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[心得] 反推/不推Aurai 眼部按摩器

看板e-shopping標題[心得] 反推/不推Aurai 眼部按摩器作者
tonyjoker
(線蟲酒友喇叭象)
時間推噓10 推:10 噓:0 →:32

★物品名稱: Aurai 歐萊伊水波式眼部按摩機

☆賣家名稱:Aurai 歐萊伊

★拍賣網址:kickstarter 美國集資平台

☆網誌心得:

文長,所以先講結論,我覺得我使用方式跟頻率(兩台鄉家的使用次數<60次)都沒有問題,因為機器很貴(美金$119約3500台幣),根本像供奉媽祖一樣擺得好好的,也沒摔到過,寶貝的很。
兩台總金額算台幣$7000/ 60(次)=$116。
所以大概每一次敷,約六分鐘就花掉$100以上,那我倒不如用豆子微波熱敷袋,或者淘寶買便宜的來用,用壞就丟。
效果的話見仁見智,我覺得是稍微有比較舒服,但乾眼沒有改善(後來去找到對的眼科,才大幅改善很多)
他們的客服的態度也還ok,保固一年內是免費維修。但是問題出在機台,不知道加熱功能是不是設計有問題,或者我就是真的慘,拿到兩台機王。
總之已經買的人最好一年內頻繁使用,壞了就趕快送修,而且客服跟我說,電池壽命大約兩年,所以要注意!!!
還沒買的人可以考慮用豆子袋,便宜實用(前提住宿處有微波爐)


心得以及過程:
2016年4月在美國的集資平台-Kickstarter看到Aurai的眼部按摩器集資計畫。因為我跟家人都有乾眼症的問題,又看到是台灣廠商,馬上在官網訂了兩台,一台寄美國,一台寄台灣。
2017的8月終於收到貨,但因為其實機器使用並不是很方便,需要在水瓶加水,眼罩部分也大概兩三次就要再補充水,所以在台灣的家人幾乎沒有使用, <5次。

而我在美國收到的機台,2017/8收到貨之後,平均一週用一次(可能次數更少,因為懶得一直裝水),2017/12月底,機器就開始出現吱吱叫的聲音,而且最重要的加熱功能也壞了。中間用臉書聯絡客服,最後是等到2018/2回台灣的時候寄給他們維修。因為一年保固內所以維修免費,但維修需要時間,無法再我回美國的時候修好,於是我把家裡的那台帶到美國。送修十天後收到產品,但根據家人測試後,還是有異音並且還是無法加熱,於是我又再次寄回去。
後來送回來的產品,家人測試後還是無法加熱也有怪聲音。但因為我不在台灣,就不了了之(我的錯)

至於我二月底帶回美國的那一台,使用頻率依舊很低,結果等到十月有一天要用的時候發現怎麼也無法加熱。但已經過保固期,並且人也不在台灣就這樣一直拖...拖到今年一月初才帶回來,然後一樣發臉書訊息問送修。
問完結果是,可能維修費用會是$1000-2000不等,或者買他們在嘖嘖上推出的愛熱敷$2280。 但因為維修費用實在有點貴,加上又要忙別的事情又繼續拖。
四月決定要修的時候,打電話給客服,客服報價維修費一台$1800, 並且修好加熱之後只能保固加熱功能的部分,而電池部分大約也是兩年可能就需要換,怎麼算維修都不划算。第二方案是,讓我用二月嘖嘖的價格買愛熱敷。我跟客服說,要是愛熱敷跟我就的機器一樣,容易出現加熱問題,那我買了又壞掉,在美國要寄回來修理又麻煩,保固又只有一年,覺得可能花大錢可能還是要繼續送修,想一想就放棄了。
當然大家可以質疑我使用的次數跟方式,像客服也是說別人都沒有這個問題。
總之po文是讓有想要買眼部按摩器當參考,
我不確定新出的愛熱敷會不會也出現同樣的問題,而且如果電池壽命兩年可能就會有問題(客服電話跟我說的,我沒有文字紀錄),以這樣的損壞頻率,光想到要一直送修就累。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.80.15 (臺灣)
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ssunnys 05/13 17:18我也送保固修過一次,說是測了之後沒問題

