[心得/離世] 翡翠森林寵物生前契約購買經驗

前陣子剛買寵物生前契約，想說把心得寫起來
有想預先準備的人可以參考～

雖然是有點難過的主題，不過預先準備好之後就不會這麼慌亂了，而且還比較便宜。

比較便宜的程度是5000變成3500

省下來的1500可以現在就拿去幫貓買點心！

無廣告圖文網誌版：
https://www.chocye.com/post/feerie-petpark

——以下內文開使——

看到標題請先別緊張！

黑貓豆虎跟黑白貓滋排現在都很健康，我只是在提前幫未來的自己做準備。

這幾年，有些認識的寵物因為年紀大了而陸續離開，就時不時會跟朋友討論到寵物後事的問題。

想說如果能先把寵物後事服務的店家跟骨灰罈都決定好，那天真的來了，就比較不會手忙腳亂。

年初聚會時又跟朋友聊起這件事，想到之前陪認識的貓“蛋包飯“走最後一程時，是在翡
翠森林寵物公園。

當時參加蛋包飯告別儀式的人都很難過，完全沒人有拍照。這篇文章裡翡翠森林園區的照片都是取自他們官網，已詢問過授權。

查了翡翠森林官網，發現他們剛好在做寵物生前契約的特賣活動， 一份3500 。當初詢問是說限量300個名額，我合約書上的編號是104跟105。

加了客服 Line，問一些問題後，就填客服提供的google表單並付款，幫豆虎跟滋排各買了一份。

大概兩個禮拜會收到掛號寄來的紙本契約書，還有贈品牽繩。贈品牽繩其實有點多餘，收到會不知道要拿來做什麼..

