開的

diogofseixas10/22 08:14客服應該要飛奔過來溫柔抱著你,陪你度過這些日子

SexyBack 10/22 08:31

eddy13 10/22 08:49難不成你是希望客服不相信你的回報嗎?

hitsukiaoi 10/22 09:13銀行本來就有風控啊.. 跟你平時消費習慣不符本來就

hitsukiaoi 10/22 09:13容易判斷盜刷 有些太大的銀行還會主動打來問是不是

hitsukiaoi 10/22 09:13被盜刷 所以才說小劇場別太多 結果你回一篇續集給

hitsukiaoi 10/22 09:13我是怎樣

marchcharlie10/22 09:14最常被拿去盜刷的就那些通路啊

LTpeacecraft10/22 09:43避免麻煩,不會平時關閉海外線上嗎?

svd237 10/22 10:25借問,關閉海外會影響spotify那些嗎

GXIII 10/22 10:25玉山如果無感,其他家(聯X、花X)不就要整組切掉

a19851106 10/22 10:35這樣不好嗎? 你遇到星展的就知道了

flypenguin 10/22 11:06就例行作業而已,盜刷每天、每間銀行都有。

flypenguin 10/22 11:06差別只是有沒有上 ptt 喊給大家看;

flypenguin 10/22 11:06銀行就是自己擋不完了才推 APP 關刷卡要你幫忙擋

jachan 10/22 11:26最近玉山被盜刷,是國內線上(微軟)交易

skbb2553 10/22 11:38微軟也算是還蠻容易被盜刷的...

skbb2553 10/22 11:445~6月時我的微軟一直被其他跳板IP試著登入

skbb2553 10/22 11:45都被我的2FA擋下來了

orange21 10/22 11:56耶 剛剛U熊也中了

info1994 10/22 13:33剛剛我也查了一下 被刷一筆30元的國外交易

info1994 10/22 13:34趕緊打給客服秒接XD

diyaworld 10/22 15:43她是客服,又不是技術員

GXIII 10/22 17:20微軟被盜刷 果然微軟才是最大病毒

ronytw 10/22 19:59月初也被盜刷,說是買fb廣告,有關閉國外線上交易

h100733 10/23 14:58可能每個人都回一樣的話

Dwccc 10/23 20:17每天都有人出生和死亡,但你一生能遇到幾次。

fuzzycool 10/23 23:03這樣不是超有效率嗎 果然怎麼做都會有人嫌

danms 10/24 02:05剛也被盜刷一筆29萬的 客服也說是刷微軟 微軟什麼東

danms 10/24 02:05西賣這麼貴

bu1222bu 10/24 07:49不然還要客服怎麼做? 以描述來說就標準流程

hydroer 10/24 12:57無聊。客服每天工作遇到一堆你這種電話。他就按工作

hydroer 10/24 12:57流程處理。對他很普通工作日常,然後你內心戲滿滿。