[閒聊] 特斯拉家用充電樁保固疑問

wcptt09/06 12:17你的訴求就是保固內壞掉居然還要收檢測費，台灣消費者真的

wcptt09/06 12:17很弱勢

GLUESTICK09/06 12:26悲傷五階段

avaadore0209/06 12:28很多電器短命都是電源供應的問題

AirRider09/06 12:28有能力施工，那就自行負責，廠商安裝廠商保固，不是嗎

love810703009/06 12:31油車買原廠件去外面安裝結果壞了卻要求原廠保固，這

love810703009/06 12:31合理嗎？

darkdark00809/06 12:32很簡單啊 以廠家角度來說 又不是他們裝的 光用說的廠

darkdark00809/06 12:32家哪會信 當然要廠家的人來看啊 然後要出人就要錢啊

b845409/06 12:32不然你就不要把舊的送回去檢查了

dslite09/06 12:33這麼嚴苛 那evosis的呢？

playdoom09/06 12:38我的是給台特廠商裝的，使用沒問題，2年多了

avaadore0209/06 12:39之前朋友洗衣機買半年就壞掉 送回去修理技師也不明白

avaadore0209/06 12:40為什麼這麼快壞 回來安裝才發現朋友一直接220V電源

dslite09/06 12:46220v不能吃還能用半年？什麼鬼

stkoso09/06 12:50官方提供的保固 官方找特約廠商來執行 結果要收錢

avaadore0209/06 12:50還是220接110我忘了 總之他電源接錯沒有馬上壞

darkdark00809/06 12:51因為一開始就不是特約廠商安裝的啊

darkdark00809/06 12:52爭議點應該是在 一開始沒找特約廠商安裝時 是否有說

darkdark00809/06 12:52明影響的保固範圍跟內容

darkdark00809/06 12:53而且因為安裝問題造成的電器損壞是常有的事 沒給人家

darkdark00809/06 12:54安裝 光靠自己說自己安裝沒問題 廠商怎麼可能會認賠

darkdark00809/06 12:54？

micky609/06 12:56我也會裝、不過為了保固也是請原廠安裝

TigraBoy09/06 13:05要看當初保固條款怎麼寫

stkoso09/06 13:06https://shop.tesla.com/zh_tw/product/wall-connector

stkoso09/06 13:07官網寫了保固分兩種 要認證廠商安裝才有安裝保固

stkoso09/06 13:08但是要怎麼判定是設備問題還是安裝問題?

