[心得] Richart Life台灣Pay刷卡被拒及付款紀錄

關於我星期一在本板推文講的：

使用Richart Life APP「行動支付」、支付工具選擇「台灣Pay(TWQR)」、掃描彰化銀行台灣Pay立牌（支援信用卡，立牌上有VISA、mastercard國際組織Logo）、掃碼後能進入輸入付款金額畫面，但真的執行「確定付款」後，卻顯示「交易失敗」。

台新客服剛才電話回覆我了，他說他有幫我看了交易紀錄，確實有看到交易失敗的紀錄，但他說這其實不是台新的問題，因為台新這裡系統的確有放行這筆交易，只是當交易要求傳送到彰化銀行的時候，被彰化銀行系統拒絕交易了，所以最終台新收到交易失敗訊息，客服說這需要請店家去問彰化銀行為什麼會拒絕交易，這樣才能知道交易失敗的原因。

我跟台新客服說這很難，店家通常不會為了一筆交易去問銀行，店家不會積極地想處理。

只能以後不要在這家店使用台新Richart Life行動支付的台灣Pay(TWQR)，直接放棄！

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然後我有跟台新客服抱怨一下Richart Life APP行動支付的付款紀錄設計不好，你乍看下找得到台灣Pay的交易紀錄嗎？我承認我一開始根本找不到，還以為APP只能顯示台新Pay交易紀錄，不提供台灣Pay交易紀錄，但就在昨天我亂點畫面，我點了付款紀錄右上角的台新Pay圖示，畫面居然變成台灣Pay，也能看到台灣Pay的交易失敗及交易成功紀錄，我跟客服建議你們可以把功能做成下拉選單，讓使用者一看就能知道如何切換顯示畫面，
我是隨便亂點無意間發現原來可以按台新Pay圖示切換，但我相信也有人不知道，畢竟它很不直覺。

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