[心得] 出事了只會對不起的玉山銀行
本來看玉山 pi卡可以刷保費分期0率還有優惠就辦了想刷保費
沒想到我11/21額度只有2萬刷了3萬0幾百沒刷過
打電話給信用卡客服他說只要補1萬就刷得過
後來補了錢打給克服她也說這樣就可以
隔天保險公司也成功扣款
神奇的事來了
後來我有多刷1千多塊買其他東西
然後因為前天收到簡訊扣款失敗
因為銀行沒錢可以扣
去玉山銀行的另一個克服問
原來那筆保費30380比我永久額度3萬高所以分期失敗?
然後銀行因為這樣要多扣我2萬多的錢沒扣到傳訊息給我
這是它們行員自己的疏失當初信誓旦旦跟我說這樣可以還幫我做分期
結果1過月後換另一個客服小姐就變不行了
後來等了他十幾分鐘她問完結果還是一樣
他只會一直道歉道歉完全只想要我繳錢了事
我也不想讓他在一直纏著我
就繳了錢,過三十分鐘後換它們主管打來道歉
明明是他們的問題
誰會知道永久額度3萬不能刷30380的保費
我都已經補了1萬進去讓額度超過3萬
他自己不幫我調整永久額度..只要多調500就可以
然後當時也不說..後來沒只會讓另外客服和主管一直道歉
也完全沒想處理一副就是我吃定你你乖乖繳錢吧
po上來讓大家知道玉山的客服有多好
這張卡之後就凍住吧
反正有保費優惠也不是只有他
在那邊一直盧我還讓我浪費時間去銀行弄
這些跟那1%優惠比...我還是去別家好了
不然之後要刷保費又一直沒完沒了
出一大堆問題
--
整件事,玉山銀沒有問題啊
行員沒注意到分期要在永久額度下分(法規)。信用卡
客服可能沒注意到你要分期,如果不分期的確補錢進
去就可以。
我有跟一開始的行員說要分期~他自己說沒問題
主管會來道歉大概就是前面一個講錯了拉
道歉歸道歉 還是得補錢 因為額度不足
誰叫你財力證明亂給 不然就是亂貸款 額度只有三萬
真慘
只要你永久額度不夠, 去任何一家都會遇到一樣問題,
這是法規規定......
我以為分期要永久額度是常識欸...
調額的重要性
如果所述都為真 是會不爽 但你額度真的太低
奇文共賞 明明使用者自己問題很大
額度規定本來就是這樣
輪永久額度調額的重要性
玉山客服個人認為態度都很棒啊 完全沒有遇到原po
的問題
這是客服的錯吧 不過你3萬也太低 學生卡嗎?
我比較好奇 客服是跟你說你可以分期超過你的額度嗎
我也覺得玉山沒問題啊,誰會知道你要超額刷保費,還
不過我也認為分期金額要在額度內=常識
要刷卡分期,加上這是兩回事,又在同一個結帳區間
「他自己不幫我調整永久額度..只要多調500就可以」
????
而且為什麼要人家幫忙主動調額啦 自己按好嗎
這又不是柯南辦案,誰會接到電話後把你的所有狀況一
一詳列之後給你最佳建議,就算是財務專家也做不到吧
奇文共賞
事後辦不到把氣出在客服身上,他當然要道歉,不然呢
千錯萬錯都是別人的錯 分期須永久額度內才行
自己看看條文再來討拍吧
你這不用玉山 所有銀行都是一樣噢 要凍幾張卡?
左轉低能卡
可是他說額度只有兩萬 補了一萬進去才變三萬 那永
久不是2萬嗎
?
无知
你這案子應該最多只能分3期,前提是你另外一萬已經
使用的額度不是分期狀態
QQ,這我N年前就知道了,你還在怪客服
你第三行不就寫了你額度只有兩萬?
更正,第二行,手機自動換行看錯了
不相信玉山會說可以分期,看你態度八成是理解問題
額度才3萬?
