Fw: [新聞] 百年車業未說破的世紀秘密——Volvo釋出4
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1W8KdrmO ]
作者: saiulbb (#KEEP MLB GREAT!) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 百年車業未說破的世紀秘密——Volvo釋出4
時間: Mon Feb 8 22:25:52 2021
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2021-02-07 by:泥仔 本文經授權轉載自友站數位時代文/ 陳建鈞
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百年車業未說破的世紀秘密——Volvo釋出40年車禍數據,奪下最安全汽車話語權
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https://fpscdn.yam.com/world/202102/bf/7b/601d2bb68bf7b.jpg
Photo: Volvo
《被隱形的女性》(Invisible Women: Data Bias in a World Designed for Men)一書中揭露,辦公室裡的「適宜」溫度,對女性來說太過寒冷;智慧型手機最初的大小設計,也是以男性手掌為基礎。這世界上的「他」與「一般人」等詞彙,向來預設是男人。
有著逾百年歷史的汽車產業也是如此。汽車撞擊測試的假人絕大部分是參考男性生理結構,導致女性遭遇車禍時面臨的風險遠高於男性。
為此,Volvo汽車推出了E.V.A計畫(Equal Vehicle for All Initiative),傳達「對所有人平等的汽車」理念。
2019年,Volvo請來瑞典創意行銷公司Forsman & Bodenfors操刀,原先期望能搭著開放三點式安全帶專利60周年的順風車,向大眾宣揚品牌理念:移動的自由。
然而,當行銷團隊展開調查後,發現美國擁有駕照的女性人數,首度超越男性;汽車媒體Cars.com研究也指出,在美國售出的新車中,62%的買主是女性,並影響超過85%的購買決策,創意團隊和Volvo汽車商議重擬行銷方向,將主軸轉向Volvo能為女性乘車安全做出的貢獻。
長年來,汽車產業都不善於與女性溝通。消費者體驗調查公司Spin在訪問4.8萬名女性後發現,購車過程中,女性遭遇負面感受的機率,比男性高出3倍。汽車廣告往往聚焦男性駕駛需求,表現於天地間馳騁的駕馭樂趣,或者寬敞的車內空間足以載著全家舒適出遊,較少關注女性駕駛購車時最在意的安全性與可靠性。
https://youtu.be/M47fd7MMMds
Volvo行銷團隊調查發現,女性在購車市場中愈來愈重要,且女性在遭遇車禍時重傷風險更高,於是將行銷方向對準女性。
生理結構差異,導致女性更易在車禍受重傷
從生理結構上,女性確實更應該關注汽車的安全性。女性的體態、肌肉彈性、脂肪分布等生理特徵都與男性不同,導致71%的女性更易在車禍中受重傷,17%女性更可能在車禍中死亡。
相較於男性,女性更易遭受「甩鞭式頸部創傷」,可能引發長期疼痛的後遺症;且由於女性胸腔結構與強度差異,撞擊時受到傷害可能性較大;也因為女性普遍體格較嬌小,駕駛時更靠近方向盤,使車禍內傷風險增加。
「安全性」向來是Volvo的品牌定位之一,該公司從1970年代開始,便持續搜集車禍事故數據,以了解男女乘客的受傷情形,進而開發出側撞防護系統、頸椎撞擊防護系統等,增進汽車安全性。
Volvo也是採用女性撞擊測試假人的先驅,1995年即開始測試小型女性假人,並在1990年代末期推出中型女性假人,21世紀初,Volvo更開始採用懷孕女性假人。
Volvo資深技術專家蘿塔.雅各布森(Lotta Jakobsson)表示,他們對女性假人進行了全方位測試,而且是按照女性人體數據打造的假人,並非男性假人的等比縮小版。
