[心得] 台新銀行新戶辦卡
★職業類別:資訊業
★年資:3年
★年齡:24
★申請卡片:玫瑰Giving鈦金卡
★年收入:40萬
★提供之財力證明:台新銀行薪轉戶 免提供
★最近三個月有無申辦卡片:無
★核卡額度:20萬
★申辦過程:
信用卡部門打電話來問我要不要辦,想說也看這張看很久了,就辦了一張鈦金卡(master)。
卡也很快就下來了,但是發給我很醜的玉璽卡(VISA)
★心得:
我就想說奇怪我應該沒選錯啊,結果打去客服一問,客服說有人(他們台新的) 幫我改成玉璽卡
客服還跟我說,如果剪卡重辦的話就沒有新戶首刷禮
我就好奇了,為什麼他們的人會有權限更改我的申報資料,然後我還得剪卡重辦讓他們再賺一張卡的業績?
我應該要叫他重發,或是直接客訴他,讓他們知道不能這樣搞吧?還是大家有什麼更好的建議嗎
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跟他們說給你弄到好,不然向金管會申訴金融業竄改資
料,這可比首刷禮貴很多倍
他們自己的電話錄音都錄到是他們有人改,你再打去客
服的時候,自己也錄一下
金管會首頁>便民服務>民意信箱
…這個有點神奇
這張不是要visa比較有用?
沒有吧,v跟m優惠差不多啊,m黑底好看
哪張比較有用是一回事 重點是誠信問題阿
篡改申請資料...檢舉偽造文書?
申訴不成吧,一般都是申請不下來會改發其他次等卡
先看你的申請書是否有拒絕這項目
VISA比MASTER次等喔?
改發其他次等卡和銀行[代替你]勾另一格是兩回事,前
者不用竄改文件即可進行,也合於約定.客戶勾的是A,未
經客戶(透過電話)同意,就幫客戶改資料,這本是金融業
不能合法去幹的事.
改資料成B
填過文件都知道就算是客戶自己填表寫錯,更正都要在
錯誤處簽名,這意思就是要證明是客戶改的,不是櫃員改
的
不過這提醒一件事,可能先確認是否溝通不良,實際是如
前面S大所言,沒有改勾而是根據申請表意向直接改發另
一張卡
結果我得到的業務回覆是 他們是推VISA有才有首刷禮
他以為我填錯 所以直接幫我改
WTF????
金融體系對文件還不敢不敏感啊 齁齁齁
銀行沒先跟本人確認同意修改就自己擅自改?
外包的業務改的吧,銀行管不到他們
跟他說發錯卡,叫他選重發或讓金管會查員工偽造文
書竄改客戶申請書
如果以為你填錯也應該先電話溝通確認而不是擅自修
改
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