你知道辦卡有個重要文件叫做「約定條款」嗎?信用卡
這種重要的金融工具,使用之前沒有先看清條款、搞懂
規則,然後使用錯誤,再來怪客服?還有,為什麼銀行
一定要給你調額度?
無名小卒不是問題,社會底層也不是問題,但底層還
搞不清楚狀況只會怪別人就是問題,看了感覺真可憐
你一定只說要刷保費刷不過沒說要分期,人家信用卡客
服專業的很
剪啦剪啦
凍著不用搞不好還被收年費,推薦直接停卡
為啥額度那麼低還硬要刷
講真的 額度這麼低 留著吃飯不好嗎 刷這麼多保費
自己缺乏常識還怪銀行不讓你分期保費??
不提供財力證明還要銀行幫你調額??
整段文章我只看到奧客在鬧,不覺得客服態度不好!
自己保費有沒有超過自己永久額度都不知道??
小知識,分期要永久額度是金管會定的
奇文共賞
客服資訊傳達錯誤有問題 原PO額度2萬刷3萬也有問題
你不看說明說的嗎?
望向廣大的玉山世界卡卡友,誰用玉山刷保費?
打電話詢問並相信客服說辭明明很正常 為啥留言一堆
在檢討用卡人知識不足
我用玉山刷保費阿,怎麼了嗎? only LV5 3.2%很香
回文有說 詢問時有提到要分期 那就是客服在恍神 或
是專業訓練不足 客服其實都有錄音能查證的
主管會主動打來道歉應該是第一通客服真的有疏失吧
但因為法規關係也沒辦法幫他補分期,只能道歉
當遇到鬼打牆客服時 可請他上層來處理 可能就會走
補財證調額度的解法路徑 主管事後有道歉也夠了啦 新
年快樂別生氣
應該不是沒辦法補分期 是當時他已經被煩到直接繳費=
事情結案
不覺得是出事耶
才三萬哦….:DDDD
你要想想人家玉山為什麼給你兩萬額度,但能給別人1
M額度
一開始客服講法就很有問題,3萬多的保費只要補到3萬
就可以?又不是悠遊卡可以自動墊付
.然後在額度如此緊繃的情況下,原PO還硬要去刷一筆
即使真的分期,沒繳完之前額度也不會空出來
發現會來發這種文的 以前都不太會在卡版發文欸…
過幾個月應該就變成稅款怎麼沒自動分期 然後又發現
是永久額度不夠的原因約定手冊沒看 客服沒講 這不
算出事 頂多是各有一半問題 畢竟保單大筆的都10萬2
0萬 客服可能沒想到有人3萬沒分也能一直吵吧..
你是學生喔
?
原po問題較多。
玉山客服打去沒遇過問題,有問題的顯然是
學生就這麼蠢
幫補血 卡版好嚴格
溢繳當額度很常見吧..只是不能分期而已Y
要不要內文補充一下 第一位客服有提供錯誤訊息 不是
每人都會注意到回文 噓到x1太慘了
學生問題真多欸
3W就是學生?
額度才2萬去刷3萬本來就刷不過阿
用玉山刷保費+1,不過消費主力是其他卡
一開始的客服說你補錢能刷過沒錯啊 你有說你要分期
嗎?信用卡條款都不看還想怪別人啊
怎麼看都像是你的問題
喜歡這篇文章 比神卡文有樂子 哈哈哈
我不覺得一個學生或新鮮人要懂得比客服多 但倒是很
好奇吃的鹽比別人吃的米還多的老人到底洗腎了沒
額度才三萬?PR值有多低??
