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[抱怨] 「超不推」BNS buyandship 代運公司

看板e-shopping標題[抱怨] 「超不推」BNS buyandship 代運公司作者
benjer6
(benjer6)
時間推噓17 推:17 噓:0 →:50

《1》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表,其餘都使用 [抱怨] 分類 
標題需明確列出賣家或賣場名稱 範例請見#1QQqAcyz
→標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文
標題需明確列出賣家或賣場名稱
假設賣場名稱是「毛茸茸滴」,賣家的暱稱或是ID為gxu04
發表時文章標題需為→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣
若是蝦皮或是個人轉賣賣場之類的,沒有賣場名稱僅有賣家id之類的
就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨綿掌的毛衣

《2》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通截圖、商品照片,並詳述事發時間、經過
→凡舉任一不符,十分鐘後未修改正確即刪文+水桶一星期,並放置精華區備份

刪除:)-----------------------



=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
Y*店家名稱:BNS 代運公司

*店家連結:https://www.buyandship.com.tw


*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/A0XqxNv.jpg

https://i.imgur.com/bpmq98b.jpg


*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)


大家好,我是第一次發文,希望大家在選擇代購的時候可以多比較,免去庸碌人生中更多麻煩。


之前一直有使用代購服務,在 iHerb (之前)無法使用直送時,開始用當時聲浪最高的 BNS,


用了幾次順順的,除了入關時有時要等很久,但代運本來預期到貨就滿久,OK的。
只是沒想到會經歷如此不好的體驗。

在 06-27 時,在日本樂天購入已經停產買不到的商品,店家將最後的庫存給了我,
滿心期待下完單,立刻選擇 BNS 日本倉,打算將它以及另一本書運回台灣。

先解釋下 BNS 是從 日本 >香港 >台灣 這樣,我大約是 3-5 天會確認一次狀態,到日本顯示「海外出庫」到香港即顯示「海外入庫」

直到確認日本那邊都已出貨完成, BNS 也『顯示海外出庫』兩張訂單,
於是在 07-04 首次聯絡客服確認,是否有收到此訂單,因為已經顯示狀態一直卡在海外出庫(日本)。
,BNS 的客服說去確認一下就消失了,接下來的幾次詢問都如此。甚至重新啟用對話,詢問同一張訂單無人回應,對話紀錄也不見。

中途在我不斷好聲好氣的「主動」詢問,都是確認一下就消失,不然就是直接沒人回。

直到第三週 ,晴天霹靂的事情來了,客服說「深感遺憾,商品已經遺失」!!

「登登!重點是已經買不到了」

接下來不管我如何表達不滿,就是罐頭生硬訊息要我提供當時訂單內容跟刷卡簽單。

最有趣的事情是,在我提供所有的資訊(樂天訂單內容截圖,刷卡明細截圖)
BNS 表示要更多資訊才能處理退款
BNS 表示要更多資訊才能處理退款

客服要我按下樂天訂單上某個「配送狀態」按鈕,截圖,
讓他們知道樂天的東西已經送至日本倉庫。
當下我在工作也是不自覺笑出聲(笑中有淚)有夠荒謬。

徹底粉碎我對此公司的信心。


苦主我已經確定日本要買的那樣商品再經過一個月,更確認售罄。
希望接下來退款不會要我更多資訊(已經給兩次,兩次同樣的資訊)
希望大家買很重要的東西(有什麼會不重要)慎選代運公司。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.111.34 (臺灣)
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duriel3313 07/22 11:03BNS要退你全額購買商品價格? 這麼好?

lolisocute 07/22 11:35有申報+買保險 遺失會退錢的樣子

benjer6 07/22 12:39有保險 BNS 會退款,但東西遺失也等了近`

benjer6 07/22 12:39是怎麼個好法:)

benjer6 07/22 12:42此文僅分享購買經驗,願意繼續支持的人可

benjer6 07/22 12:42我pass

benjer6 07/22 12:42我pass

babyu 07/22 14:45他們都會拆包裹,會不會限量被xx走了

wpd 07/22 16:26任何貨運都有遺失可能 因爲買不到了而暴怒

wpd 07/22 16:26根本只是搞情緒

wpd 07/22 16:27你要說流程效率不佳 要求很多 我還看的進去

wpd 07/22 16:28但是卻強調重點是在「買不到了」 7pupu 呵呵

kmte019 07/22 18:00日本就用樂淘吧

ohiloveUK 07/22 18:39抱歉當一下過路小老師,那個字念「慶

ohiloveUK 07/22 18:39」不是鑿…bns幾年前漲價第二次後就沒

ohiloveUK 07/22 18:39用過,沒想到服務這麼…

meagan128 07/22 19:25貨物卡在美國海關將近兩個月時間,客服

meagan128 07/22 19:25也是一直罐頭訊息...