ssunnys 05/13 17:19不過在電號轉橘燈後卻會運轉中止一下

ssunnys 05/13 17:19使用都很怕主機壞掉~感覺耗損率太高了

ssunnys 05/13 17:19不過使用過程的確是很舒服

ssunnys 05/13 17:20新款的是插電使用,應該比較沒有蓄電問題

tonyjoker 05/13 17:32但其實我的電池目前沒問題,是加熱功

tonyjoker 05/13 17:32能一直出問題

tonyjoker 05/13 17:34而且我第一次送修的時候他們也是說沒

tonyjoker 05/13 17:34問題,叫我回家重置看看

tonyjoker 05/13 17:35但事實上家人測試後,加熱功能還是壞

tonyjoker 05/13 17:35的,才送了第二次

Stalker823 05/13 18:52我才收到想說要不要退貨...

rtyqwe 05/13 19:01我買大概半年出狀況 使用一次後連續用第二

rtyqwe 05/13 19:01次時就會顯示紅燈中斷使用(已經將兩邊水位

rtyqwe 05/13 19:01補充或減少測試過) 需要休息五分鐘才能再

rtyqwe 05/13 19:01用一次 送修完後使用三次目前正常 只是運

rtyqwe 05/13 19:01轉明顯變大聲

bcnana 05/13 20:59謝謝分享

jyecc 05/13 21:54想問治乾眼症的眼科,感謝

as605224 05/13 21:57想詢問眼科~謝謝您

starbutts 05/13 22:26試用時有心動過但接近$6000有點貴就沒

starbutts 05/13 22:26買,原來那麼容易壞

wtt0331 05/13 23:26想問眼科+1 感恩><

cweiyu 05/13 23:54想問眼科謝謝~

longsre 05/14 00:04這家最近還有出集資商品,但實在太貴

以上想詢問眼科的,我是在中國醫看的眼科,一開始掛錯類別,被視網膜專科醫師轉到 角膜科的李宥伶醫師(可能要打電話去掛號,網路掛號好像查不到這個醫師)。第一位視 網膜專科醫師有跟提到,可以自費做脈衝光改善眼瞼發炎狀態,但我還沒試過。 希望這 樣沒有廣告嫌疑,但一個個回有點麻煩。

※ 編輯: tonyjoker (61.224.94.54 臺灣), 05/14/2020 00:08:58

scarletflare 05/14 07:48+1 用半年頻繁使用後壞掉,送修後

scarletflare 05/14 07:48覺得聲音變大聲按摩力道好像有變小

scarletflare 05/14 07:48但還是很喜歡覺得搭配人工淚液還是

scarletflare 05/14 07:48有舒緩效果的

bluerry 05/17 20:44我的一代用一用還振動馬達脫落有異音

bluerry 05/17 20:45二代我也有買,結果七分鐘才能達到預定

bluerry 05/17 20:46溫度,而且機身反而更重更不適合坐姿使用

tonny0620 05/21 10:17所以那聲音是通病喔...我也因為聲音

tonny0620 05/21 10:17拿回去送修一次,剛拿回來,聲音有變小

tonny0620 05/21 10:18但還是覺不像第一次使用時那麼安靜= =

Mulligan 05/25 10:20豆子袋很難掌握加熱的時間欸。回正題,A

Mulligan 05/25 10:20urai我從2018用到現在,正常環境下都還

Mulligan 05/25 10:20算安靜,晚上睡覺確實比較容易聽到,但

Mulligan 05/25 10:20跟osim比已經安靜很多了

chenchiz 05/25 14:34這台我買來使用覺得很滿意耶 不會覺得吵

chenchiz 05/25 14:34~今晚我再聽看看!

RicohG8 04/08 18:20眼罩推這幾款 https://bit.ly/3hKYXBX