[問題] ASOS 商品瑕疵退貨但不補償退貨運費

chouchou0329 發表於 2021/3/4 下午10:56:03

看板e-shopping標題[問題] ASOS 商品瑕疵退貨但不補償退貨運費作者

(chou)時間Mar 4 22:56:03 2021推噓 4 推:4 噓:0 →:8

購買網站：ASOS
商品網址：
https://www.asos.com/allsaints/allsaints-balfern-leather-biker-jacket-in-black/prd/22211910?colourwayid=60381715&SearchQuery=all%20saints%20jacket

我趁特價在ASOS上購買了心心念念已久的All Saints Balfern皮衣，因為搶到超特價（約$6172）超級開心～

等了大概3週，今早收到管理員通知包裹到了，心花怒放了一整天，怎知開箱後心情都不美麗了，商品好多瑕疵....

聯繫ASOS客服詢問細節，客服跟我說現在不能換貨了，只能退貨退款，而且就算商品有瑕疵我還是必須自付退貨運費！
一直強調他們有嚴格的檢查標準，公司政策就是我必須自付退貨運費！！超級不合理！

記得以前ASOS貨品有問題退貨是會補償退貨運費的，這個狀況讓我始料未及！

請問近期發生類似狀況的版友，能否分享一下可以如何處理呢？謝謝

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.51.232 (臺灣)

推

papa989 03/04 22:59有買同一件也是今天收到好險沒問題

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movieticket 03/04 23:26我買兩件一件balfern 一件elva

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movieticket 03/04 23:27balfern有被拆過的感覺 elva就很完

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movieticket 03/04 23:27整連拉鍊都要有包好

我太難過了！運氣不好（哭）

※ 編輯: chouchou0329 (223.137.255.120 臺灣), 03/04/2021 23:43:19

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movieticket 03/04 23:49如果真的不能吸收運費只能安慰自己

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movieticket 03/04 23:49價格很便宜網購真的風險很高

推

l2255888 03/04 23:58也好久沒買 ,有折扣碼偶爾看一下,看的都

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l2255888 03/04 23:58還不能寄台灣,之前也是隨便都免運,現在

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l2255888 03/04 23:58感覺完全沒優勢

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l2255888 03/05 00:00以前hco買過倒是很好,退款，那件有破的

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l2255888 03/05 00:00自己留著,是說全球狀況都不好,應該沒法

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l2255888 03/05 00:00像以前那樣福利了