閱
客服下班一定狂抱怨xd
不檢討用卡人不然要檢討誰?這規矩又不是今年才有
他問客服有說要分期?客服是專心通靈嗎
他有跟客服說要分期 你們自己去看5f 這版變真派
第一位客服有錯,所以客服主管才要回電道歉吧
但只能在永久額度範圍內申請分期這是法規,不能夠說
一句你不知道就讓你分阿! 只是玉山額度算給很寬了,
連玉山都只有3萬,那你申請其他家額度恐怕相去不遠
本來不應該檢討消費者 但這個明明就不是玉山的鍋
而且初看還很難懂你的文 嘖嘖
你看你自己的文,一開始也只有跟客服說你要刷過,沒
說你要分期啊
「打電話給信用卡客服他說只要補1萬就刷得過
後來補了錢打給克服她也說這樣就可以
隔天保險公司也成功扣款」
如果客服真的說錯是也有問題,但為何卡額度不夠還
偏要刷這張卡?
目前為止個人使用經驗每次去留言客服打來都語氣很
親切很認真解決問題@@
推反川
快去別家 玉山客服要放煙火慶祝了
5f有寫客服?真的該自己去看5f
沒想到要截圖勾出來 即使我算錯樓 ctrl+f搜尋id也沒
那麼難
或者是這邊說的行員和客服是不同人~?不管怎樣看
來原po是不再回了@@
我覺得是金管會的錯,是他們規定只能額度內分期XD
誰不知道分期額度不能大於永久額度XD
客服大概沒想到額度這麼低的也想分期吧?沒進去看
個人資料的話當然客服會回答最直覺的答案,如果連這
個也要怪客服的話…
第一位客服有疏失,但你自己也有,何況後來自己那
看你的文章看的好累…
什麼態度。「我都補錢了你要怎樣?」「直接幫我調
永久額度不就好?為啥不
不要」
永久額度不會自己調?額度一下兩萬一下三萬補一萬進
去也不夠刷啊
2萬學生卡?3萬家管卡?
額度低不是銀行的問題,是你的問題
2萬跟人家買什麼保險
會被推文噓 是因為原po需要知道一些信用卡基本常識
出國也會用到的 信用卡 額度兩萬 臨時調額 有打電
話事先跟銀行說明 都會給過 尤其你這種知道要刷大
筆款項 或是知道要出國買買買的 銀行會備註放行消
費 可問題是要分期 那麼你的額度不夠就不能分期
這是兩件事 也就是說 當你有分期後 還要再刷卡分
期 不是用一個月繳的錢加上去算額度 是用全部的帳
單來算額度 所以等於超出額度了 沒辦法分期 然後調
額這種事情 卡在你信用額度不夠 聯徵分數不是你說
要調500就調500的 怎麼處理這件事?一開始就要問說
我可以臨時調額+超額分期0利率嗎? 這是兩件事 沒
有超額分期這種事 只能永久提升信用卡額度 才能解
決這件事 至於你打電話給玉山 能不能調額 這又是另
一個故事了 有些銀行肯 有些不行 你可以打給全部銀
行試試看哪一家可以給你開到30500的 應該還是有的
主管機關規定,分期不可超過永久額度,所以每間銀行
都一樣,不能讓你分期的。
其實看到你的文字敘述能力....
可憐
幫回個血,客服有錯但你的文章寫法跟態度很容易討噓
先辦完永久調額再刷懂嗎
誰知道永久額度30000不能刷30380的保費?????
看到笑出來
額度低都怪別人就是了?
奇文共賞,還要銀行自動幫你調永久額度
你怎麽好意思貼出來讓自己丟臉
啊,你就額度不夠啊,玉山跟你道歉,也只能表示
當時的解釋有問題,其他就你的問題了
而且,天曉得你問的第一個客服,你有講明你的需求?
奇文共賞
推 DFIGHT
拜託先搞清楚規則
2萬額度,哈哈哈哈哈
主管跟你道歉是出於禮貌吧..然後你的文筆..
2萬額度保3萬
2萬額度 說話態度 屁孩?
看這篇才知道永久額度要超過分期總金額才能分期
有學到 推
話說被噓主因是文筆和態度吧
還沒出社會吧!新年首噓送你
額度只有2萬???比我花旗卡57000還少?
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