stkoso09/06 13:09檢測就要先收錢 那之後確定是設備問題的話台特會退錢嗎

darkdark00809/06 13:12所以幹嘛一開始不就都找特約廠商安裝就好？搞的自己

darkdark00809/06 13:12麻煩 廠商也麻煩

UrFather09/06 13:13跟冷筍一樣吧 人家訴求也很簡單 不爽不要買☺

stkoso09/06 13:14你怎麼不說台特一開始就強制只能特約廠商安裝就好

stealk09/06 13:24原廠特約廠商已經少賺安裝費了。還要他吞後續的喔

heath12309/06 13:24不過這種就算檢測完判定還不都她們說的算 冷筍冷筍

MKIU09/06 13:30不是原廠拉線安裝的當然不屌你啊… 誰知道你後面拉的是什麼

MKIU09/06 13:30線

ShaNe199309/06 13:39基本上檢測就是看接地系統符不符合他的規格 電壓有

ShaNe199309/06 13:39沒有異常 甚至線路破皮漏電等，所以也不能完全說是

ShaNe199309/06 13:39新的上去可以用一定就跟其他外在環境無關

ShaNe199309/06 13:42不過確實本體異常連檢查都不想檢查是過分了

lineage2082309/06 13:45https://i.imgur.com/CTmGwnw.jpeg

lineage2082309/06 13:45Tesla 提供4年「充電設備」保固，由原廠認證廠商安

lineage2082309/06 13:45裝另享有4年 「安裝」保固。

lineage2082309/06 13:45錯誤安裝及測試造成損壞，將不屬於充電設備保固範

lineage2082309/06 13:45圍

lineage2082309/06 13:45今天我設備用了一年多都沒異常，官網規範也明確指

lineage2082309/06 13:45出享有四年充電設備保固，我只是要求回廠檢測，至

lineage2082309/06 13:45於檢測結果是否為保固內免費不是我的訴求，要檢查

lineage2082309/06 13:46才知道發生什麼原因，人為不受理保固的結果也能接

lineage2082309/06 13:46受，重點是要知道這隻充電樁為什麼壞了，壞了什麼

lineage2082309/06 13:46，而不是要來凹免費更換

lineage2082309/06 13:51我願意自行負責啊 重點是要收回去然後判定是人為故

lineage2082309/06 13:51不符合保固條件 我鼻子摸摸自己負責這很合理啊 重

lineage2082309/06 13:51點是現在我連送回去判定的管道都沒有派一個特約要

lineage2082309/06 13:51來跟我收錢 保固期間內ㄟ 連判定都還沒就先收錢這

lineage2082309/06 13:51樣幾位版友ok喔？

avaadore0209/06 13:52當初不是認證廠商安裝 現在就算是充電樁品質不良

avaadore0209/06 13:53台特大概也不會老實說

game050209/06 14:01阿你拆下來自己拿回去台特看看？不委外的話

game050209/06 14:01回到前提，為何會想要自己裝樁？

MangoLi09/06 14:20廠商場勘感覺合理 電腦PSU&硬碟常壞原因之一就是電源不佳

MangoLi09/06 14:22電子設備上經常有冗餘設計 短時間電力品質不佳還撐得住

MangoLi09/06 14:24廠商也許想測一下現場電源品質 畢竟充電樁也是電子設備

MangoLi09/06 14:25但認為廠商來場勘合理不代表認為收費也合理 除非先載明

davidlin9909/06 14:28手機壞了原廠送修也要收檢測費啊，除非你找外廠

windsp041909/06 14:28同意樓上

canlest09/06 14:37通常是取件才收費吧，如果非人為就免掉檢測費了

canlest09/06 14:37不要搞得以後大家蘋果三星送修都要付一萬押金耶

tabrisPTT09/06 14:51在美國這樣搞應該已經被告了

mmeow09/06 14:54我覺得你可以跟特斯拉談，特約廠商來檢測OK，但檢查出是設

mmeow09/06 14:55備異常的話屬於保固內不得收取檢測費用

cospergod09/06 14:56誰知道你怎麼裝 反正你都會算在對方上當然要檢測

mmeow09/06 14:57反之，若認定是安裝造成故障就吞下去吧，畢竟不是他們安裝

avaadore0209/06 15:12樓上這樣談 特約廠商100%會推給安裝問題阿

avaadore0209/06 15:15不然少賺3500外還多賠22000 大企業不是慈善企業

utrustcj09/06 15:30建議直接透過地方消保官協商

aggressorX09/06 15:33我只有一個原則絕對不自行處理

edgard09/06 15:34我2019年買特斯拉，當時印象有規定要給特配合的廠商安裝

edgard09/06 15:34才有四年保固（加上當時給特約裝是送二代充電樁，自行取

edgard09/06 15:34回安裝是送一代），想說不要之後有爭議就選了特約廠商，

edgard09/06 15:35到目前都沒問題

fire200309/06 15:53省的錢一次就吐回去了@@"

JEON09/06 16:09歡喜做 甘願受

dfr21909/06 16:11正常保固應該回廠檢測，人為才收費比較合理

kwinner09/06 16:35我覺得是特斯拉的錯

eryaniso09/06 16:54誰安裝誰保固啊！充電樁很吃安裝，裝不好燒了都可能

hhd732503009/06 17:18收檢測費先確定線路沒問題 然後再討論設備有沒有問題

hhd732503009/06 17:18吧我猜

p268503309/06 17:55客服服務態度不予置評，但關於充電樁的部分，建議可以在

p268503309/06 17:56詢問一下，安裝真的也是一門學問，跟安裝冷氣其實也接近

p268503309/06 17:59應該可跟特斯拉協調啦，如果檢測出來設備異常

p268503309/06 17:59請他們吸收這筆檢測費用

padapo09/06 18:29就跟買電腦零件自己組一樣，機器拆給他檢測不就好了

irbbb09/06 18:43說真的 你自己裝的時候沒把這些風險考慮進去？

irbbb09/06 18:44出事了才說我裝完用一年都沒事 要誰相信？ 先出檢測費再來

irbbb09/06 18:44談吧

kazami09/06 21:44很多時候裝上去能用是一回事 有沒有正確安裝又事另外一回

kazami09/06 21:45事，像CPU加壓使用，你會覺得壽命和正常電壓使用一樣嗎?

kazami09/06 21:47你主機板電壓沒設對，換顆新的CPU上去可能也是一樣結果

jam895302809/06 22:15我的特斯拉type2也是1年多壞掉有時充不進去，最後安

jam895302809/07 01:30裝廠商直接換新就好了

jam895302809/07 01:33不能充當下去外面慢充試試看，就能層別是車還是充電

jam895302809/07 01:34樁問題

rsu1379009/07 01:36可以參考看看充電樁的說明書裡面的疑難雜症https://ppt.

damien1234309/07 08:52我覺得你自己裝這點就講不贏他了

damien1234309/07 08:53能理解你的論點 但在商言商

damien1234309/07 08:53你用台特的角度來想一下就懂了