行銷團隊也成功說服Volvo公開40年積累的研究報告,繼60年前開放安全帶專利之後,再次為拯救寶貴生命締造新里程碑。Volvo建立的數位資料庫,囊括4.3萬次車禍及7.2萬人的數據,集結成100篇以上的研究文獻,開放所有企業與個人免費下載使用。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/2c/46/601d2b6b02c46.jpg
Photo: Volvo
兩性乘車時的安全差異,被車廠忽視多年
值得一提的是,在E.V.A計畫推出前夕,Volvo法務因擔心可能在汽車產業引發眾怒,曾意圖阻止行銷案推出,最後由Volvo執行長哈坎.山謬森(Håkan Samuelsson)親自核准才得以上線。
「女性乘車更危險」這個事實,數十年來默默存在於你我身邊,女性甚至已是購買汽車的主要決策者,卻從未有汽車廠商向消費者傳達乘車安全上的性別差異。
Volvo與行銷團隊挖掘數據,揭露這個不曾為多數人所意識的盲點,成功在全球引發高度共鳴。這場行銷活動贏得全球600家媒體報導,E.V.A計畫網站上線後,影片總計獲得超過1.35億次觀看,社群媒體曝光達2.9億次,更獲得2019年坎城創意節創意策略獎、克里奧國際廣告獎(Clio Awards)等殊榮。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/38/93/601d2a48d3893.jpg
Photo: Volvo
「我能為你解決問題」比「我做得好」重要
汽車產業擁有龐大的客戶數據,卻與消費者如此疏離,「自以為」的消費者輪廓與實際情況相去甚遠,安索帕台灣執行長紀緻謙表示,這反映出企業數據上的「穀倉效應」。
從經銷商、業務、維修中心到行銷等,不同部門都只各自理解消費者的其中一個面向,必須打破部門間的各自為政,將這些零碎的用戶數據整合,描繪出完整的顧客旅程,才有可能真正了解客戶,得到消費者的全貌。
另外,Volvo在E.V.A行銷案例中,捨得開放40年來積累的研究數據,不僅促成更龐大的行銷效益,甚至有助於提升客戶行車安全,成功塑造出重視客戶、以人為中心的品牌形象。
紀緻謙認為,企業行銷上不能再只是宣揚自己做得有多好,而是必須善用數據,著眼於解決客戶面臨的難題,並且逐步深化應用的層面,強化品牌形象,發揮社會影響力。
https://fpscdn.yam.com/world/202102/94/4d/601d2a492944d.jpg
Photo: Volvo
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很喜歡Volvo這個汽車品牌,希望未來有一天也能入手一台全新的Volvo車QQ
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這邊只會酸中國車、反指標沒人買、超貴保養費....
進口車有測撞又不止Volvo 馬自達便宜又好養
還有環保材質、二手價不好、維修不便....
安全帶、女性假人,volvo的確在安全下很大的功夫啊
牛頭牌CP仔:車又不是拿來撞的
反觀某個改撞副駕駛座就破功的暢銷品牌
推V 這裡只會酸啦
台灣購車車主九成是女性啊
做商人只會說幹話
但99.9%的女人不會買volvo,會去買minicooper
中國車,車是拿來開的,不是拿來撞的
酸的真可憐 拍拍
頭又大粉:你整天拿車去撞嗎,車子便宜能開就好
Volvo這種鋁罐不要笑死人了 Ford還比較安全。
#硼鋼護主
車子是拿來開的 謝謝
有護主硼鋼神車硬嗎?
有TNGA 吊打Volvo 硬嗎?
牛頭覺得不輸
說V是中資車哪裡錯了 這樣也要被說酸?
可以看一下上面商周的文章,volvo確實比較硬
中國車會在電動車上扭轉形象吧!汽油車想到德日,
以後電動車大概就是美德中吧...我們下一輩就不會認
為中國車是貶義詞了,10年前,中國手機是貶義詞,
現在台灣市占很高的!!!
