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其實 真正的問題不是應該是外送平台的不作為嗎 外送員該不該上樓是平台的服務條款裡應該明確的 而不是用"建議的" 如果外送平台認為不用送上樓那在使用者條款裡應該明確 消費者你覺得不爽你就不要用或是改用其他規定要送上樓的平台