Re: [問題] iherb關稅問題
最近剛處理iherb購物被課稅問題
提供給大家做參考
可能有點流水帳，再請多包涵
補充一下6/1 iherb下訂產品都是含稅價了
我是5/24下訂單，5/28 Ezway填紙本委任書
DHL+Gogovan 運送6/6到貨
小計加運費(若有扣除獎勵金需加上金額)，網站下訂單時是1975
DHL提供的報單上金額1959
被課稅714
我6/6到貨後先寫信跟iherb請求退稅
iherb一天後回信說，核實海外單位確定被課稅
之後我聯繫了DHL客服，但他們只能確定有稅金產生
因此請DHL給我訂單的海關報單號碼
我再打去海關台北關詢問狀況
海關服務台跟我確認，此訂單確定是符合免稅
訂單金額2000以下且收件人半年內未超過六次進口
但因為DHL報關行進口時勾選了排除低價貨品免稅進口的選項
無條件產生了進口稅跟營業稅，需要請DHL修正
也給了我竹圍海關的電話，表示之後需要協助可以聯繫
之後我開始反覆跟iherb網站客服與DHL客服進行無數次聯絡
雖然他們態度都良好，但是整件事情都很像在鬼打牆
所以我就6/9又打了一次電話給海關服務台，詢問我應該要怎麼向DHL做免稅申訴
小姐當下再給了我一次竹圍海關的電話，請我跟他們聯繫申訴
申訴完，當天後來DHL報關行就回電給我，說他們系統出錯
之後會跑流程(約2-3週)退稅，我目前正在等待後續退稅，希望之後能順利
我這次處理鬼打牆的感想是，
iherb是如果DHL運送方回報有稅金產生
他們只能通知你並給予可能的解釋，希望你接受
例如可能因為每天匯率差別，金額超過兩千
或是說有機率沒超過兩千還是會被課稅等
(這點親切的海關小姐跟我解釋，除非你頻繁進口不然不可能被課稅)
我還拿到了iherb補償金10鎂，
即使你點明了報關行可能發生錯誤也對退稅毫無幫助
而DHL客服並沒辦法主動與他們的報關行聯繫，並修正報稅當時發生的錯誤
這次台北關服務台、資訊處跟竹圍分關都給了很大的協助，也非常親切
近期的iherb政策改變、DHL卡關，的確讓人無所適從
但我想海外購物都有一定風險，也祝大家順利解決
有版友來信詢問，台北關聯繫資訊如下喔!
https://taipei.customs.gov.tw/singlehtml/100
--
謝謝分享
感謝分享
DHL之前經驗就很差。報關單invoice都亂寫
我以為他們是忙中有錯呢
最近買覺得價錢超貴～～
這次買完有種暫時不會想再跟iherb等海外網站打交道的想法...
推資訊
感謝分享,現在搞成這麼亂,很慶幸之前有
先買起來
還好有先買起來!
感謝分享 不過看前一個文章寫說 如果
兩筆訂單過於相近 可能會通時清關
這樣會合併課稅 是不是就沒救了@@
我有兩筆訂單差四天 但同一時間來
看上面那張綠色被課稅貼紙 號碼幾乎一
樣 看來是被合併課稅 不知道這樣還沒有
救...
合併訂單我有看到前面版友有成功取消的例子
https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1602219401.A.833但是可能還是要以自身當前狀況為準 如果你有疑惑，就打去問問看吧
謝謝分享，我5/30下單，今天剛到還沒去
領，有點抖
拍拍，會沒事的!
我5/27下單，6/7收到也是被扣稅幾十塊，
但我在ezway一直查不到此筆資料…
我的這筆一直都在Ezway查不到資料呢...
反正iherb 也懶得搞了以後通通包稅價
還沒清關就進另一筆會合併 規定有寫
6/1開始都含稅了，不過還是比在台灣買
便宜，只好接受了
推
謝謝回應 星期一我再打電話問看看
如果往後都要這樣一來一往的溝通也太累
現在訂都不退稅了，沒有這種問題了
6/1後就產品含稅囉，過渡期遇到就比較辛苦...
提供政策改變前下訂，又剛好被課到稅的人參考
謝謝分享
感謝分享!
