Re: [心得]好好的書 送去讀冊變成破損的照片作廢

※ 引述《pubupig (4rfc5t)》之銘言：
: 我把一箱書寄去讀冊
: 每一本都仔細檢查過
: 因為我知道有瑕疵的書
: 也不會再花幾百運費再寄回來
: 所以我每一本都很小心檢查
: 我也不可能讓消費者買到破損的書
: 因為破損明顯的書根本不可能過關啊
: 我也不可能自己去凹書
: 結果我寄去的書被作廢 我跟他們要求照片
: 他們寄了一張直接折凹
: 還把角落弄了一個超大的破損書回覆我
: https://i.imgur.com/M8zc57u.jpg

也來說說我自己的經驗（文長慎入）
在那邊賣書也有兩三年
碰到類似的情況應該快要兩隻手數完
當下當然心情會不好，不過跟朋友討論了一下
我們是覺得讀冊的人不會故意要毀損書或是故意要製造作廢等情形
有可能是過程中有毀損（不管是否是他們造成），當然最直接的做法就是怪在賣方頭上
因為真有人會寄書前從書況到裝箱到封箱全部都一鏡到底拍影片嗎？不會嘛
（我現在只是封箱前拍照，證明我寄了哪些書，因為有碰過他們列出的結果跟我的不合。我已經在思考拍影片的可能性了，但，真有必要做到這種程度嗎？）
但是事情會演變到這個地步，我們相信是因為長年以來台灣的奧客消費者文化造成
明明賣的就是二手書，為什麼挑剔到好像賣新書？
因為一定有很多買家嫌東嫌西，讓讀冊不堪其擾
所以乾脆從嚴審核，看起來不像新書的統統不要
反正他們不缺書

原ＰＯ這種毀損算是誇張的
我相信很多賣家都有比這輕微太多的情形
一些根本不影響閱讀行為本身的缺損
卻讓這些書失去了再次啟程，帶領下一位幸運兒闖入多彩多姿全新世界的機會
「因為你賣二手書，塵封的書再次被翻閱，有了新的生命」
這段「二手賣家友善計劃」開宗明義第一段
如今看來多麼諷刺
我也不要你們在旁邊的插圖上冒一個泡泡「謝謝你」
我只要你們也把我們這些撐起你們家營業額的人們當成人來看待就好

這些大大小小的毀損真的無藥可救嗎？
你說缺頁、掉頁，內頁汙損等影響閱讀我沒話說
不影響閱讀的破損，讀冊也可以有簡單的做法，在買家下訂前得到被告知的義務
書況影片可以把一些較大的破損之處拍出來，而不是那種制式的、坦白說也不能證明什麼的書況影片
你甚至可以有點戲謔式地在影片裡用手指出來有問題的地方
那麼你還是決定要買，那就不是我讀冊的責任
而賣家送了這樣的書來，結果沒人要買做白工，也就會自己更加小心
只可惜我相信讀冊不是一個追求卓越的企業（我還經歷過其他事件）
只是很標準的台式企業以自己的小視野做因此只能做的小事業而已

要另開一個理想的二手書網站嗎？
我可以想像要有多少人力來處理大量又狀況不一的二手書要花多少成本
在手機愈來愈多，影像遠勝文字的大趨勢下
會看書的本來就是怪胎
讀冊也很努力地在賣新書（他們在這方面確實做得很動人）
但在書市長期緩步萎縮的現狀來看，
這不是樁好買賣
尤其又已經有一個（雖然跛腳）讀冊巨人擋在面前
新的二手書網站要有什麼核心優勢呢？
如果有好的想法大家不妨來交流一下想法
不過寫太多我得回去工作了

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其實真要追究當然沒用，可以被質疑說拍是一回事，寄出時又是另一回事

看了大家的回應，真心覺得又是一個好人不說話被欺負，奧客喊幾句商家就怕的典範

很有可能~

有十本以上在賣他們就會拒絕 但現在問題可能是，有太多十本以上在賣還是爆倉 他們可能是覺得不適合降低十本這個門檻 原因就不知了