[維修]國外買的guess名錶錶面摔破去哪維修?

請問一下，
我有一款大約5年前國外買的guess(美國牌子)的女用名牌錶，不慎於昨天摔壞，摔破手錶的鏡面(破掉,有嚴重多起裂痕)，由於我過去曾接觸過台北的att的guess總店旗艦店，覺得那一批年輕女男店員的服務態度不是很好，還說過，甚麼零件送去香港維修要半年或三個月才能拿回來

請問網友:
1. 如前述: guess錶由台北的旗艦店轉送國外維修真的要這麼久嗎?那一批年輕店員有沒有誇張?

2. 如前述: guess錶只是鏡面破掉(不過是四五年前國外購買)，台灣除了該家旗艦店有沒有哪家guess分店可以維修或是哪一家鐘錶行可以維修?

3. 該家旗艦店店員如果態度差，但總公司在美國，可以怎麼處理?

謝謝

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