我大Volvo
中國車敗筆就是那毫無美感的廠徽
是啦大家都五顆星啦 高速撞下去 才知道誰沒穿褲子
TNGA才是跨時代的偉大發明 銷售量才是硬道理
用心在安全上啊 帶動其他車廠
如果大家都支持不注重安全的品牌,那這些車廠就可以
理直氣壯的把安全性的研發成本刪掉,久而久之就是劣
幣驅逐良幣。
還是鋁罐車厲害,把乘客當緩衝的一部分
中國破車
轎車中,剛性最強的是勞斯萊斯 Phantom和賓士W222
S-Class,高達40,500 Nm/deg
幾年前的車版文章 現在應該也是差不多
突然想到就去看一下資料了
Volvo成立多久了,一直專注在汽車安全的設計,有中
資進入也不過這幾年的事,德國車廠也有大筆的中資股
份
別家汽車商也有注重安全的 有不只Volvo獨有
對岸國產車都開始用2000兆帕级鋼材了
鬼島鋁罐車用的鋼材偷到只有人家1/3
鬼島鋁罐車用的鋼材強度偷到只有人家1/3
和粉:車是拿來開的,不是拿來撞的;底盤有TNGA強
嗎?;我們只看妥善後勤跟二手價
三寶中的大寶三寶就是老女人和女人呀
我大中國吉利沃爾沃引領世界潮流
其他美日德車廠就是假掰都用中性或男性測撞
只有我祖國吉利沃爾沃最中肯
女性才是最會撞車的
某s是反串吧,從沒聽過福特跳出來跟v比硬的
Volvo 的安全性沒有什麼好酸的
中國國寶沃爾沃讚
沃爾沃不單是中資進入,而是完全中資100%持股,但注
重安全方向不變,推推推
Respect
講的benz/bmw/audi/lexus都沒在研究安全,
volvo是不是剩安全性可以聊?哈哈哈
從安全性看,買不起Volvo的人們可以改買Benz/bmw
,捏一下可以直上phantom,推推
所以我說,那個尖叫煞車預警系統呢?
精華還不是被福特幹走了
然後就倒了
volvo好車,會酸的通常是買不起
volvo是好車,但買得起的女人不是買雙B就是mini,車
主除了掛名老婆的,我只有看過男人開volvo
原來 EVA是真的 我的福音戰士XD
主要是volvo沒有關注到女生喜愛的點吧 外型跟品牌
所以看到VOLVO多是老歐機桑在開...滿可惜的
酸汽車廠牌中資要幹嘛? 現在那個東西不是中國做?
牛頭牌覺得不輸 銷量拿麼高就是好車
本來老闆就是中國人。說是中國車。沒什麼錯吧
內心沒偏見的話。中國車只是中性詞
吉利沒有干涉 Volvo 的發展走向吧
瑞典製的中國車,誒不對有些是比利時跟美國
遇到學長,潰縮跟被肛選一個。自衛 性駕駛才是王道
可是大部分女生都說不懂車然後就全開牛頭了
女權:………
台苯也好不哪去啦,倒是牛頭有在慢慢進步
我是女生就開v40 我們公司也好幾個女生開v,說女生
不會選Volvo的是不是樣本太少R???
真的蠻有心的車廠
牛頭跟歪L才是真理好嗎
我福在旁邊笑而不語 安全又便宜 盤子才買...
沒撞測就別談了
資料免費下載就是好事啊,沒什麼問題
推文裡也是隱藏一堆性別歧視的傢伙,可怕
尖叫煞車系統出了再說
通常會酸的都是買不起的 我也很常酸超跑 但我買不
起qq
啊6廣告
花了那麼多心思在女人身上 結果女人只會買哭ㄆ 哈
身邊沒女生朋友的台男可悲無知 我跟我朋友都女生 買
XC40
吉利沃爾沃
沒看代言人是誰???
好猛 這方向我認同耶
反觀紙紮漏水的
30/40車系本來就是設計給女性的吧
上次被卡車撞的就女車主啊,說沒女生開的是?