[問題] 無法升級富邦數位帳戶

gloria0807 發表於 2023/1/6 上午1:38:54

看板creditcard標題[問題] 無法升級富邦數位帳戶作者

gloria0807

(Gloria)時間Jan 6 01:38:54 2023推噓 7 推:9 噓:2 →:19

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文章類別： 1. 問題

不好意思，查詢客服人員以及網路搜尋都找不到，上來求問。

最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶，想說至少也有2%利息，可以放點錢在裡面。

申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請，現在帳戶只能轉給自己無法跨行（本人在富邦只有一個帳戶，就是這個新開的數位帳戶）

原本想說升級帳戶就可以跨行轉帳，過程中申請介面需要讀卡機插自然人憑證。但要讀取的時候一直跳出視窗顯示《0x00000003 安控元件雙向認證失敗》。

因不懂是什麼意思，只好一直google和打客服。客服小姐讓我更換各種瀏覽器結果仍是一樣，重複下載元件也無效。

最後小姐留了電話說有相關消息再打給我。

請問有人知道這個是我電腦的問題，還是什麼狀況呢？如果註銷再重新申辦來得及嗎？說的不是很清楚，抱歉，也謝謝大家。

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.142.142 (臺灣)

※ PTT 網址

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alex1973 01/06 01:58這應該比較屬於銀行版事務吧 ?

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alex1973 01/06 01:59根據我之前經驗, 這些憑證認證的中介軟體, 很多都是

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alex1973 01/06 02:00靠網頁跟虛擬 server 溝通, 有的擋廣告軟體會不小心

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alex1973 01/06 02:01擋到, 如果你有裝任何擋廣告的軟體或者 plugin, 遇

推

lianpig5566 01/06 02:01自然人憑證的中介軟體特別容易被擋

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alex1973 01/06 02:01到莫名其妙無法正常工作的時候, 先把擋廣告功能關掉

推

womain656 01/06 02:33我昨天Safari也有遇到，改成Chrome就好了

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Iamauser 01/06 03:28遇到一樣問題換瀏覽器無法解決

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yiping0210 01/06 03:53建議丟Bank_Service版問。你換了哪些瀏覽器？edge

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yiping0210 01/06 03:53有時候比想像中好用可以試試

推

rainsilver 01/06 07:30的確是電腦問題機率大換台電腦用看看

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rainsilver 01/06 07:30或是更新到最新版本win

推

freerider90 01/06 08:48昨天也遇到同樣狀況我覺得是銀行端的問題

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freerider90 01/06 08:49因為上禮拜同瀏覽器同裝置可以驗證

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freerider90 01/06 08:49昨天突然不行會跳出你那個雙向的錯誤

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freerider90 01/06 08:50可以等看看銀行回覆

非常謝謝樓上的回覆，感謝

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catuncle1 01/06 09:23請問是Windows OS還是Mac OS，有很多銀行對 Mac OS

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catuncle1 01/06 09:24並不友善，很多介面都不支援Mac OS最新版本

是Windows的，今天有空再來試試看驗證…

噓

gwendeck 01/06 10:39發錯板了會被水桶喔

因為主要是是為了扣抵信用卡+刷卡0.7%所以才申請的帳戶，所以就在這邊發文，如有問題煩請板主告知刪除，謝謝。

※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/06/2023 13:39:53 ※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/06/2023 15:21:18

噓

kkkk1234 01/07 00:55誰管你申辦理由純帳戶問題就去銀行版

孩子別激動，我原以為這是要po信用卡版才過來的。

推

ondo 01/07 02:15安控元件雙向認證失敗，請用微軟EDGE，然後改IE相容

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ondo 01/07 02:16模式，記得要安裝安控元件，就可以正常使用了

非常感謝回覆，昨天用EDGE一樣認證失敗，再跟客服聯繫了一次，現正在等富邦回覆。客服一直勸說轉成實體帳戶也有信用卡+0.7%回饋，只要有代扣繳就可以。怕轉了之後有什麼問題所以就也沒答應。

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ondo 01/07 10:35一開始在EDGE也會出現認證失敗，必須把富邦網銀

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ondo 01/07 10:38的網址加入強制使用IE模式，就能正常申請了

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ondo 01/07 10:40https://imgur.com/a/lAUS8Vb

推

louistop 01/07 15:12持續失敗，直接視訊認證解決

推

bank3099 01/07 20:11富邦App實在很難用

→

hsupeter92 01/08 00:14我也是開戶不成功

※ 編輯: gloria0807 (223.139.142.142 臺灣), 01/08/2023 04:19:53

推

lohon 01/08 12:00遇到一樣的問題，換了各種瀏覽器也無法

推

aljust12 01/08 23:40同樣問題+1

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