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小弟進行一年多（xx7)，原本在櫃檯接金融卡、託收次交票經辦及近10家公司戶，近日主 管因他人相處不融洽，把我跟其中一位“交換”工作，說新工作主要做服務台，負責開戶 報稅及報表簽核等，“偶爾”需要支援櫃檯叫號，但時常演變成我要做我原本的工作加上 服務台的工作，2邊的位子跑來跑去，看看旁邊一樣6職等而且比我早進行的同事輕鬆上下 班，跟主管反應，只會說“阿就沒人、阿就你比較熟”，卻還讓其他人在公司發薪日請假

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小弟已進行一年多，是第一份工作，印象中的金融機構都是9點開門讓客人進來抽號碼牌 才開始叫號，然後3點半關門再把裡面的叫完就好了，但怎麼一年多來客人不到9點就可以 進來抽號碼牌，系統開了主管就會說有客人怎麼不叫號，超過3點半門沒關客人進來抽了 號碼牌還是得叫，稽核也說了9點前做的交易不理賠，但“以客人為重，我們是服務業” ，想問有人遇到類似的情況嗎