cjy0321 07/22 22:58鑿xdd

rockrock1127 07/23 13:58這家又貴又慢 等超久到香港跟你說2.

rockrock1127 07/23 13:581磅 要再買再等?還是直接吃下3磅運

rockrock1127 07/23 13:58費?

iownthelight 07/24 02:40天啊不僅弄丟包裹,還被拖到失去購

iownthelight 07/24 02:40買機會感覺真的很差欸!拍拍你

iownthelight 07/24 02:40八樓檢討原po真的好怪

wpd 07/24 04:36看吧 又是一個 感覺很差 來的

wpd 07/24 04:37日本樂天不給再買 關轉運行闢室

wpd 07/24 04:38任何一個哪怕是名牌官網 或是 超級量販

wpd 07/24 04:38都可能發生配貨給物流結果寄丟 然後售完就不

wpd 07/24 04:38都可能發生配貨給物流結果寄丟 然後售完就不

wpd 07/24 04:38再販售

wpd 07/24 04:40選直寄直送的都無法再生一個商品出來了

wpd 07/24 04:40這跟轉運有啥關係 腦袋清晰的自然會分辨

wpd 07/24 04:41除非你是大量心得 統計出這家轉運弄丟機率

wpd 07/24 04:41就是大於其他家很多 那有憑有據的客觀差評

wpd 07/24 04:42還有道理 結果這篇用了幾次順利 遇到一次GG

wpd 07/24 04:43就開始7pupu 只能說就是自己再去別間踩雷吧

wpd 07/24 04:44下次又踩到寄丟的 就再換一間 慢慢換啊

wpd 07/24 04:47看哪家敢保證不會寄丟的 記得看清楚再選啊

wpd 07/24 04:47不然只是在庸碌人生中增添更多麻煩 XD

yydo30 07/25 09:56分享自己採雷經驗,還要檢討受害者QQ

Mues 07/25 11:09我已經拒絕往來了

inloveheaven 07/25 15:46這家最近真的很慢,虧我之前還推薦

inloveheaven 07/25 15:46它...我這次有商品到港2.2磅,在等

demonmoon 07/25 23:58我也有東西卡在香港倉,不知道到底要

demonmoon 07/25 23:58多久

stayhere 07/26 13:48好悲傷 東西不見真的欲哭無淚

lks0502 07/26 23:20我最近也遇到類似問題,7/8UPS顯示倉庫

lks0502 07/26 23:20簽收,但系統一直未顯示入庫,詢問客服也

lks0502 07/26 23:20是罐頭訊息,要我耐心等待!後來回應義大

lks0502 07/26 23:20利電腦連線問題未更新,需待貨件到港才

lks0502 07/26 23:20能查詢,一直到今天晚上系統才更新為海外

lks0502 07/26 23:20能查詢,一直到今天晚上系統才更新為海外

lks0502 07/26 23:20出庫!到預計到港時間卻是待定?

lks0502 07/26 23:20想在BNS社團詢問是否有其他人有相同狀況

lks0502 07/26 23:20,但管理員審查不通過,婉拒貼文!!!

sylvia25856 07/27 07:10看了幾篇最近的反推文都會看到某w在

sylvia25856 07/27 07:10檢討消費者 被這種人纏上好可怕

olivewood 07/27 09:51原po可以無視wpd,邏輯不好還常常檢討

olivewood 07/27 09:51受害者

benjer6 07/28 08:46庸碌人生貼完就忘記要回來看

benjer6 07/28 08:46現在才看到 w 回文,哈哈笑一笑

benjer6 07/28 08:47這裡是抱怨版可能他很難理解

benjer6 07/28 08:47東西等一個月弄丟被罐頭訊息真的很煩

benjer6 07/28 08:48只是希望大家買東西的時候多個參考

※ 編輯: benjer6 (1.173.118.131 臺灣), 07/28/2022 08:55:32

benjer6 07/28 08:56謝謝國文小老師。售罄。學到了!

bigjohn8136 07/29 15:52之前用過一次這家 慢而且重量也怪怪