回報一下，6/17拿到退稅了
感謝原po的分享，讓同樣遇到被扣稅
的我不用繞遠路。我詢問iherb 後先
是拿到報單，接著直接先問海關，確
定是DHL勾選排除低價貨品免稅，去電
詢問DHL 客服，但都沒接到回電，一
個多禮拜再打去問第三次，這次客服
比較積極才收到回電，說是因為當天
有跟我同名同姓的人導致系統誤判的
關係（？）會通報主管然後給予退款
，雖然實際情況到底怎樣已是羅生門
了，不過會退回稅費就好。再次感謝
原po ！另外海關客服小姐真的態度很
親切，大家不用怕可以直接打去問！
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首Po第一次接觸iherb 爬文後知道訂單金額超過2000會被課稅(若是使用忠誠獎勵則是折扣前+運費需小於2000)才免稅 但我想使用的是海淘節的12%+購買2件多優惠5%+滿40美金免運費(原黑貓運費147元) 如下圖![[問題] iherb關稅問題](https://i.imgur.com/kzq0t8Db.jpg?fb "[問題] iherb關稅問題")
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首Po六月前向iherb購買兩筆維他命和保健食品， 兩筆訂單含運費分別都是1930元左右， 在不同天時清關，於6/1和6/3收到貨品。 原先預期未滿2000元應該會退稅。 但今天iherb通知都在海關被徵稅，![[問題] iherb關稅問題](https://i.imgur.com/ASvo3Lwb.jpg "[問題] iherb關稅問題")
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首Po請問除了本人自己一個iherb帳號外 如果另外註冊一個以同住家人資料的新帳號 然後用這個新帳號下單時填的收件人及電話身份都是家人(全家拿貨) 但是兩個帳號附款都是同一張卡 會不會因為是同張卡附款而被視為同個人買?算在同一個人半年6次免稅?![[問題] iherb關稅問題](https://i.imgur.com/sosjrtxb.jpg "[問題] iherb關稅問題")
爆
[問卦] iherb哭哭 台灣藥商是不是很強大？觀點投書：台北海關以「毒品方式」查驗「保健食品」進口，台灣戒嚴了嗎？ 有民眾向iherb購買維他命D3 他說他被海關用毒品方式查驗 iherb 6/1開始的新政策![[問卦] iherb哭哭 台灣藥商是不是很強大？](https://i.imgur.com/bm61qz5b.jpg "[問卦] iherb哭哭 台灣藥商是不是很強大？")
爆
[爆卦] iherb暫停台灣業務！親愛的iHerb顧客， 臺灣海關近期執行了新的清關及查驗流程，訂單清關的時效受到了極大的影響。目前無法 預測臺灣當局政策實施範圍及預計訂單延遲的情況。為維護所有iHerb顧客的權益及避免 造成顧客更大的困擾，iHerb將暫停臺灣市場的運營直到清關延遲和訂單積壓等問題得到 解決。近期提交並已出貨的訂單在清關和派送上的延遲，請多耐心和海涵。![[爆卦] iherb暫停台灣業務！](https://i.imgur.com/Udmw891b.jpg "[爆卦] iherb暫停台灣業務！")
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[爆卦] 用iherb買 1990元 要多付1234元事情是這樣的 聽說最近iherb各種被卡 原本我是不知情的 這兩天剛知道 不知何時開始的 因為都基本2-3個月補貨一次維他命 都是我自己跟老母親在使用 買的都是一些 鋅BCD 之類常見的貨色 結果看看我 11月14日這次買iherb發生什麼事![[爆卦] 用iherb買 1990元 要多付1234元](https://img.youtube.com/vi/fKYVv4_rtBg/mqdefault.jpg "[爆卦] 用iherb買 1990元 要多付1234元")
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[心得] iHerb三月折扣購物DHL運送及預付關稅退費★物品名稱： 1.California Gold Nutrition LactoBif 益生菌,300 億 CFU 2盒 2.HealthyBiom, 成年人益生菌,150 億 CFU 3.California Gold Nutrition, L-Theanine，AlphaWave 4.California Gold Nutrition, Omega-3 優質魚油![[心得] iHerb三月折扣購物DHL運送及預付關稅退費](https://i.imgur.com/g8j3Vgxb.jpg "[心得] iHerb三月折扣購物DHL運送及預付關稅退費")
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[心得] iherb用DHL會自動退關稅了更新一下6/1起全面含稅賣，以下不適用了 是否因發佈心得而有優惠: no 心得內容： 之前很愛在iherb買便宜大碗的維生素 但前一波限制令後就只能吃庫存![[心得] iherb用DHL會自動退關稅了](https://i.imgur.com/UhupNThb.jpg "[心得] iherb用DHL會自動退關稅了")
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[閒聊] iherb發票使用美金報關請問iherb以台幣計價結帳， 貨款運費合計低於2000元台幣免稅額， iherb以美金發票報關， 以海關匯率換算台幣超過免稅額遭課稅， 要如何申請關稅復查？![[閒聊] iherb發票使用美金報關](https://i.imgur.com/77xixDPb.png "[閒聊] iherb發票使用美金報關")
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[問題] iherb DHL要求回傳紙本委任書日前在iherb購買保健食品，含運未超過2千，預收關稅後是兩千出頭 DHL那邊一直要求要回傳紙本委任書 我是想問一定要回傳嗎？那個給好多資料有點怕 且之前iherb都是用黑貓或順豐都是EZ WAY實名委任點選同意就好，不用給紙本委任書 我爬文是看到有人說未超過兩千不給沒關係，有實名委任就好3
Re: [問卦] iHerb定價台灣居全球之冠 要感謝誰？要先搞清楚脈絡 Iherb當初不爽不賣台灣的原因是 某物流公司運費特別低甚至免運 然後運用簡易申報 (保健品不行) 低報金額或是亂報品項
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