[閒聊] 信用卡客服素質

Qoo20811 04/25 20:13星展和AMEX也不錯

iueeng 04/25 20:14多數都有分開 銀行與信用卡是不同單位的客服，開戶

iueeng 04/25 20:14時銀行 ，信用卡是信用卡

chartie 04/25 20:19哦對啦～銀行跟信用卡都有打，主要是指不同銀行間

chartie 04/25 20:19的差異還滿大的～

NassirLittle04/25 20:41我覺得中信兆豐都還不錯 匯豐台新就有點鳥

goodnu2 04/25 20:49台新常遇到代接，講完問題才說她不是信用卡客服，真

goodnu2 04/25 20:49想問那你為啥要接電話，為了接聽率嗎？

tue678 04/25 20:51各家客服 覺得匯豐的最糟 常常說他不知道 要我去官

tue678 04/25 20:52網查 官網能查到 我還需要打客服?

tue678 04/25 20:52而且還很急著要結束通話 講話很緊張

RC8377 04/25 21:11之前新光被盜刷 進線處理效率還蠻快的

iamkher 04/25 21:11台北富邦最近很難通 開始接好市多聯名後

chartie 04/25 21:14我幾年前有想辦匯豐卡，結果是客服糟到打給我照會

chartie 04/25 21:14時我直接說不辦了

jack168168tw04/25 23:53新光客服真的蠻不錯的

kissrain 04/26 00:16客服跟空姐一樣，應高薪留人，經驗養成。

fcz973 04/26 00:3020年前TS跟FB就在用派遣了，流動率超高

HOLAHOJIAN 04/26 00:48每家銀行都這樣….卡或銀行忙線會跳到另一條業務代

HOLAHOJIAN 04/26 00:48接

dolores 04/26 01:15前陣子打元大詢問問題，客服說不是他負責請別的單

dolores 04/26 01:15位回答，還確認了電話，十天過去了毫無音訊

CVIVIC 04/26 02:59外商的客服真的外傷….

jallowsk 04/26 12:52因為沒代接又會有客戶靠北為啥都不接

shuhong 04/26 12:53我覺得一銀也很好，上次詢問轉帳失敗原本，客服人員

shuhong 04/26 12:53幫我計算當日金額剛好破十萬。

jallowsk 04/26 12:53有的人就是不跟真人講到話不行

TobyW 04/26 14:03花旗

TobyW 04/26 14:04客服很有禮貌很溫柔，但是很難纏

jameswang27804/26 14:47中信鼎極卡專線還可以

mma 04/26 15:06國泰的才叫難打通

dastinc 04/26 15:18玉山 中信還ok 國泰的很恐怖 會亂回答 還會恐嚇客戶

sam7708801 04/26 15:23方丈

hsen 04/26 16:02目前遇過最好的也是新光

hsen 04/26 16:02其他家其實也都不錯

chartie 04/26 17:06花旗真的非常難纏，是我唯一進線要求不要電話行銷，

chartie 04/26 17:06因為有被騷擾的感覺了

tue678 04/26 21:34推銷電話 元大的很讓我抓狂

tue678 04/26 21:35我沒有元大的卡 可是好像透過花旗合作什麼的

tue678 04/26 21:35知道我電話 打給我盧了半小時我還是不想要保保險

tue678 04/26 21:36寄資料給我就算 還打電話到我家裡市話 跟我父母

tue678 04/26 21:36講 說這保險有多好 要我考慮

tue678 04/26 21:37從此看到不熟 還是WHO CALL有顯示 都不接

sanion 04/26 23:35如果接到行銷電話，直接跟他說取消共同行銷，之後

sanion 04/26 23:35再接到直接金管會 告老師

sund1003 04/26 23:43國泰打到起賭爛，連按號碼轉接都不知道該怎麼按

lianlai 04/27 08:55遇到元大的很笨

lianlai 04/27 08:56信用卡改地址打了三次沒一次寄對

chris1281 04/28 20:07玉山最近好難打通…