[問題] 國泰CUBE繳卡費被少算(已解決)
因為25號蝦皮有活動
所以我用國泰CUBE刷了快3000
https://i.imgur.com/nKSdgmi.jpg
有繳卡費3000
https://i.imgur.com/Kew1zCM.jpg
結果我今天查額度
發現少500
我看我的消費紀錄發現……
https://i.imgur.com/qrq8KtX.jpg
如上圖
我明明就是繳3000
系統也顯示出帳3000
可是後來系統卻顯示只有2500
請問這部分要怎麼處理
聯繫客服要怎麼說明
雖然金額不多
但是心情就是不太好
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣)
※ PTT 網址
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把你知道的,一五一十的告訴他
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把你打在這邊的文章直接說過客服聽就好了啊
噓
寧願來這邊發文卻不直接問客服?
噓
我看起來像客服嗎
噓
是有多社恐連打電話都困難
→
等結帳後再看不就知道了...應該只是被預授權而已吧
噓
網友能調你帳務知道是啥問題?
→
打字加截圖上傳的時間,換打客服應該已解決問題了
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剛跟客服通過電話了 問題已經解決
一開始我就表明 繳卡費跟實際金額不一樣 客服幫我查了交易紀錄 也證實我確實是繳款3000 當下就已經將少算的款項補進去了 至於為什麼系統顯示2500 客服表示會跟系統工程師報告 還說後面會有工程師聯繫我 跟我說明 感謝大家 謝謝各位
※ 編輯: dream548393 (210.242.249.193 臺灣), 09/27/2023 13:50:39推
國泰搞不會又要被重罰了XD
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國泰工程師補寄了一封繳款3000的訊息
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(雖然沒這麼用處)
→
事情算圓滿結束了
推
幫補血,原po讓我們再度對國泰的錯帳bug有了認識,
→
原來大樹的根還在爛
噓
直接金管會
噓
我看起來像客服嗎?
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糟糕 以前都沒有注意
→
willieliu: 我就問 哪次不是個案? <--某大樹銀呢?
推
滿強的,連收錢這麼簡單的事都能少收。看來之前內
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部苦主爆料不是空穴來風
推
這是多收吧
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真是嚴重的事情
推
補血 原po 分享的東西沒什麼好噓的吧
推
花椰菜一定不是個案 馬上罰錢 嘻嘻☺
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= =這點真的爛爛的
推
有始有終,經驗分享。
推
明顯被吃錢了,當然要PO 文公告出來
推
好可怕
→
你要不要跟金管會申訴 個人覺得很誇張耶
推
居然會吃錢
推
推
噓
原來大樹會錯帳,這銀行到底怎麼了?
58
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