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[問題] 有人向FARFETCH求償過嗎?

看板e-shopping標題[問題] 有人向FARFETCH求償過嗎?作者
mellsweety
(蜜兒)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:24

之前FARFETCH免運費時幫同事訂了三件衣服,今天收到貨時盒子一打開整個傻眼,裡面是空的,除了文件以外什麼都沒有,還被丟了一疊像垃圾的紙在裡面。

我馬上跟FARFETCH反應,他們說會由他們跟DHL溝通,但沒有保證會賠償,只說如果是他們的問題一定會賠,但問題是如果是被DHL的人偷了呢?因為賠償一定要透過FARFETCH,請問有人遇過一樣的狀況嗎?

高高興興的買東西,也買了不下10次了,想說兩間都大公司,沒想到會遇到這種事。
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※ PTT 留言評論
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sceline 12/10 19:42空盒也太扯....

mellsweety 12/10 19:43對阿,真的很傻眼。

greenbag 12/10 19:56拆箱有錄影嗎?

mellsweety 12/10 20:03因為買過很多次了,同事沒有錄影,但

mellsweety 12/10 20:04目前電商沒有說要提供任何資料。

yesyeahs 12/10 20:23空箱拿著重量應該就不對了,怎麼會沒有

yesyeahs 12/10 20:23錄影開箱?

mellsweety 12/10 20:28三件短袖其實不重,單上寫2.5公斤。我

mellsweety 12/10 20:28是幫同事買的,我今天不在,他們拿到

mellsweety 12/10 20:28就拆了,裡面有一疊廢紙。他們也沒想

mellsweety 12/10 20:28這麼多,只是因為是我幫他們買的,還

mellsweety 12/10 20:28是很想幫他們爭取看看。

jior 12/10 20:45還有這種事....他的上面的東西單價也不低阿

mellsweety 12/10 21:02是阿,又是大電商,所以同事沒想過要

mellsweety 12/10 21:02錄影,唉。

hsnuc 12/10 21:05這家我常買 但很多次都收到錯誤商品

error123 12/10 21:16這案例記得以前看過? 感覺出包多次

mellsweety 12/10 22:49我2018年跟他們買到現在第一次遇到這

mellsweety 12/10 22:49麼扯的狀況,現在只希望他們能賠錢或

mellsweety 12/10 22:49補寄了。

orange610 12/10 23:47他們家真的有點可怕上次幫我媽買 一件

orange610 12/10 23:47寄錯一件有瑕疵

orange610 12/10 23:47後來去微信客服求償都有成功喔

orange610 12/10 23:47微信客服蠻有效率的推薦

mellsweety 12/11 10:14我今天早上到公司,同事才跟我說箱子

mellsweety 12/11 10:14到的時候就是被開過的,我真是傻眼。

mellsweety 12/11 10:15但DHL的意思就是賠償要Farfetch決定

mellsweety 12/11 10:16但依照他們的經驗Farfetch算賠得很

mellsweety 12/11 10:16乾脆的電商,所以請我等等看他們的回

mellsweety 12/11 10:16回應。Farfetch也說他們會儘快回覆。

emmahan1994 12/11 11:19想知道後續~~~

starscat 12/12 07:28想知道後續+1

mellsweety 01/06 11:29Farfetch很有誠意的退款了