https://i.imgur.com/0DXIKKR.jpg

寵物生前契約Q&A

以下是我彙整網站資訊，以及跟翡翠森林客服詢問的內容，給你參考。

部分是透過電話詢問，部分是透過文字紀錄。

如與實際情況有出入的話很抱歉，請以官方回答的為主。也歡迎來信勘誤，我會修正內容。

Ｑ：生前契約包含的服務有哪些？

Ａ：專人專車接體、暫置(冰存5日)、火化日當天兩位家長免費接駁、火化前擦拭淨身、道別禮儀、個別火化、封罐、關懷法會。

隨後骨灰若要接回家，翡翠森林會提供可以暫時放置骨灰的紙罐。

https://i.imgur.com/pHXWUjC.jpg

Ｑ：請問生前契約使用時可能會有延伸費用嗎？

Ａ：10斤以內的寵物，除非飼主想增購其他加值項目，或是契約不幸在避險期內啟用了，否則不會有延伸費用。

超過10斤的寵物則是依官網價目表的體重級距另補差額。

體重11～20公斤，履約時補差額一千，體重21～30公斤，補差額二千，以此類推，上限50公斤。

契約若在避險期(15天)內生效，也須另補差額。

也就是如果你在購買生前契約後的15天內就啟動契約的話，會需要補差額。

接體地點超過服務範圍會有車資加價。（ 服務範圍可參考翡翠森林官網 ）

https://i.imgur.com/Cu3dppj.jpg

Ｑ：火化當天會有接駁車嗎？

Ａ：火化日有免費接駁，限兩位家長搭乘。

火化日當天，北台灣的家長可於捷運行天宮站2號出口等待預約好的接駁車。

Ｑ：未來有需要時，該如何使用契約？

Ａ：寵物臨終時，可以打電話到0800-522-020與翡翠森林聯絡相關事宜。

購買契約後會收到紙本的權利書，建議先拍照後妥善保存。如不慎弄丟，也可提供原始購買人的基本資料查詢契約內容，繼續使用服務。

我猜是有紙本契約就能加速他們的作業時間，才會建議妥善保存紙本。

Ｑ：如果未來翡翠森林提供的服務漲價的話，使用現在購買的生前契約會需要補差額嗎？

Ａ：若是未來翡翠森林的服務漲價，現在購買的生前契約不需補差額。

Ｑ：寵物生前契約可轉讓嗎？

A:契約只有載明購買人，不限特定寵物使用，也可以將使用權利移轉給他人。但權利移轉需至翡翠森林門市辦理讓渡手續，需手續費200元。

https://i.imgur.com/OMqQgdq.jpg

也就是說不限定寵物使用，但使用人如果將契約轉到另一個人的名下，需要手續費200元。

詳細的寵物生前契約說明可以參考翡翠森林官網：https://www.feerie.com.tw/news/55

Ｑ： 寵物生前契約有履約保證嗎？

A：沒有書面上的履約保證。

但若翡翠森林不幸停止經營，翡翠森林會協助已購買生前契約的飼主將契約轉換為商品。

或是由翡翠森林協助飼主將契約內容轉由其他業者處理後續服務。

以上是我從Line客服詢問得到的回答，附上截圖供你參考。

https://i.imgur.com/rSyThDf.jpg

寵物生前契約買完，覺得完成了一件重要的事，現在就剩找到喜歡的骨灰罐了！

骨灰罐

網路搜尋“寵物骨灰罐”時，找到的罐子都有非常濃的骨灰感，不是很喜歡…

我戴首飾容易過敏起疹子，所以骨灰琉璃珠也是直接放棄。

有些朋友跟我說他們會用密封罐或悶燒罐來裝，有磨骨頭的話，小小的茶罐就夠裝了，不磨骨頭的話就要選稍微大一點的。

很多廚房用的罐子造型都滿可愛，大小對貓來說也很剛好。

除此之外，之前在 IG 上也看過日本的寵物帳號，主人貼出幫離世寵物準備小祭壇的照片。

骨灰罐用白色布料包裝，上面打一個很像祝福還是祭祀專用的蝴蝶結，旁邊放著寵物的照片跟一小盤水或鮮花。還滿喜歡這種小祭壇散發的平靜氣氛。

從朋友那邊得知日本樂天上面有在賣那個包布，搜尋 “ペット 遺骨”就有滿多選項的，
之後來研究要怎麼買。有買到會再寫文章分享～

關於翡翠森林，我與朋友們的經驗

我之前陪朋友去是自行開車，他們位於萬里，真的滿遠，而且是山路，很會暈車的人去之前建議可以吃一顆暈車藥….

官網提供的照片應該是剛建好時拍的，實際園區看起來比照片舊。

寵物過世時，不管幾點都可以打 0800-522-020 這支24小時電話，或是透過 Line 聯絡。

他們會先派車接寵物去他們的冰櫃休息，再約五天內的火化日期。

雖然是說24小時，但比較常看到網路經驗說半夜電話難打，或是打通後服務人員聽起來很想睡，回話很慢等等。

用過他們服務的朋友跟我說，接體時會被問到有沒有信仰，需不需要往生被，需要的話要加價購買。

火化前的道別禮儀，翡翠森林會幫寵物佈置一個簡單的靈堂，如果沒有特殊信仰的話就會是簡單素雅的佈置。

喪葬禮儀每個人在意的點不同，會建議你先想好什麼儀式跟道具是你想要的，哪些是沒有也沒關係的。

他們的工作是要提供顧客服務，理所當然的會詢問你是否需要ＸＸＸ或ＸＸＸＸ等等。如果都不需要，禮貌的婉拒即可。

有什麼特別的要求希望他們能協助的話，也不用不好意思，可以提出詢問看看。

火化的時間約為50分鐘。

等待的時間可自行取用園方提供的水及咖啡。

火化儀式的地點在森林館旁的道別小屋裡。

火化後的骨頭要裝罐之前他們會問你要不要磨。

磨了體積會變小，可以裝進比較小的罐子，不磨的話就要找大一點的罐子來裝。

翡翠森林寵物公園的園區整體環境清幽，在那邊有種暫時遠離現實的感覺。園區地點很難到達，會開車開到以為自己開錯路。

寵物的後事要怎麼處理，平常根本不太會去想到，實際遇到時，每個步驟要怎麼決定都可能需要時間思考，值得預先好好準備。 會想發這篇，就是想提供有養寵物的人一個思考的契機～

而且剛好有生前契約專案，費用從5,000直接變成3,500，省下的1,500現在就可以拿去買點心給貓貓開心的吃～

北部的寵物禮儀公司意外滿多間，除了 翡翠森林 外，我也聽朋友使用過 萬里福田 跟
淺水灣寵物天堂 這兩間的寵物禮儀服務。

每間都有自己的優缺點，尤其每個人遇到的接待員不同也會有不同的感受，建議可以多讀讀其他人的經驗，或是實際走訪園區看看再決定。

會買翡翠森林的寵物生前契約，是因為我有跟到朋友的貓蛋包飯的告別火化儀式，體驗過一輪後覺得不特別指定宗教信仰的告別模式滿喜歡的。

園區環境沒有偏向特定宗教，也不太有喪葬的感覺。

園內家長等待區的大片落地玻璃窗看出去有山有草皮，配上鳥叫聲，沒有播放任何宗教的音樂，比較沒有時時被聽覺提醒自己正在跟寵物告別的感受。

PS: 豆虎跟滋排目前都很健康，不用擔心。

這篇主要是分享我之前去翡翠森林跟朋友家貓咪告別，還有買寵物生前契約的經驗，沒有特定在推薦翡翠森林。

寵物喪葬服務有很多間，請自己多比較再決定哦～

最後再次附上本片網誌網址：
https://www.chocye.com/post/feerie-petpark

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.121.88 (臺灣)

剛剛收到回覆是說沒有履約保證，但會協助處理尚未履約的契約 可能就是安排至其他業者那裡完成契約吧。文內有補充跟翡翠森林客服的對話截圖。

覺得台灣的罐子只要打上骨灰罐就會賣得很貴，真的可以參考日本樂天。上面寵物骨灰罐 便宜很多

我問完再來補充！ 已補充囉，無履約保證。 但會協助處理尚未履約的契約，看要換商品還是由他們協助轉給其他業者。

應該都有，就是要查看看

我也是有看過其他人心得寫半夜電話有點難打，或遇到很雷的服務員..

前陣子有朋友去萬里福田，他也跟我說覺得不錯！還常常回去佈置塔位參加活動。

※ 編輯: porkmononoke (114.43.121.88 臺灣), 07/08/2022 15:45:28

感謝經驗分享！

※ 編輯: porkmononoke (114.43.157.137 臺灣), 07/14/2022 19:27:47