[心得] Toyota售後與保修後問卷感想
大家好，身邊都有Toyota新舊車主
朋友分享最近心得如下：
買車前看到親友接到售後電話覺得很關心車主，
但實際經歷後覺得蠻困擾的，
買車從跟業代接觸，後續又接到主管的電話，
之後又接到新車的問卷，問卷題目還不只是選擇題而已，題目多到很像在考試。
第一次保養完後結帳小姐說是簡訊問卷，
電訪又打來好幾次，問小姐不是轉簡訊了？
結果說是沒有回傳簡訊所以會在回到電話訪問（黑人問號???）又再接受一次問卷了...
話說連保養問卷我也覺得很長，
給滿分還要問原因，請問是我太沒耐心了嗎？
好奇頭又大車主們都有這感想嗎？
朋友在的位置是大家說食物太甜的地方
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.8.14 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: linneptune (223.138.8.14 臺灣), 08/09/2020 14:37:03
※ 編輯: linneptune (223.138.8.14 臺灣), 08/09/2020 14:37:47
→
台福同感
推
就是一個粉飾太平的問法..
推
日本車很像都會， honda toyota lexus都有，還會要求打滿
→
分，至於Mazda 我就不知道了 mazda車主太高貴，應該不會
→
打擾車主
推
我接到都直接跟他說全部滿分 都很棒
推
我覺得很好阿~~當初電訪完..業務就拿小禮物來拜訪了
→
算是總公司在管理看有沒有失職或不滿意的部分
→
當初雨刷刷不乾淨 過陣子就打來請你回廠更換了
推
我想說專員也不過是個小員工而已，如果沒什麼大問題的話
→
我都會回滿分。
推
最高分10分 及格分數9分
推
他問你有啥建議,你就跟他說問卷一直問是擾民
噓
紅明顯 照樓上的回法 業務or專員就會中槍了
推
最好笑是T牌有app預約保養 然後裡面有個選項是是否需要
→
另行通知(前一工作天)我選了不需另行通知 還是打來 然後
→
客服調查反應後 保養廠也反應沒辦法上面規定一定要通知
→
所以搞不清楚到底是能不能反映問題
→
寶嘉原廠保養完也會，用簡訊與網站填問卷
→
給低分會接到各級人員關心電話，打到爆
推
有問券表示有被重視，配合一下就好沒花什麼時間
推
我也覺得有問卷調查很好 對保養場的服務好壞可直接反
→
應 所以我都會回答
81
[情報] 大改款Camry預購啟動![[情報] 大改款Camry預購啟動](https://i.imgur.com/Xy0rWfIb.jpeg "[情報] 大改款Camry預購啟動")
27
[問題] 有人也是這樣養車的嗎？![[問題] 有人也是這樣養車的嗎？](https://i.imgur.com/u60KYPsb.jpeg "[問題] 有人也是這樣養車的嗎？")
20
Re: [情報] 大改款Camry預購啟動15
[問題] 靜音舒適胎選擇(內附選手名冊)14
[情報] 25年式cx-5![[情報] 25年式cx-5](https://i.imgur.com/WmH9TWrb.jpeg "[情報] 25年式cx-5")
11
Re: [閒聊] MG4打的到model 3嗎10
[問題] 為何rav4只肯給2.5油電![[問題] 為何rav4只肯給2.5油電](https://img.youtube.com/vi/Jf64ybnhLtU/mqdefault.jpg "[問題] 為何rav4只肯給2.5油電")
8
[問題] 馬3終於需要換胎了![[問題] 馬3終於需要換胎了](https://i.imgur.com/dABcZvib.jpeg "[問題] 馬3終於需要換胎了")
7
Re: [討論] 保護裕隆50年，結局變成專門進口中國車![Re: [討論] 保護裕隆50年，結局變成專門進口中國車](https://img.youtube.com/vi/hrXgJD4tooI/mqdefault.jpg "Re: [討論] 保護裕隆50年，結局變成專門進口中國車")
9
[閒聊] BMW與Benz的早餐6
Re: [閒聊] 雙層玻璃對隔音是不是幫助不大2
[閒聊] ACC的眼睛被照瞎 ?1
[問題] Toyota購車（業務手法詢問）![[問題] Toyota購車（業務手法詢問）](https://i.imgur.com/jxkjIeqb.jpg?fb "[問題] Toyota購車（業務手法詢問）")
[問題] 超速違規照片有兩台車![[問題] 超速違規照片有兩台車](https://i.imgur.com/JDBy63Kb.jpeg "[問題] 超速違規照片有兩台車")
15
[情報] Rolls-Royce Cullinan可能搭載H![[情報] Rolls-Royce Cullinan可能搭載H](https://www.supermoto8.net/images/article/f3478200bfea00aa2ef516d7b5864cfe2.jpg "[情報] Rolls-Royce Cullinan可能搭載H")
3
[問題] 轉速表有沒有可能是快樂錶?15
[問題] 汽車有衝壓進氣的設計嗎？![[問題] 汽車有衝壓進氣的設計嗎？](https://moto7.net/imgs/Resize2520of2520P90045628_highRes1.jpg "[問題] 汽車有衝壓進氣的設計嗎？")
3
Re: [新聞] 宛如科幻小說 馬斯克的未來地底隧道亮相![Re: [新聞] 宛如科幻小說 馬斯克的未來地底隧道亮相](https://pic.pimg.tw/ice2006/e80c1fbf5b9c677252f6dad256f576cf.jpg "Re: [新聞] 宛如科幻小說 馬斯克的未來地底隧道亮相")