[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)
大家好
是這樣,本人4月生日,4/8有到台中老井炭火燒肉崇德店用餐
用餐當日也有選慶生月方案
但剛剛在對帳,發現該日消費只有入帳0.3% (33點)
而非官網慶生月表列的10%
然後請款名稱怪怪的,是『舞波比餐飲有限公司』
本來以為是不是9.7%額外給,但我4/26在碳佐麻里時代店的10%是直接一整筆進來
經詢問國泰客服,的確是因為老井炭火燒肉更改請款名稱導致系統沒抓到。
也當下直接表明會請相關單位協助,
大概四個工作天會把剩下9.7%的點數匯到我帳戶。
但客服也有表明應該不會主動補回同樣受影響的人
所以有在四月慶生月消費的人,尤其是去老井吃飯的,請再度對一下帳
如果有問題就打客服吧~
一點情報
--
感謝情報分享!
純噓國泰 好意思不會主動
認請款名稱的基本上應該都不會主動去查吧? @@"
我老井吃竹北和台中都沒遇到
台中我是美村店
感覺就是吵的孩子有糖吃
本來就要給的東西怎麼會變成消費者有吵有糖...
不過原po反應後就看國泰應該是會更新,之後去消費的
人應該就不用再打去要點數了,但就是更新前的人就只
能耗子為汁了
名字這麼奇怪?
補推
大概諧音 有保庇 吧?
銀行不可能知道說商店有改名阿...
我4月吃老井竹北店是10%沒問題
真麻煩..
之前Ubereats也是有改名過抓不到回饋 但是是一銀的
這種事怎麼怪銀行?商店用什麼名字誰會知道?
如果有發生,就請儘速告訴客服
有些單位不止一台刷卡機,不同收單機可能名稱會不
一樣 ,活動加碼這種件事不只國泰,很久之前花旗日
或是中信或台新.玉山.星展的活動加碼, 可能因為店
家更新請款名稱不同 就漏掉某筆,找客服講請他們去
查明,查清事實回饋會補上,下月活動同地點消費就
不會漏掉了
正面表列的話銀行的確該注意啊
其實有兩個問題 一個是銀行能不能第一時間知道改名
並主動改系統 第二個是有消費者回報錯誤後 銀行能不
能主動回溯追查有錯的其他消費者並補給回饋 這兩件
是在正面表列的情況下都不是完全不可能 但人力成本
使得現實上不太容易實現 只能說這種都不是無腦回饋
我們要自己知道至少每期去對帳單比較可行
國泰這種都補得蠻快的 算不錯了啦
為了10% 多看一下也還好
之前不是看code?怎又要看名稱?
回樓上 老井是正面表列餐飲
清水星巴克的請款商店名稱是某個商行...推測就是跟
隔壁的五金行為同一個商行
比如這種的狀況結果我就沒拿到樂饗購星巴克3%優惠QQ
國泰算回覆快啦 我都用線上留言
看名稱是什麼鬼設計,正常設計架構的時候不是應該
要對ID嗎......
感謝原po提醒
正面表列國泰好意思不回饋…
還以為是準前女友去ㄊ吃消費?! 吃燒肉~~真好!
抱歉按到一個注音 沒消除!
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Re: [閒聊] 國泰cube 心好累QQ請問大家在使用樂饗購方案時,同日消費,同樣的foodpanda 平台訂購,是否有不同的回 饋%數呢? 剛剛才發現撥打電話至客服(不得不說轉來轉去的語音超級頭暈),客服查詢很久的回覆 是,他們只認列餐飲的部分,其他部分請款關係皆不屬於3%外送範圍。2
[贈送] 南區/老井燒肉肉品兌換卷物品名稱:老井肉品兌換卷 物品說明:使用期限2023.02.04,用餐前出示 物品實照:- 物品名稱:老井崇德店 8/8 兩位19:00 贈送規則:站內信 都沒人索取,8/8前就會取消訂位 如果有一位以上詢問,贈出也不再回信 --
- [交換] 徵求項目:4/22(六)老井燒肉的2位訂位(11:00~19:30皆可) 徵求代價:4/23(日)老井燒肉美村店15:00的2位訂位 其他說明:(時間/地點/特殊需求) 朋友4/22生日,當時訂位晚了一天只訂得到4/23的位子Q_Q
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