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[心得] 美運長白剪卡1年後 客服來電詢問是否復卡

icedog122 發表於 2023/4/4 下午8:42:44
看板creditcard標題[心得] 美運長白剪卡1年後 客服來電詢問是否復卡作者
icedog122
 (冰狗)時間推噓26 推:26 噓:0 →:20

去年長榮簽帳白金(使用4～5年)剪卡之後　差不多滿一年了

最近又接到美運客服問要不要恢復重新辦回卡片 然後說　重新辦回長白

還是能享有首刷禮 (記得以前只要剪過再辦回　是無法享有的 可能是很缺業績???)

為何會有剪卡的動機　除了疫情期間少用之外　主要是下面這一件事　讓我有點火大:

有次晚上在W Hotel的Kitchen table兩人用餐，本來要使用簽帳白金卡的優惠五折2，總計

2376元。但刷卡時餐廳說刷卡刷不過，於是我立刻致電運通客服，客服幫我查詢聯絡後表

示運通這端信用卡無任何異常，應是餐廳本身刷卡機或是連線的問題(但我三星期前，也是

在此同一餐廳用餐，刷運通卡時並沒有任何問題)。客服請我自行與餐廳溝通，看是否能
用他行的信用卡支付但仍享有5折優惠，只是餐廳表示沒有辦法給5折優惠。還好我本身有

萬豪會員，用餐能夠打8折，所以我只好使用玉山銀行信用卡支付了8折後的餐費，總計為

3564元。我就默默吸收這快1200元差價。事後客服也沒再打電話問我　我後續處理的情形

然後之前美運只要有進電客服　一星期內都會有滿意度調查寄到我的e-mail 這次卻沒有

我找美運網頁　也找不到可以反應這件事情的官方聯絡e-mail

另外一件讓我切心的事　就是剪卡後　客服說　可以申請小白　然後首年免年費　

這是給簽帳白金卡剪卡後的首年福利　我也進件申請了　卻石沉大海　沒消沒息

年費貴沒關係　但是這種服務品質　我真的是覺得不用自己找罪受...

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.235.88 (臺灣)
※ PTT 網址
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willieliu 04/04 20:46刷不過是飯店自己的問題吧？餐廳人員應該自己去找

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willieliu 04/04 20:46到一台能刷的刷卡機幫你結帳才對 總不可能整間W沒

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willieliu 04/04 20:46有一台刷卡機正常吧？

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FMANT 04/04 21:09餐廳經理當場應該出來講吧

推

cityport 04/04 21:32飯店有的時候會故意這樣，不干銀行的事

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wanubz9v 04/04 21:38原po好溫柔 要是我就在現場怒嗆 刷不過是你們機器

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wanubz9v 04/04 21:38的問題 不給刷就不付錢

推

Kazamatsuri 04/04 21:40銀行端沒問題就是餐廳的刷卡機問題啊～應該是投訴餐

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Kazamatsuri 04/04 21:40廳或W hotel啊～

可是當天結帳　好像只有我刷卡有問題? 沒看到別人有抱怨...

※ 編輯: icedog122 (220.137.235.88 臺灣), 04/04/2023 21:54:43
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operatorm 04/04 22:09你槓我就賺啊,吃飯前先刷,買1送1

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flypenguin 04/04 22:32餐廳的問題，當天收太多張了，騙看看你能不能換別張

推

pooty 04/04 22:33我是降成簽帳金之後，他們也是打來問要不要復卡，或

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pooty 04/04 22:33是小白免年費

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finhisky 04/04 22:59玉山可以 美運不行 會是餐廳的問題嗎

這也是我的疑問

※ 編輯: icedog122 (220.137.235.88 臺灣), 04/04/2023 23:31:51
推

bertkuan 04/05 01:34可能呀 故意只卡AE卡呀

推

justicebb 04/05 02:53蠻多地方卡AE的

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justicebb 04/05 02:57有些直接註明不收AE

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MJdavid 04/05 07:04我怎麼記得美運剪卡剪光二年後可從新算首刷？

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TobyW 04/05 08:47有時真的是商家問題，遇過有優惠的卡就是刷不過，

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TobyW 04/05 08:47去隔壁店刷都沒問題

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willieliu 04/05 08:57樓上那個好笑 有本事簽優惠 卻沒本事給出優惠 XD

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asuknow 04/05 09:04有可能你的卡片晶片有問題，有遇過類似的情況，但

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asuknow 04/05 09:04不是美運

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tcytc 04/05 10:36美運對白金的服務是有下降沒錯，但是事後原PO應該再

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tcytc 04/05 10:36反應看看銀行怎麼處理，都不反應只怪沒主動關心好像

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tcytc 04/05 10:38有點要求太嚴格了，也許可以辦個黑卡比較有機會吧

推

Anyotw 04/05 11:46美運是很爛，但你這是飯店問題

推

ipadpro2 04/05 12:55我也覺得是餐廳卡AE 手續費收的比另3家多太多

推

QQ5566 04/05 16:26我也覺得餐廳問題

推

GimO 04/05 19:57難怪這家會倒

推

z820410 04/05 20:16這種真的是餐廳的問題,前兩天拿大白吃飯明明有優惠

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z820410 04/05 20:16但卻因為店家說刷不過而原價付

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FMANT 04/05 21:08店家故意把美運關閉吧 建議在這邊公布店家

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FMANT 04/05 21:10AE在台北五折的餐廳大概23間 究竟是誰？？？

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Killercat 04/05 21:43這個好像也不是第一次聽過了，主要競爭對手P卡都沒

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Killercat 04/05 21:43聽過有這種包，AE自己是該去主動關心一下吧

推

tank159 04/05 21:58我記得美運的首刷禮原本CD時間是兩年

推

gargamel 04/05 23:58應該叫W用洗衣板刷 人工授權

推

cka 04/06 01:41哪一家會這樣啊

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jmt1259 04/06 02:31叫經理出來啊

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gostt 04/06 02:38不要用就好

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finhisky 04/06 08:28除了沒刷就騙客人說刷不過之外，請問店家要如何故意

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finhisky 04/06 08:28卡特定銀行的卡？ 刷卡機可以動手腳？

推

FMANT 04/06 09:26我在台北信義區遇過，反正叫店員搞一搞就可以刷了

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vlkppa 04/06 12:18現在真的還有店家可以走人工授權喔

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paimin 04/06 12:21說你是AE工程師要去看一下 error code 說不定就

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