[心得] 教練 : 價值兆元的管理課

書名： 教練 : 價值兆元的管理課，賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊

推薦指數：★★★★☆

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今天要介紹的辣個男人
到了43歲才開始發揮他的影響力
到去世的時候
Google創辦人、Amazon的貝佐斯、Apple執行長庫克
一票科技業的大人物都出席他的喪禮
當中有許多人認為「這個男人是他一生最好的朋友」
他就是　比爾坎貝爾（Bill Campbell）

在職場上
這本書能幫助你如何讓一個團隊發揮出更強大的力量
在生活上
這本書能幫助你如何成為朋友心中
那位「最好的朋友」

書中整理出了四個黃金法則
我認為最重要的是第一個：「頭銜使你成為管理者，部屬使你成為領導者」

對比爾來說，人永遠是最重要的

職場上最常見的就是長官習慣於採取權威式領導
但這樣的領導並無法使團隊發揮出最大的潛力
更可能弄巧成拙

有一次，比爾寫信給一位採用權威式管理但績效不彰的主管：
「你無法要求別人尊敬你，你得做到讓他們心悅誠服、謙遜、無私，
讓人感受到你關心公司，也關心員工，
唯有你是真的關心，別人才會在乎你懂多少。」

那如何做到讓員工、部屬認為
你是真的關心他們？

「讓你的會議從週末出遊報告開始」
在前Google執行董事長 施密特（Eric Emerson Schmidt）的員工會議中
施密特會在開場時詢問與會者的週末做了甚麼

因此每周的主管會議可能會出現極限運動或衝浪的故事
如果有主管去外地旅遊
施密特還會讓他們做個旅遊報告

這樣的方式是比爾多年測試下來最有效的溝通方式
目的有兩個

第一個是讓團隊成員理解彼此的生活與家人
認識工作夥伴除了工作以外的有趣故事

第二個是以輕鬆的故事開場
可以讓與會者更專心地把別人的話聽進去
而非只是某個職位的負責人

而當會議進入商業決策討論時
施密特希望所有與會者都要積極發言
無論是否涉及他們的職務或專業

這種溝通方式看似簡單
既可增進同事情誼
還可以創造更好的決策過程

但是
在公司或團隊裡
才智出眾的人也往往是最難管理的人
比爾也認為管理這群桀驁不馴的人才是最重大的挑戰

「公司靠這群人打敗群雄，但身為管理者，你必須確保他們不會鬧得天翻地覆，
你要設法讓他們與人合作，如果他們做不到並一再造成傷害，
你就得讓他們離開，因為公司發展靠著團隊的合作。」

那該怎麼做呢？
首先，他需要甚麼就都給他
給他發揮作為將才的價值，不要與他爭辯

但如果當他對公司的傷害大於他帶來的利益
我們必須請他走人
有幾個徵兆可以觀察

第一：他是否將個人利益置於公司利益之上？
第二：他是否讓管理者花太多心力與時間管理他？

如果這兩個問題的答案都為是
且有越來越嚴重的趨勢
那麼就是請他離職的時機到了

書中有許多法則與故事
一一列舉了許多日常生活中常見的狀況
這些法則都圍繞著「以人為本」的原則

我最喜歡的一個小故事是
有許多主管會被問到
「你晚上會為了甚麼事情睡不著？」
比爾的回答永遠都一樣：
「他關心自己帶領的人，成不成功，幸不幸福。」

我想這也是獲取別人信任的最主要的因素
將他人利益置於我們之上
不論在職場或是私下都十分受用的一本書！

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