[抱怨] Cult beauty aesop慘烈包裝

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＊店家名稱：Cult Beauty

＊店家連結：https://www.cultbeauty.com

＊商品名稱：
Aesop A Rose By Any Other Name Body Cleanser 500ml
Aesop Resurrection Hand Wash 500ml

訂單截圖
https://i.imgur.com/AxkUAf6.jpeg

11/28下單
12/9 收到cult beauty七折的aesop 500ml洗手露和沐浴露
12/10 收到客服訊息聯繫，會發新貨補償

打開郵筒的時候，已經看得到有液體從紙箱流出來，拿回家裡一路上滴滴答答。心
中警鈴大響，開箱過程有錄影，但ptt好像不能傳影片，僅分享影片截圖和照片。傻眼的是洗手液的押頭只是稍微裝上，沒有鎖緊（如照片）。這麼
貴還如此隨便，實在很失望。我已經把開箱的慘烈影片和照片傳給cult beauty，目前還沒收到答覆。上reddit 搜了一下，有網友收到破碎的彩妝品但cult beauty不願全額退款或發新貨補償，我已做好心理準備，以後不會再買他們家了QQ

12/10 上Trustpilot發一星後已收到客服處理，沒退款或換貨的選擇，直接發新的。我比較想要退款，哪怕新貨一樣慘，但算了，總比沒有補償好哈

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