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[問題] 海鮮商城寄錯筆電,免費升級,權益詢問

看板e-shopping標題[問題] 海鮮商城寄錯筆電,免費升級,權益詢問作者
raindeer896
(水豚)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:12

已經爬文, 不過還是有幾點不確定想和大家詢問

(1)我買的物品
```
macbook air m1
全新
```

(2)遇到的問題
```
店家寄錯給macbook air m2
```


大家好, 我這週蝦皮搶到商城優惠券, 再加上私人店家給的優惠券, 成功折了快1500元,購買了「全新 macbook air m1」 一台,
好不容易等了快一週收到貨, 一邊錄影一邊開箱時, 意外發現自己的電腦變成 「
macbook air m2」

除了傻眼之外, 好像也只能通知客服處理, 不過我有幾個疑問

1. 我看蝦皮的優惠券, 給的折扣金額, 我退貨是不是就等於我優惠歸零了?
> 我先說沒打算賺或凹人, 不過這退貨重買行為, 不就等於我的1500元折金也消失了
> 這部分「權益」我該怎麼處理比較好, 和私人店家談嗎?

2. 更嚴重的是第二點, 我看該商城, 已經沒有 macbook air m1 「全新」, 只剩下二手> 等於我這退貨, 折扣金消失, 相同品項的物品還買不到, 我該怎麼辦?


另外我有特地查發票, 電子發票確實寫品項 macbook air m1 這樣, 我真拿了不說, 這我晚上睡不著,
我個人真的沒有打算當奧客, 只是想知道大家碰到這種事情該怎麼做, 應有的權利等,
左思右想, 或許談補差額也是不錯選擇?

還請大家給意見 謝謝

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wi22900 09/08 20:34可以問店家可不可以換貨,如果店家只能退

wi22900 09/08 20:34貨 也要從蝦皮那邊退,之後可以出示與對

wi22900 09/08 20:34方對話證明 跟蝦皮客服補發折價券

wi22900 09/08 20:36拿到折價券後去同家或其他商家購買就行

markhbad54 09/09 04:26廠商不一定知道出錯貨給客人。

markhbad54 09/09 04:26如果不小心已使用才發現的話,

markhbad54 09/09 04:26收二手回去對廠商也是虧的

poo123456 09/09 14:56收二手回去對廠商也是虧的

duriel3313 09/09 16:59還是得告訴賣家 沒有m1就多點購物金等

duriel3313 09/09 17:00如果可以凹到"你"補差額買下這台m2應

duriel3313 09/09 17:00該是比較合理的選項

raindeer896 09/10 23:50感謝大家已解決, 基本上商家m1缺貨

raindeer896 09/10 23:50, 給優惠價錢讓我補價差, 買下m2,

raindeer896 09/10 23:50前後算下來還我還小小賺一點, 算是

raindeer896 09/10 23:50圓滿解決, 謝謝