[心得] 一次無言的購買經驗-CHAN.W
★物品名稱：小金球低調發光英式襯衫
☆賣家名稱：CHAN.W
★拍賣網址：商品已下架
我之前算是蠻常買CHAN家的東西
有時候也會在板上反應他們家的商品品質問題
但我這次覺得真是有點誇張 所以特別上來分享這次無言的經驗
不過話說在前 Chan從頭到尾的溝通態度都很好 沒有不客氣
但我還是覺得有點無言
我在5月連線買了三件襯衫，總額4000多元
有一件因為缺貨所以拆單在6月收到
因為襯衫是有點厚度的，台灣的天氣到前陣子都還算熱
所以我收到時沒有馬上穿出門
大概一直到十月總算天氣比較涼了 所以穿了第一次(未下水洗就直接穿了)
洗滌方式是裝洗衣袋機洗，
第二次準備要穿出門時，發現不對，穿上身後圓球狀的金扣就會自動鬆開
而且不是大動作，是只要活動一下襯衫中段就會被人看光的那種。
本來想說摸摸鼻子算了，但是想想賺錢很辛苦啊!!!
而且這一件也不便宜要1350
於是訊息給chan
chan回覆沒有其他客人反應同樣狀況，但他願意請我寄回他幫我找師傅修
中間來回經過半個月，我再確認進度時，chan回覆
師傅表示這種沒辦法縫補修繕，雖然工作室其他件發現也有這樣狀況
但因為衣服已下水了所以他們無法退費 會把襯衫寄回給我
但願意補償我商品折扣200 跟送我一件自訂款小背心......
200元也沒有先跟我說多少金額 而是匯入我會員帳戶才回訊告訴我的
我因為不想多花時間斡旋 (職場媽媽我真的沒辦法花很多時間心思
去處理這樣的客訴><) 所以回覆賣家只好這樣處理
收到的小背心本人是那種半截的小背心 網站售價480
https://www.chanw.com.tw/product.php?action=detail&pid=C2300001
這兩天我是越想越不對 但又氣自己當下沒有拒絕這樣的處理方式
反正上來分享給大家 至少大家要買一件穿的出門的衣服啊!!
附上對話截圖 (還是平衡報導一下 對方態度是非常好)
https://imgur.com/a/vWDzdQb.jpg
--
「發現其他件也有這狀況」不就是承認這就
是商品本身瑕疵而不是個案嗎？以衣服下過
水拒絕退貨退款，只用不對等的代價補償覺
得不OK耶
好奇金扣襯衫長什麼樣子，沒辦法縫補
是什麼奇特的設計
師傅(X)工人(O)
看了截圖內容，原來是鈕扣孔太大的問題，
覺得可以找專門改衣服的人縫補，費用再找
店家支付
個看起來不是什麼大問題，倒是這種扣子的
縫線，要小心很容易製作的時候沒縫好，掉
了
樓上版友 沒錯Chan有提出上面這個選項
不過我是選寄回由他們找師父縫補 但得
到就是如文中的回覆 師父說沒辦法 （攤
手）
這件我也有，動作大扣子的確會鬆，但我
裡面都會穿一件背心內搭，而且多半是坐
辦公室打電腦所以不會覺得困擾
回原po，原來如此
那只好自己縫一下，左右縫個1針，應該不會
影響衣服的美觀
我也有買這件，好看但扣子真的很容易鬆開…
如果只是孔太大為什麼會沒辦法縫補啊？好
難理解
Chan的衣服很多其實是大陸製的 不
是韓貨
震驚！以為是韓貨
買過幾次覺得她家上衣版型很謎，但很會拍是
真的
樓上版友 沒錯 拍照很好看 收到本人會懷
疑一下是不是同一件
經過這次買 我應該是不會再買他們家的
衣服了。衣服賣這麼貴 但穿個一兩次就
穿不出門
為錢包難過
中段的話應該可以直接縫起來用套的？至少還
能穿
買過一次…覺得品質不符價格
買過一次，材質實在不值這個價，所以
不再回購…
什麼！竟然不是韓貨
原來不是韓貨..
它們家的材質真的不行
拍拍～所以說常常在韓貨連線文中苦口
婆心說 品質對不上價格的留言真的要
聽～雖然賣家很會寫文案態度又很好，
但也不要跟自己錢過不去...
韓貨跟韓製定義不同，chan是韓貨，但商品不
見得是韓製
但很多韓製的衣服售價還沒Chan賣得貴
…是Chan的衣服定價會讓人以為是韓製
吧
不再回購+1，常常被文案和直播吸引，但很
多衣服外套真的僅能穿一兩次就報銷，價錢
和品質完全對不上！
韓國風格設計、中國打版製造
買過Chan絕對不再回購，雖然她們退貨很
阿莎力
把他的扣動上下補個幾針應該就不會鬆
了，如果不能退只能這樣加減處理了
我後來選擇不要點進去看 看了就會掙扎
那是不是應該從韓貨連線文除名？
支持除名
不然我真的以為Chan 是正韓…希望除名
買過 也覺得品質不佳
疑 但我買的都剛好是韓製
Chan點進品項的尺寸表有標產地 標Korea的比
China多吧 看過官網有人提問產地標「-」代
表什麼 Chan回是韓製但沒標籤
其實chan的官網有標示產地(有次我看
到某件寫產地是China也嚇了一跳，但
確實是有先講啦) 剛去逛了一圈看到九
成以上還是寫Korea
我來平衡一下，第一次買Chan時有四件裡
有兩件覺得材質不行而退貨，那時也覺得雷
，但之後又被照片吸引又入續買了三四次，
那之後的購物經驗都非常好，同件褲子跟上
衣我甚至覺得材質很好而回購了不同顏色..
所以運氣運氣吧！
誰可以放一下網站跟實拍照片 好奇到
底多差
她爭議很多年了爲什麼沒除名啊好奇怪
扣洞太大的話，兩邊縫小一點就好了
今年才開始買chan，第一次買也覺得
還好，後續買了三、四次則都滿滿意
的，昨天隨手拿一件最近買的看上面
是標made in korea。
韓貨不一定等於韓製，因為賣家定價
較高就自己認為是韓製，甚至說要除
名，好像有點..
買過不會再買，材質對不起價格。品質差
呃我也買過Chan雖然也覺得有落差但
那真的就是她很會拍照跟寫文案XD，
也退貨過，Chan的服務態度真的滿好
的。真的不至於這樣就要喊除名吧，
其他連線賣家也會有大陸製的韓貨啊
，註明清楚，大家自己判斷吧。整理
連線資訊是板友熱心無償服務，不覺
得板友需要背負掃雷義務耶
爆
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